Обновление поддержки для клиентов Microsoft Entra ID P1 или P2 с помощью Microsoft Identity Manager
Применимо для: Microsoft Entra ID P1 или P2, Microsoft Identity Manager (MIM)
Для клиентов Microsoft Entra ID P1 или P2 стандартная поддержка доступна начиная с июня 2020 г., продолжаяся после января 2021 г. для конкретных компонентов Microsoft Identity Manager 2016 с пакетом обновления 2 или более поздних версий, которые обеспечивают интеграцию Microsoft Entra. Это в дополнение к существующей поддержке Microsoft Identity Manager, уже предоставляемой с помощью фиксированной политики жизненного цикла и планов поддержки предприятий.
Компоненты MIM, для которых доступна стандартная поддержка, включают:
- Служба синхронизации MIM и служба уведомлений об изменении пароля (PCNS)
- Служба MIM и портал, надстройки и расширения, скрипты поддержки хранилища данных и языковые пакеты
- Соединители MIM
Эти компоненты MIM заполняют Active Directory, а также Microsoft Entra ID через Microsoft Entra Connect, с пользователями и группами, созданными в локальной HR-системе или других системах, являющихся источниками записей. Это гарантирует, что клиенты, использующие идентификатор Microsoft Entra ID P1 или P2 с локальными системами, могут продолжать поддерживаться во время миграции сценариев управления удостоверениями из локальных систем в идентификатор Microsoft Entra.
Открытие запроса на поддержку на портале Azure
В качестве дополнительной поддержки для Microsoft Identity Manager клиенты Microsoft Entra ID P1 или P2 могут запросить поддержку указанных выше компонентов Microsoft Identity Manager 2016 с пакетом обновления 2 (SP2) или более поздней версии исправления или обновления через портал Azure.
Клиент может создать запрос в службу поддержки Azure, выполнив инструкции по созданию запроса на поддержку Azure:
- выберите тип проблемы: Technical
- переключение на отображение всех служб
- в списке служб выбирает подготовку пользователей и синхронизацию в разделе Microsoft Entra ID
- Выберите тип проблемы: Microsoft Identity Manager (MIM)
- Выберите подтип проблемы: соединители, служба и портал или подсистема синхронизации
Компоненты MIM перечислены как типы проблем в рамках подготовки и синхронизации пользователей Microsoft Entra на портале Azure.
Для запросов, открытых через портал Azure, стандартная поддержка доступна для клиентов Microsoft Entra ID P1 или P2 для следующих компонентов Microsoft Identity Manager 2016 с пакетом обновления 2 или более поздней версии: служба синхронизации, служба уведомлений об изменении пароля (PCNS), соединители, службы и портал, надстройки и расширения, скрипты поддержки хранилища данных и языковые пакеты.
Другие варианты поддержки
MIM 2016 с пакетом обновления 2 (SP2), сборка 4.6.34.0 была выпущена в октябре 2019 года. Клиентам настоятельно рекомендуется оставаться на полностью поддерживаемом пакете обновления, чтобы убедиться, что они находятся в последней и самой безопасной версии своего продукта. Дополнительные сведения см. в политике жизненного цикла сервисного пакета.
Для клиентов, которые по-прежнему используют старую сборку MIM, или у которых нет поддержки и подписки Azure в наборе, включающем Microsoft Entra ID P1 или P2, или для вопросов, связанных с другими компонентами MIM, не перечисленными выше, поддержка по-прежнему доступна. Политика поддержки описана в фиксированной политике жизненного цикла с определенными датами в жизненном цикле поддержки для Microsoft Identity Manager 2016.
Помимо поддержки Azure, организации могут использовать несколько других вариантов для получения поддержки. Например, если у вас есть профессиональная поддержка Майкрософт, можно создать новый запрос на поддержку. Чтобы выбрать соответствующий компонент MIM, выполните следующие действия.
- Выберите семейство продуктов Security
- Выберите продукт Identity Manager 2016