Настройка функций поддержки пользователей
Независимо от того, предоставляете ли вы собственную поддержку пользователей или работаете с партнером для оказания поддержки, выполните следующие действия, чтобы разрешить поставщику поддержки запрашивать доступ к устройствам с повышенными привилегиями, или сообщите о проблемах в Microsoft Managed Desktop, если это необходимо.
- Если у них еще нет учетной записи, настройте учетную запись в том же Microsoft Entra домене, что и устройства Microsoft Managed Desktop.
- Добавьте учетные записи пользователей в группу безопасности Современные рабочие роли — партнерская поддержка в Microsoft Entra ID.
Чтобы отправить запрос на повышение или эскалацию, см. статью Получение поддержки конечных пользователей.