Поделиться через

Удаленное управление устройствами

  • Статья

Применимо к:

  • iOS
  • Windows 10
  • Windows 11
  • Windows 11 SE

Если вы находитесь в другом расположении, отличном от расположения устройства или его пользователя, и вам нужно помочь в устранении неполадок, используйте удаленные действия в Intune для образовательных учреждений.

Удаленные действия для устройств

На панели мониторинга перейдите в раздел Устройства. Выберите устройство, которым вы хотите управлять. Доступные удаленные действия:

  • Синхронизация. Синхронизируйте устройство с Intune, чтобы получить актуальные параметры, назначения приложений и членство в группах. Это действие может помочь, если вы пытаетесь устранить неполадки с устройством.
  • Перезапуск: выключите устройство и перезапустите его.
  • Переименовать. Присвойте устройству новое имя. Новое имя обновляется в Intune и локально на устройстве. Чтобы новое имя вступило в силу, необходимо перезапустить устройство с Windows.
  • Сброс autopilot. Удалите все пользовательские данные, включая установленные пользователем приложения и личные параметры, и сохраните устройство Windows, зарегистрированное в Intune. Устройство обновляется с помощью последних приложений, политик и параметров. При инициации сброса появляется уведомление. Устройство сбрасывается при следующем подключении к Интернету.
  • Сброс до заводских настроек. Удалите устройство из Intune управления и удалите все данные и параметры с устройства.
  • Потеряно. Удаленное обнаружение потерянных или украденных устройств Windows. На целевое устройство отправляется уведомление, информирующее всех пользователей о том, что потерянное действие активно. После обнаружения устройства его расположение можно просмотреть на карте в Intune для образовательных учреждений. Чтобы эта функция работала, должны быть включены службы определения местоположения.
  • Удалить. Это действие отменяет регистрацию устройства из Intune для образовательных учреждений и удаляет устройство из Microsoft Entra ID. Удаленное устройство больше не может получить доступ к ресурсам вашего учебного заведения.

Удаленные действия можно выполнять на одном устройстве или массово на 100 устройствах одновременно. Чтобы сделать массовый выбор, вручную выберите устройства из списка устройств или удерживайте клавишу Control или Command, чтобы выбрать несколько устройств одновременно.

Пример снимка экрана: несколько выбранных устройств с подтверждением массового действия.

Чтобы переименовать группу устройств, примените к ним шаблон именования. Каждое устройство будет переименовано с пользовательским префиксом, который добавляется уникальным идентификатором, например серийным номером, счетчиком или Wi-Fi mac-адресом.

Пример снимка экрана: выбранные устройства и переименуйте их в колонке и параметрах.

Удаленные действия для пользователей

На панели мониторинга перейдите в раздел Пользователи. Выберите пользователя, которым вы хотите управлять. В нижней части страницы выберите Сбросить пароль. Это действие сбрасывает старый, потерянный или забытый пароль на устройстве пользователя.