Компьютеры, управляемые Майкрософт — службы для устройств
В этой статье перечислены службы и ограничения служб для компьютеров, управляемых Майкрософт.
Службы устройств
Корпорация Майкрософт предоставит следующие службы для компьютеров, управляемых Майкрософт. Чтобы получить список рекомендуемых устройств для программы компьютеров, управляемых Майкрософт, примените фильтр для компьютеров, управляемых Майкрософт, на странице Покупка устройств с Windows Pro для бизнеса.
| Служба | Описание |
|---|---|
| Поддержка | Агенты поддержки ответят на вопросы, непосредственно связанные с функциональностью устройств, и диагностируют проблемы с устройством. |
| Инвентаризация | Все устройства отслеживаются в центре администрирования Microsoft Intune для инвентаризации и состояния. |
| Обновления встроенного ПО и драйверов | По умолчанию компьютеры, управляемые Майкрософт, получают обновления встроенного ПО и драйверов из Центра обновления Windows. Не все партнеры по оборудованию развертывают свои обновления через Центр обновлений Windows. Обновления, не опубликованные как автоматические, требуют исключения и должны быть развернуты клиентом. |
| Аксессуары | Аксессуары, которые комплектуются с вашим устройством, охвачены тем же обслуживанием, что и само устройство, но условия гарантии могут отличаться. При выборе устройств см. условия гарантии. |
| Настройка устройства | Устройства будут предварительно настроены с текущей версией Windows и будут получать свои приложения и конфигурации через облако. |
Сведения о замене, обновлении и условиях поддержки устройств см. в соглашении с поставщиком устройства и условиях гарантии.
Сведения о гарантии и ремонте Surface:
- Центр справки Surface для бизнеса
- Гарантия, расширенные планы обслуживания и условия для вашего устройства
Ограничения служб устройств
Корпорация Майкрософт не будет предоставлять услуги для следующего.
| Служба | Описание |
|---|---|
| Персонализация | Устройства и аксессуары, предоставляемые службой, не могут быть настроены. Все устройства и аксессуары предоставляются со стандартными сочетаниями фирменной символики, характеристик и цветов. Развертывание приложений и конфигурации политики обрабатываются через ИТ как услугу. |
| Восстановление данных. | Данные пользователей и команд, включая персонализацию, хранятся в OneDrive для бизнеса, и только данные кэша хранятся локально. Если данные намеренно хранятся во внутренней системе хранения устройства, необходимо предпринять попытку восстановления данных и завершить ее перед возвращением устройства в корпорацию Майкрософт. |
| Настройка устройства | Устройства доставляются по адресу клиента. Устройство должно быть включено и настроено клиентом. |