Управление методами оплаты для бизнес-учетных записей Майкрософт

При покупке бизнес-продуктов или служб Майкрософт вы можете использовать существующий способ оплаты для их оплаты или добавить новый. Вы можете использовать кредитный или дебетовый карта для оплаты покупок. В зависимости от страны или региона могут поддерживаться альтернативные методы оплаты.

Важно!

• Необходимо использовать метод оплаты, выданный из той же страны или региона, что и клиент.
• Возможность оплаты с помощью банковского счета больше не доступна.

Совет

Если вам нужна помощь по шагам, описанным в этой статье, рассмотрите возможность работы со специалистом Майкрософт для малого бизнеса. С помощью бизнес-помощника вы и ваши сотрудники получаете круглосуточный доступ к знаниям специалистов по малому бизнесу по мере развития вашего предприятия: от начальных этапов до повседневной работы.

Подготовка к работе

• Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.
• Если у вас есть учетная запись выставления счетов в соответствии с клиентским соглашением Майкрософт (MCA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть владельцем или участником учетной записи выставления счетов либо владельцем или участником профиля выставления счетов. Дополнительные сведения об учетной записи выставления счетов и ролях профиля выставления счетов см. в разделах Общие сведения о учетной записи выставления счетов для бизнеса Майкрософт и Управление профилями выставления счетов майкрософт.
• Если у вас есть соглашение Microsoft Online Subscription (MOSA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть как минимум администратором выставления счетов. Дополнительные сведения см. в статье О ролях администраторов.
• Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA и вы являетесь владельцем профиля выставления счетов или участник, вы можете использовать профиль выставления счетов, подкрепленный кредитной или дебетовой карта или оплатой счета, для совершения покупок или оплаты счетов. Если вы являетесь менеджером по выставлению счетов, вы можете использовать только профиль выставления счетов для оплаты счетов. Дополнительные сведения о профилях выставления счетов и ролях см. в статье Управление профилями выставления счетов для бизнеса Майкрософт.

Примечание.

Если вы оформили подписку, вы автоматически становитесь владельцем учетной записи выставления счетов.

Добавление метода оплаты

Важно!

Добавление метода оплаты не связывает его с подписками или профилями выставления счетов. Если вы хотите использовать новый метод оплаты для оплаты подписки, необходимо переместить подписку в нее или заменить существующий метод оплаты в профиле выставления счетов или подписке.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы можете заменить метод оплаты для всех подписок, использующих другой способ оплаты, при добавлении нового. Вы также можете заменить метод оплаты позже.

Добавление метода оплаты для учетной записи MCA или MOSA

1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.

   • Если вы используете упрощенное представление, перейдите на вкладку Продукты , а затем выберите Просмотреть методы оплаты.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Центр администрирования Microsoft 365>Выборы & и выберите вкладку Способы оплаты.

2. Выберите элемент Добавление метода оплаты.

3. Если ваша страна или регион поддерживает альтернативный способ оплаты, вы увидите выбор на этом шаге. Выберите параметр, который нужно добавить, и следуйте инструкциям в форме Добавить метод оплаты .

   • Некоторые альтернативные типы платежей могут перенаправлять вас в банк для проверки. Не щелкайте вкладку Центр администрирования Microsoft 365. После завершения проверки вы автоматически перенаправляетесь обратно в Центр администрирования.

4. В области Добавление метода оплаты введите сведения о новом методе оплаты, а затем нажмите кнопку Сохранить.

5. Чтобы использовать новый метод оплаты для оплаты подписки, необходимо переместить подписку в нее или заменить существующий метод оплаты в профиле выставления счетов.

Замена метода оплаты

При замене существующего метода оплаты можно добавить новый или использовать метод оплаты, который уже находится в вашей учетной записи.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA, вы можете заменить метод оплаты, связанный с профилем выставления счетов. Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы можете заменить метод оплаты, связанный с одной или несколькими подписками.

Важно!

При замене метода оплаты текущий метод оплаты не удаляется. Старый метод оплаты по-прежнему доступен для выбора и использования для других подписок и профилей выставления счетов. Узнайте, как удалить метод оплаты.

1. Перейдите в Центр администрирования.

   • Если вы используете упрощенное представление, перейдите на вкладку Продукты , а затем выберите Просмотреть методы оплаты.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Центр администрирования Microsoft 365>Выборы & и выберите вкладку Способы оплаты.

2. Нажмите кнопку Дополнительные действия (три точки) для метода оплаты, который вы хотите заменить, а затем нажмите кнопку Заменить.

3. Откроется мастер замены метода оплаты , и вы увидите сведения о текущем методе оплаты. Раздел Заменить для указывает, заменяете ли вы метод оплаты для подписок (MOSA) или профиль выставления счетов (MCA).

4. В разделе Выберите способ оплаты для перемещения подписок выберите Использовать другой метод оплаты или Добавить метод оплаты.

   • Если вы выбрали Использовать другой способ оплаты, выберите альтернативный способ оплаты в раскрывающемся списке, а затем нажмите кнопку Далее.
   • Если вы выбрали Добавить метод оплаты, нажмите кнопку Далее. На странице Добавление нового метода оплаты введите сведения о методе оплаты, а затем нажмите кнопку Далее.

5. На странице Просмотр сведений и замена вы увидите текущий метод оплаты, новый метод оплаты и связанные подписки или профили выставления счетов, связанные с новым методом оплаты. Выберите Заменить метод оплаты, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Изменение сведений о методе оплаты

Вы можете изменить имя, адрес выставления счетов или дату окончания срока действия для существующего кредитного или дебетового карта. Однако изменить номер карта нельзя. Если номер счета изменился, замените его другим способом оплаты, а затем удалите старый.

1. Перейдите в Центр администрирования.

   • Если вы используете упрощенное представление, перейдите на вкладку Продукты , а затем выберите Просмотреть методы оплаты.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Центр администрирования Microsoft 365>Выборы & и выберите вкладку Способы оплаты.

2. Нажмите кнопку Дополнительные действия (три точки) для метода оплаты, который вы хотите обновить, а затем выберите Изменить.

3. В области Изменение способа оплаты обновите сведения о методе оплаты, включая имя в кредитной или дебетовой карта, адрес выставления счетов или дату окончания срока действия.

   Важно!

   При обновлении кредитной или дебетовой карта необходимо ввести код безопасности перед сохранением изменений.

4. Выберите Сохранить.

Удаление метода оплаты

Удалить можно только тот метод оплаты, который не прикреплен к подписке или профилю выставления счетов. Это относится ко всем подпискам, независимо от их состояния.

Удаление метода оплаты без прикрепленных подписок и профилей выставления счетов

Если метод оплаты не связан с какой-либо подпиской или профилем выставления счетов, вы можете сразу удалить его.

1. Перейдите в Центр администрирования.

   • Если вы используете упрощенное представление, перейдите на вкладку Продукты , а затем выберите Просмотреть методы оплаты.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Центр администрирования Microsoft 365>Выборы & и выберите вкладку Способы оплаты.

2. Нажмите кнопку Дополнительные действия (три точки) для метода оплаты, который требуется удалить, а затем выберите Удалить.

3. Откроется мастер удаления метода оплаты . Если метод оплаты не связан с профилями выставления счетов или подписками, появится сообщение "Нет подписок, связанных с этим методом оплаты".

4. Выберите Удалить метод оплаты. Когда появится сообщение об успешном выполнении, нажмите кнопку Закрыть.

Удаление метода оплаты с прикрепленными подписками и профилями выставления счетов

Если метод оплаты присоединен к каким-либо подпискам или профилям выставления счетов, необходимо заменить его существующим методом оплаты или добавить новый перед удалением метода оплаты. Это можно выполнить в потоке Удаления метода оплаты .

1. Перейдите в Центр администрирования.

   • Если вы используете упрощенное представление, перейдите на вкладку Продукты , а затем выберите Просмотреть методы оплаты.
   • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Центр администрирования Microsoft 365>Выборы & и выберите вкладку Способы оплаты.

2. Нажмите кнопку Дополнительные действия (три точки) для метода оплаты, который требуется удалить, а затем выберите Удалить.

3. Откроется мастер удаления метода оплаты , и вы увидите сведения о методе оплаты, который используется в настоящее время. В разделе Заменить для отображается количество профилей выставления счетов или подписок, связанных с методом оплаты.

4. В разделе Выберите способ оплаты для перемещения подписок выберите Выбрать метод оплаты или Добавить новый метод оплаты.

   • Если вы выбрали Выбрать метод оплаты, выберите альтернативный способ оплаты в раскрывающемся списке, а затем нажмите кнопку Далее.
   • Если вы выбрали Добавить новый метод оплаты, нажмите кнопку Далее. На странице Добавление нового метода оплаты введите сведения о методе оплаты, а затем нажмите кнопку Далее.

5. На странице Просмотр и удаление сведений вы увидите текущий метод оплаты, новый метод оплаты и связанные подписки или профили выставления счетов, связанные с новым методом оплаты. Выберите Заменить и удалить, а затем — Закрыть.

Устранение неполадок, связанных с методом оплаты

Проблема	Действия по устранению неполадок
Моя кредитная или дебетовая карта отклонена.	Если вы используете кредитную или дебетовую карту, но платеж не прошел, вы получите по электронной почте сообщение о том, что Майкрософт не удалось обработать платеж. Дважды проверка, что сведения о карта( карта номер, дата окончания срока действия, имя в карта и адрес, включая город, штат и почтовый индекс), отображаются точно так же, как и в карта и инструкции. Вы можете обновить сведения о карта и повторно отправить платеж. Также убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для оплаты. Дополнительные сведения см. в разделе Что делать, если у меня есть неоплаченный баланс? Если вы по-прежнему видите сообщение "отклонено", обратитесь в свой банк. Возможно, ваша карта неактивна или у вас может быть недостаточно средств.
Я хочу обновить номер кредитной или дебетовой карта.	Вы не можете изменить карта в существующем методе оплаты. Если вы хотите заменить номер кредитной или дебетовой карта, замените его другим способом оплаты, который перемещает все активные подписки из метода оплаты в новый.
У меня есть только один кредитный или дебетовый карта на моей учетной записи, и я хочу удалить его.	Если у вас есть только один способ оплаты, выполните действия, описанные в разделе Удаление метода оплаты.
Я не могу добавить свой кредитный или дебетовый карта.	Необходимо использовать метод оплаты, выданный из той же страны или региона, что и клиент. Если у вас возникли проблемы с вводом сведений о кредитной или дебетовой карта, вы можете обратиться в службу поддержки.

Связанные материалы

Способы оплаты для подписки microsoft business (статья)
Управление профилями выставления счетов для бизнеса Майкрософт (статья)
Изменение периодичности выставления счетов (статья)