Управление шлюзом Microsoft LMS для любого шлюза LMS

Шлюз Microsoft LMS интегрируется с несколькими LMS, включая Canvas, Blackboard, Moodle, Brightspace и Schoology Learning.

В этой статье ИТ-администраторы найдут инструкции по ключевым задачам управления шлюзом Microsoft LMS.

• Просмотр регистрации LTI.
• Удаление регистрации LTI.
• Изменение регистрации LTI.
• Устранение неполадок с шлюзом Microsoft LMS.
• Сообщите о проблемах с шлюзом Microsoft LMS.

Примечание.

Шлюз Microsoft LMS доступен только для клиентов общедоступного облака. Клиенты DoD, GCC и GCC High не могут получить доступ к шлюзу Microsoft LMS.

Просмотр регистрации LTI

Если вы хотите просмотреть сведения о регистрации LTI, выполните следующие действия.

1. Посетите шлюз Microsoft LMS.
2. Войдите с учетной записью администратора Microsoft 365.
3. В списке регистрации найдите регистрацию LTI, которую вы хотите просмотреть.
4. Щелкните значок глаза рядом со списком.
5. Откроется панель сведений о регистрации.

Удаление регистрации LTI

Если вы хотите удалить регистрацию LTI, выполните следующие действия.

1. Посетите шлюз Microsoft LMS.
2. Войдите с учетной записью администратора Microsoft 365.
3. В списке регистрации найдите регистрацию LTI, которую вы хотите удалить.
4. Щелкните значок корзины рядом со списком.
5. В диалоговом окне подтверждения выберите Удалить , чтобы подтвердить удаление.
6. После удаления вы увидите сообщение об успешном выполнении.

Изменение регистрации LTI

Если вы хотите изменить регистрацию LTI, выполните следующие действия.

1. Посетите шлюз Microsoft LMS.
2. Войдите с учетной записью администратора Microsoft 365.
3. В списке регистрации найдите регистрацию LTI, которую вы хотите изменить.
4. Щелкните значок редактирования карандаша рядом со списком.
5. Измените сведения о регистрации.
6. Нажмите кнопку Сохранить и выйти.

Устранение неполадок со шлюзом Microsoft LMS

Если у вас или ваших преподавателей возникают проблемы со шлюзом Microsoft LMS, ниже приведены некоторые действия, которые можно выполнить для устранения неполадок.

Проблемы при запуске приложения LTI из LMS

Преподаватели могут столкнуться с проблемами при запуске приложения Microsoft LTI в LMS.

В этом случае ниже приведены некоторые распространенные проблемы и способы их устранения.

• Не удается найти файлы cookie

  • Сторонние файлы cookie должны быть разрешены для URL-адреса LMS в параметрах браузера.
  • Эти файлы cookie необходимы для завершения подтверждения LTI 1.3 в соответствии со спецификациями IMS.
  • Сведения о том, как обновить параметры файлов cookie в браузере, см. в статье Разрешение файлов cookie для URL-адресов LMS в браузере.

• Сведения о регистрации не найдены

  • Эта проблема возникает, когда регистрация приложения LTI не была завершена или если регистрация была удалена в шлюзе Microsoft LMS.
  • ИТ-администратору потребуется завершить регистрацию приложения LTI.

• Некоторые сведения из LMS недопустимы

  • Эта проблема возникает, когда сведения, отправляемые из LMS в запросе на запуск приложения, не соответствуют спецификации IMS LTI 1.3.
  • Если проблема сохранится, ИТ-администратору потребуется обратиться в службу поддержки Майкрософт по образованию .

• Проблемы с URL-адресом открытого набора ключей LMS

  • Убедитесь, что URL-адрес открытого набора ключей , введенный в регистрации LTI, правильный.
  • Кроме того, убедитесь, что URL-адрес открытого набора ключей не ограничен параметрами сети для запросов, исходящих из шлюза Microsoft LMS.

Проблемы со входом в шлюз Microsoft LMS

При входе в шлюз Microsoft LMS могут возникнуть проблемы с доступом к странице регистрации или ошибка входа.

Ниже приведены некоторые распространенные проблемы со входом и способы их устранения.

• Ошибка авторизации

  • Если появится сообщение об ошибке "У вашей учетной записи нет разрешения на доступ к этой странице", выполните одно из следующих действий:

    • Учетная запись не принадлежит зарегистрированного клиента, или
    • Учетная запись не принадлежит преподавателю или администратору.

  • В обоих случаях вы увидите кнопку Выйти & переключение учетных записей .

    • Нажмите эту кнопку или нажмите кнопку Выйти в меню профиля пользователя.
    • Войдите с учетной записью клиента, преподавателя или администратора.

  • Если клиент не зарегистрирован, ИТ-администратор должен зарегистрировать его, прежде чем пытаться зарегистрировать интеграцию LTI.

  • Если после выполнения этих действий эта ошибка по-прежнему отображается, выйдите из нее и выполните вход еще раз.

    • Вы также можете очистить файлы cookie и локальное хранилище для шлюза Microsoft LMS и https://login.microsoftonline.com/.
    • Повторите вход.
    • Если проблема не исчезнет, сообщите о проблеме, выбрав ссылку Сообщить о проблеме в правом верхнем углу.

• Ошибка проверки подлинности

  • Если появится сообщение об ошибке "Сбой проверки подлинности. Повторите попытку. Возможно, срок действия сеанса входа истек.
    • Выйдите и снова войдите в систему.
    • Вы также можете очистить файлы cookie и локальное хранилище для шлюза Microsoft LMS и https://login.microsoftonline.com/.
    • Повторите вход.
    • Если проблема не исчезнет, сообщите о проблеме, выбрав ссылку Сообщить о проблеме в правом верхнем углу.

• Другие ошибки

  • Для всех остальных ошибок вы увидите сообщение об ошибке "Что-то пошло не так. Повторите попытку позже».
    • Это может быть внутренняя ошибка обработки.
    • Повторите вход через несколько часов.
      • Нажмите кнопку Перейти к домашней странице . Откроется целевая страница.
      • Нажмите кнопку Перейти к порталу регистрации , чтобы вернуться к шлюзу Microsoft LMS.

Сообщить о проблемах с порталом регистрации LTI

Чтобы сообщить о любых проблемах или отправить отзыв на портал регистрации LTI, выполните следующие действия.

1. На портале регистрации LTI выберите значок вопросительного знака в заголовке страницы.
2. В раскрывающемся списке выберите Сообщить о проблеме.
3. Откроется страница поддержки Microsoft Education. Войдите с учетными данными Microsoft 365.
4. Заполните форму и отправьте.