Управление емкостью по сообщениям
В этой статье описываются модели выставления счетов за сообщения, доступные с лицензией Copilot Studio. Предоплаченные сообщения доступны для покупки с 1 декабря 2023 года. Оплата по мере использования доступна для покупки с 1 декабря 2024 года.
Сообщения — это единица, которая измеряет использование агента. Общая стоимость рассчитывается на основе суммы сообщений, используемых вашей организацией. Количество сообщений, потребляемых агентом, зависит от сложности агента, от того, как часто клиенты взаимодействуют с ним, и от функций, которые они используют.
Покупка лицензии Copilot Studio включает в себя определенное количество оплачиваемых сообщений. Эта емкость объединяется по всему клиенту. Однако она должна быть назначена среде, чтобы включить функции Copilot Studio для агентов в этой среде.
Заметка
С 1 февраля 2025 г. мы вводим выставление счетов за автономные действия, которые взимают плату за каждое генеративно организованное действие, включая триггеры, темы, соединители Power Platform и потоки Power Automate. Вы можете увидеть эти действия на карте действий при тестировании агента в Copilot Studio. База знаний использует отдельные тарифы потребления через генеративные сообщения и основания клиента на Microsoft Graph для тарифов сообщений. За каждое автономное действие взимается плата в размере 25 сообщений за пакеты емкости или 25 сообщений за счетчик оплаты Copilot Studio по мере использования.
Выделение происходит в центре администрирования Power Platform, когда вы выбираете Выставление счетов>Лицензии>Copilot Studio, а затем выбираете Управление емкостью. Дополнительные сведения см. в разделе Надстройки емкости документации по Power Platform.
Сценарии использования
В следующей таблице показаны типы сообщений, управляемых подпиской Microsoft 365 Copilot.
| Событие Copilot Studio | Тариф выставления счета |
|---|---|
| Классический ответ | 1 сообщение |
| Генеративный ответ | 2 сообщения |
| Автономное действие | 25 сообщений |
| Основание Microsoft Graph клиента для сообщений | 30 сообщений |
Заметка
Если подписка Copilot Studio (пакет сообщений или счетчик) настроена для чата Microsoft 365 Copilot, использование агентов пользователями, не имеющими лицензии для Microsoft 365 Copilot, будет потреблять сообщения Copilot Studio. Большая часть этих разговоров будет потреблять 32 сообщения на взаимодействие или запрос (30 сообщений для основания Microsoft Graph клиента и 2 для генеративных ответов).
Классические ответы: эти события представляют собой предопределенные ответы, которые создаются вручную создателями агента. Они статичны и не изменяются до тех пор, пока не будут обновлены вручную. Обычно они используются там, где мы хотим, чтобы агент генерировал только точные и контролируемые ответы.
Генеративные ответы: эти события динамически генерируются с помощью моделей ИИ, таких как генеративные предварительно обученные преобразователи (GPT). Они могут адаптироваться и меняться в зависимости от контекста и источников знаний, к которым они подключены. Они полезны для работы с широким спектром тем и обеспечивают более гибкое и естественное взаимодействие.
Основание Microsoft Graph клиента для сообщений: эти события обеспечивают более высокое качество основания для ваших агентов, используя генерацию с поддержкой извлечения (RAG) в Microsoft Graph на уровне клиента, включая внешние данные, синхронизируемые с Microsoft Graph через соединители. Это приводит к более релевантным и качественным ответам и обеспечивает актуальность информации об обосновании. Эта возможность не является обязательной, и вы можете включать или отключать ее для каждого агента.
Автономные действия: эти события представляют собой шаги, такие как триггеры и темы, которые отображаются на карте активности в Copilot Studio при тестировании автономного агента. Эти события не включают поиск в базе знаний, извлечение знаний и запросы AI Builder.
На следующем рисунке показаны различные события Copilot Studio и соответствующие им события выставления счетов.
При каждом взаимодействии с агентом может использоваться несколько типов сообщений одновременно. Например, агент, основанный в клиенте Microsoft Graph, может использовать 32 сообщения (30 сообщений для основания Microsoft Graph и два для генеративных ответов) для ответа на один сложный запрос от пользователя.
Стоимость агента зависит от сложности агента и его использования. Например, следующие два сценария иллюстрируют сложность и использование:
Агент поддержки клиентов
На вашем веб-сайте есть агент службы поддержки клиентов, который отвечает на вопросы на основе политик возврата клиентов и руководств по продуктам, которые вы предоставили агенту в качестве источника знаний.
Средний прогон состоит из четырех классических ответов на вопросы, связанные с возвратом, и двух генеративных ответов на вопросы по устранению неполадок. В среднем это 900 клиентов в день. Ориентировочная стоимость за сутки основана на следующем расчете: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.
Агент объема продаж
У вас есть агент, основанный на Microsoft Graph, для вашего тенанта в чате Microsoft 365 Copilot. Этот агент отвечает на вопросы сотрудников на основе данных о продажах, подключенных к Microsoft Graph с помощью соединителей данных Graph.
Средний запуск состоит из четырех генеративных ответов и четырех сообщений, основанных на Microsoft Graph клиента. В среднем это 50 лицензированных пользователей Microsoft 365 Copilot и 100 нелицензированных пользователей. Ориентировочная стоимость за сутки основана на следующем расчете: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages.
Избыток
Когда потребление в среде превышает доступную емкость, среда переходит в состояние перегрузки, и некоторые функции постепенно блокируются. Мы допускаем некоторый уровень избыточного потребления — аналогично льготному периоду — чтобы избежать блокировки бизнес-процессов.
Если в среде больше нет емкости, у вас есть следующие варианты:
Перераспределение существующей емкости на уровне организации (клиента) или среды.
Приобретите дополнительную емкость и сделайте ее доступной для своей среды.
Настройте счетчик потребления или счетчик с оплатой по мере использования для обработки превышения.
Вопросы и ответы
Учитываются ли предварительные версии функций при расчете потребленной емкости?
Функции Copilot Studio, доступные в предварительной версии, если не указано иное, бесплатны и не учитываются в приобретенной емкости.
Что происходит с оставшейся емкостью в конце месяца? Может ли эта емкость быть перенесена на следующий месяц?
Нет, неиспользованная емкость не переносится на следующий месяц. Использование кредитов подсчитывается помесячно и обнуляется в первый день месяца. Доступная емкость определяется на основе выделенной емкости.
Когда сбрасывается счетчик потребления сообщений? Зависит ли сброс от даты приобретения лицензии?
Потребление кредита подсчитывается помесячно, начиная с первого числа каждого месяца. Использование кредитов не зависит от даты приобретения лицензии. Потребление сообщений в среде не должно превышать выделенное ей количество сообщений.
Где можно увидеть использование сообщений за текущий месяц?
Общее потребление кредитов на уровне организации (клиента) доступно в Центре администрирования Power Platform на вкладке Ресурсы>Емкость>Сводка.
Данные агрегируются ежедневно. Некоторые данные могут задерживаться; в этом случае на панели потребления в поле подсказки отображается все известное потребление на дату последнего обновления.
Считаются ли чаты во встроенном тестовом чате платными?
Сообщения, которые используют встроенный тестовый чат, не засчитывается в счет оплачиваемых сеансов.
Настройка счетчика потребления с оплатой по мере использования
Оплата по мере использования — это способ оплаты за Copilot Studio с помощью подписки Azure, что позволяет начать создание агентов без каких-либо лицензионных обязательств или предварительных покупок.
В центре администрирования Power Platform вы можете связать среды с подпиской Azure с помощью политики выставления счетов.
После того, как среда будет связана с подпиской Azure, использование приложений и любых запросов Dataverse или Power Platform, превышающих включенные суммы, оплачивается по подписке Azure с использованием счетчиков Azure.
Вы можете отвязать свою среду от подписки Azure в любое время, после чего за использование больше не будет взиматься плата.
Заметка
Инструкции по настройке счетчика потребления с оплатой по мере использования см. в разделе Настройка оплаты по мере использования.
Просмотр потребления сообщений
Вы можете просмотреть отчет о потреблении сообщений в центре администрирования Power Platform.
В центре администрирования Power Platform перейдите в пункт Выставление счетов>Лицензии.
Выберите вкладку Среды и выберите требуемую среду.
Выберите параметр Copilot Studio.
