Поделиться через

Управление методами оплаты для бизнес-учетных записей Майкрософт

  • Статья

При покупке бизнес-продуктов или служб Майкрософт вы можете использовать существующий способ оплаты для их оплаты или добавить новый. Вы можете использовать кредитный или дебетовый карта для оплаты покупок.

Важно!

  • Необходимо использовать метод оплаты, выданный из той же страны или региона, что и клиент.
  • Возможность оплаты с помощью банковского счета больше не доступна.

Совет

Если вам нужна помощь с действиями в этом разделе, рассмотрите возможность взаимодействия со специалистом Майкрософт по малому бизнесу. С помощью бизнес-помощника вы и ваши сотрудники получаете круглосуточный доступ к знаниям специалистов по малому бизнесу по мере развития вашего предприятия: от начальных этапов до повседневной работы.

Подготовка к работе

Примечание.

Если вы оформили подписку, вы автоматически становитесь владельцем учетной записи выставления счетов.

Добавление метода оплаты

Важно!

Добавление метода оплаты не связывает его с подписками или профилями выставления счетов. Если вы хотите использовать новый метод оплаты для оплаты подписки, необходимо переместить в нее подписку или заменить существующий метод оплаты в профиле выставления счетов.

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы можете заменить метод оплаты для всех подписок, использующих другой способ оплаты, при добавлении нового. Вы также можете заменить метод оплаты позже. Чтобы назначить одну подписку методу оплаты, см. раздел Замена метода оплаты для одной подписки.

  1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.

    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов, а затем — Просмотр методов оплаты.
    • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>& платежи и выберите вкладку Способы оплаты .

  2. Выберите элемент Добавление метода оплаты.

    Примечание.

    Для клиентов в Индии при добавлении нового метода оплаты мы создаем для вас одноразовый пароль. При появлении запроса введите пароль для сохранения нового метода оплаты.

  3. На странице Добавление метода оплаты введите сведения о новом методе оплаты, а затем нажмите кнопку Сохранить.

  4. Чтобы использовать новый метод оплаты для оплаты всех подписок, которые в настоящее время оплачены с помощью другого метода оплаты, выберите Заменить существующий метод оплаты.

  5. Выберите метод оплаты, который нужно заменить, а затем нажмите кнопку Заменить.

Просмотр: изменение способа оплаты

Посмотрите это и другие видео на нашем YouTube-канале.

Если вы нашли это видео полезным, проверка полный учебный цикл для малого бизнеса и тех, кто не знакомы с Microsoft 365 на YouTube.

Обновление сведений о методе оплаты

Вы можете изменить имя, адрес выставления счетов или дату окончания срока действия для существующего кредитного или дебетового карта. Однако изменить номер карта нельзя. Если номер счета изменился, замените его на другой метод оплаты, затем удалите старый метод.

  1. Перейдите в Центр администрирования.

    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов, а затем — Просмотр методов оплаты.
    • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>& платежи и выберите вкладку Способы оплаты .

  2. Выберите метод оплаты для обновления. В области редактирования выберите Изменить.

  3. Обновите данные метода оплаты, включая имя на кредитной или дебетовой карте, адрес выставления счетов или дату срока действия, затем нажмите кнопку Сохранить.

Важно!

При обновлении кредитной или дебетовой карта необходимо ввести код безопасности перед сохранением изменений.

Замена метода оплаты

При замене существующего метода оплаты можно добавить новый или использовать метод оплаты, который уже находится в вашей учетной записи. Вы можете заменить метод оплаты в Центр администрирования Microsoft 365. Однако действия по замене метода оплаты зависят от типа учетной записи выставления счетов. Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.

Важно!

При замене метода оплаты текущий метод оплаты не удаляется. Старый метод оплаты по-прежнему доступен для выбора и использования для других подписок и профилей выставления счетов. Узнайте, как удалить метод оплаты.

Замена метода оплаты для профиля выставления счетов

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MCA, вы можете заменить метод оплаты, связанный с профилем выставления счетов.

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Учетные записи выставления счетов>.
  2. На вкладке Обзор выберите учетную запись выставления счетов.
  3. На странице сведений об учетной записи выставления счетов выберите вкладку Профиль выставления счетов . На вкладке перечислены все профили выставления счетов, связанные с выбранной учетной записью выставления счетов.
  4. Выберите имя профиля выставления счетов, чтобы просмотреть страницу сведений о нем.
  5. На странице сведений о профиле выставления счетов в разделе Счета и уведомления о выставлении счетов в разделе Способ оплаты выберите Заменить.
  6. Выберите новый метод оплаты в раскрывающемся списке. Если вам нужно сначала добавить новый метод оплаты, выберите Добавить метод оплаты, введите сведения, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  7. В области Замена метода оплаты выберите другой способ оплаты в раскрывающемся списке, а затем выберите Заменить.

Замена метода оплаты для одной подписки

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, можно изменить метод оплаты, используемый для оплаты одной подписки.

  1. Перейдите в Центр администрирования.

    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов.
    • Если вы используете представление панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты.

  2. Выберите подписку, которую вы хотите оплатить с помощью альтернативного метода оплаты.

  3. На странице сведений о продукте в разделе Параметры подписки и оплаты выберите Заменить метод оплаты.

  4. Если вы хотите сначала добавить новый метод оплаты, выберите Добавить метод оплаты, введите сведения и нажмите кнопку Сохранить.

  5. В области Замена метода оплаты выберите другой способ оплаты в раскрывающемся списке, а затем выберите Заменить.

Замена единого метода оплаты для всех подписок

Если у вас есть тип учетной записи выставления счетов MOSA, вы можете изменить метод оплаты, используемый для оплаты всех подписок одновременно. Если вы хотите изменить метод оплаты только для одной подписки, см. раздел Замена метода оплаты для одной подписки.

  1. Перейдите в Центр администрирования.

    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов, а затем — Просмотр методов оплаты.
    • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление>счетов & платежи и выберите вкладку Способы оплаты .

  2. Выберите метод оплаты для замены. На правой панели перечислены все отдельные подписки, использующие выбранный метод оплаты.

  3. В области справа выберите Замена способа оплаты для всех элементов

  4. Просмотрите сведения о методе оплаты и нажмите кнопку Далее.

  5. Чтобы использовать другой метод оплаты, уже в файле, выберите Использовать другой метод оплаты. Чтобы добавить новый метод оплаты, выберите Добавить метод оплаты.

  6. Нажмите кнопку Далее.

  7. Чтобы использовать существующий способ оплаты, выберите его из раскрывающегося списка и нажмите кнопку Далее. Чтобы добавить новый метод оплаты, введите сведения, а затем нажмите кнопку Далее.

  8. Просмотрите список подписок или профилей выставления счетов, которые собираются перейти на новый метод оплаты, а затем нажмите кнопку Далее.

  9. Просмотрите окончательные сведения о замене метода оплаты, а затем выберите Заменить метод оплаты.

  10. По завершении можно щелкнуть ссылку на просмотр методов оплаты или нажать кнопку Закрыть.

Удаление метода оплаты

Удалить можно только тот метод оплаты, который не прикреплен к подписке или профилю выставления счетов. Это относится ко всем подпискам, независимо от их состояния.

Удаление метода оплаты без прикрепленных подписок и профилей выставления счетов

Если метод оплаты не связан с какой-либо подпиской или профилем выставления счетов, вы можете сразу удалить его.

  1. Перейдите в Центр администрирования.

    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов, а затем — Просмотр методов оплаты.
    • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление>счетов & платежи и выберите вкладку Способы оплаты .

  2. Выберите метод оплаты для удаления.

  3. В области редактирования выберите Удалить.

  4. Просмотрите сведения о методе оплаты и нажмите кнопку Далее.

  5. На следующей странице выберите Удалить, а затем — Закрыть.

Удаление метода оплаты с прикрепленными подписками и профилями выставления счетов

Если метод оплаты присоединен к каким-либо подпискам или профилям выставления счетов, сначала замените его существующим методом оплаты или добавьте новый, а затем удалите старый метод оплаты.

  1. Перейдите в Центр администрирования.

    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Выставление счетов, а затем — Просмотр методов оплаты.
    • Если вы используете представление Панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление>счетов & платежи и выберите вкладку Способы оплаты .

  2. Выберите метод оплаты для удаления.

  3. В области редактирования выберите Удалить. На панели Удаление метода оплаты перечислены существующие подписки и профили выставления счетов, использующие этот метод оплаты.

  4. Нажмите кнопку Далее.

  5. Чтобы использовать другой метод оплаты, уже в файле, выберите Использовать другой метод оплаты. Чтобы добавить новый метод оплаты, выберите Добавить метод оплаты.

  6. Нажмите кнопку Далее.

  7. Чтобы использовать существующий способ оплаты, выберите его из раскрывающегося списка и нажмите кнопку Далее. Чтобы добавить новый метод оплаты, введите сведения, а затем нажмите кнопку Далее.

  8. Просмотрите подписки или профили выставления счетов для перемещения, а затем выберите Переместить подписки.

  9. Просмотрите сведения о методе оплаты, который требуется удалить, нажмите кнопку Удалить, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Устранение неполадок, связанных с методом оплаты

Проблема Действия по устранению неполадок
Моя кредитная или дебетовая карта отклонена. Если вы используете кредитную или дебетовую карту, но платеж не прошел, вы получите по электронной почте сообщение о том, что Майкрософт не удалось обработать платеж. Дважды проверка, что сведения о карта( карта номер, дата окончания срока действия, имя в карта и адрес, включая город, штат и почтовый индекс), отображаются точно так же, как и в карта и инструкции. Вы можете обновить сведения о карта и повторно отправить платеж. Дополнительные сведения см. в разделе Что делать, если у меня есть неоплаченный баланс?

Если вы по-прежнему видите сообщение "отклонено", обратитесь в свой банк. Возможно, ваша карта неактивна или у вас может быть недостаточно средств.
Я хочу обновить номер кредитной или дебетовой карта. Вы не можете изменить карта в существующем методе оплаты. Если вы хотите заменить номер кредитной или дебетовой карта, замените его другим способом оплаты, который перемещает все активные подписки из метода оплаты в новый.
У меня есть только один кредитный или дебетовый карта на моей учетной записи, и я хочу удалить его. Если у вас есть только один способ оплаты, выполните действия, описанные в разделе Удаление метода оплаты.
Я не могу добавить свой кредитный или дебетовый карта. Необходимо использовать метод оплаты, выданный из той же страны или региона, что и клиент. Если у вас возникли проблемы с вводом сведений о кредитной или дебетовой карта, вы можете обратиться в службу поддержки.

Связанные материалы

Способы оплаты для подписки microsoft business (статья)
Управление профилями выставления счетов для бизнеса Майкрософт (статья)
Изменение периодичности выставления счетов (статья)