Управление телефонными номерами для организации
В этой статье содержатся общие сведения об управлении номерами телефонов, в том числе о том, как начать получать номера с помощью определенного решения для подключения к ТСОП, где управлять этими номерами и как назначать их пользователям.
Планирование
Типичные рекомендации при планировании организации доставки номеров ТСОП в ваше предприятие включают ответы на следующие вопросы:
- В каких странах или регионах нужны новые номера телефонов?
- Какие решения ТСОП доступны в этих странах или регионах?
- Сведения о Microsoft Teams Тарифные планы см. в следующей статье: Доступность тарифных планов по странам и регионам
- Другие решения для подключения по ТСОП см. в разделе поставщик услуг.
- Какие решения ТСОП доступны в этих странах или регионах?
- Какие варианты использования и пользователи получают телефонные номера?
- Может ли одно решение ТСОП предложить лучшее взаимодействие с пользователем, чем другое для данного человека?
- Пример: Телефонная система Teams Mobile идеально подходит для сотрудников на местах, а прямая маршрутизация — для удаленных офисов.
- Может ли одно решение ТСОП предложить лучшее взаимодействие с пользователем, чем другое для данного человека?
- Какой тип телефонных номеров (абонента или услуги) мне нужен?
- Сведения о Microsoft Teams Тарифные планы см. в разделе Рекомендации по получению номеров тарифных планов Майкрософт.
- Другие решения для подключения по ТСОП см. в разделе поставщик услуг.
- Разделы справки перенос существующих телефонных номеров?
- Сведения о переносе в Microsoft Teams Тарифные планы см. в следующей статье: Планирование портов
- Сведения о переносе в другие поставщики услуг см. в разделе Поставщик услуг.
Получение телефонных номеров и управление ими
Способ приобретения телефонных номеров и управления ими зависит от варианта решения для подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП). Используйте следующую таблицу, чтобы перейти к решению ТСОП:
| Решение для подключения ТСОП | Руководство по получению чисел и управлению ими |
|---|---|
| План звонков Майкрософт | Настройка телефонных номеров с помощью тарифных планов Майкрософт |
| Оператор Connect | Настройка телефонных номеров с помощью оператора Connect |
| Телефонная система Teams Mobile | Настройка телефонных номеров с помощью Телефонная система Teams Mobile |
| Прямая маршрутизация | Настройка телефонных номеров с помощью прямой маршрутизации |
Назначение телефонных номеров пользователям
После того как номера будут получены и доступны в клиенте, независимо от решения для подключения ТСОП, ими можно управлять с помощью следующих интерфейсов:
- Центр администрирования Teams (TAC)
- PowerShell в Teams
- Локальная служба Active Directory (для номеров прямой маршрутизации)
Дополнительные сведения см. в статье Управление номерами телефонов для пользователей.
Рекомендации по получению номеров тарифных планов Майкрософт
В настоящее время лицензии плана звонков Майкрософт поддерживают два типа телефонных номеров для ресурсов в клиенте. номера пользователей и номера служб .
Номера телефонов пользователей
Номера пользователей, также называемые номерами подписчиков, — это номера, назначенные пользователям и общим устройствам в вашей организации.
Существует две категории номеров телефонов пользователей, которые могут быть назначены пользователям в вашей организации:
Географические числа связаны с географической областью и являются наиболее распространенными. Например, географические телефонные номера в большинстве случаев можно использовать только в пределах определенного адреса, города, штата или региона страны или региона.
Негеографические номера называются национальными номерами или иногда номерами VoIP. Эти числа не связаны с географическим районом в пределах страны или региона. Например, негеографические номера часто имеют одинаковую стоимость при вызове номера из любого места страны или региона. Кроме того, некоторые страны и регионы, такие как Дания, имеют только негеографические номера.
Номера служб
Номера служб — это номера, назначенные службам, таким как аудиоконференции, автосекретари или вызов Очереди.
Номера служб имеют более высокую емкость одновременных вызовов, чем номера пользователей. Доступность номера службы зависит от страны или региона и типа номера (будь то платный или бесплатный номер). Лицензии майкрософт на телефонии в каждой стране или регионе определяют, для чего можно использовать номер.
Существует две категории номеров телефонов служб, предоставляемых корпорацией Майкрософт: платные и бесплатные--.
Платные номера услуг . Существует два типа платных номеров услуг, которые могут нести плату для вызывающего абонента:
Географические номера Географические числа связаны с географической областью. Например, географические телефонные номера в большинстве случаев можно использовать только в пределах определенного адреса, города, штата или региона страны.
Негеографические номера Негеографические номера — это национальные номера, которые не имеют связи с географической областью в пределах страны или региона. Например, негеографические номера часто имеют одинаковую стоимость при вызове номера из любого места страны или региона.
Бесплатные номера услуг . Эти номера услуг обычно не влечет за собой плату для вызывающего абонента. Teams предоставляет бесплатные номера в более чем 60 странах и регионах.
Осторожность
Для некоторых стран или регионов и исходных типов номеров, таких как звонки, исходящие с мобильных телефонов, может потребоваться плата для звонящего.
Если вам нужны дополнительные или другие типы номеров, отличные от номеров, которые отображаются в Центре администрирования Microsoft Teams, вы можете отправить запрос на номер телефона в центр обслуживания телефонных номеров.
Для получения сведений о номерах служб, предоставляемых оператором Connect или прямой маршрутизацией, обратитесь к поставщику услуг.
Рекомендации по номерам прямой маршрутизации
Номерами телефонов прямой маршрутизации можно управлять в локальная служба Active Directory или Microsoft 365.
Номера прямой маршрутизации, управляемые в локальная служба Active Directory
Если у вас есть или у вас есть Skype для бизнеса Server гибридное развертывание, локальная служба Active Directory, скорее всего, синхронизируется с Microsoft 365. Это означает, что атрибуты каталога в учетных записях пользователей и ресурсов управляются в локальная служба Active Directory и синхронизируются с Microsoft 365.
Если номер телефона прямой маршрутизации управляется учетной записью пользователя или ресурса в локальная служба Active Directory, параметр msRTCSIP-Line в учетной записи содержит значение. С помощью такого средства, как редактирование ADSI, можно просмотреть параметр msRTCSIP-Line для учетной записи пользователя или ресурса, которому назначен номер телефона прямой маршрутизации в локальная служба Active Directory.
После автоматической синхронизации этого параметра с учетной записью пользователя или ресурса в Microsoft 365 с помощью процесса синхронизации каталогов (Microsoft Entra Connect) номер телефона можно просмотреть, просмотрев параметр OnPremLineURi в выходных данных командлета Get-CsOnlineUser.
| Где | Параметр | Значение |
|---|---|---|
| Локальная служба AD | msRTCSIP-Line | +14255551234 |
| Microsoft 365 | OnPremLineURi | +14255551234 |
Номера прямой маршрутизации, управляемые в Microsoft 365
Если вы не управляете номерами телефонов прямой маршрутизации в локальная служба Active Directory, управление ими осуществляется только в Microsoft 365. Так как номера телефонов не синхронизируются из локальной среды в Microsoft 365, в параметре OnPremLineUri в выходных данных командлета Get-CsOnlineUser запуска для пользователя или учетной записи ресурса нет видимого значения.
Вы можете управлять номерами прямой маршрутизации в Microsoft 365 с помощью Teams PowerShell с помощью командлетов Set-CsPhoneNumberAssignment и Get-CsPhoneNumberAssignment .
Номера прямой маршрутизации, управляемые как в локальная служба Active Directory, так и в Microsoft 365
Можно управлять номерами телефонов прямой маршрутизации некоторых пользователей и учетных записей ресурсов в локальная служба Active Directory и номерами телефонов прямой маршрутизации других учетных записей в Microsoft 365. Эта возможность зависит от того, задан ли атрибут msRTCSIP-Line для учетной записи пользователя или ресурса в локальная служба Active Directory.
Изменение места управления телефонными номерами прямой маршрутизации
Чтобы переместить управление телефонными номерами прямой маршрутизации из локальная служба Active Directory в Microsoft 365, необходимо удалить номер телефона из атрибута msRTCSIP-Line в учетной записи пользователя или ресурса в локальная служба Active Directory.
Обратите внимание, что номер телефона необходимо повторно назначить пользователю или учетной записи ресурса в Microsoft 365.
После синхронизации удаления с Microsoft 365 атрибут OnPremLineUri в выходных данных из Get-CsOnlineUser в учетной записи пользователя или ресурса будет пустым.
Дополнительные сведения см. в статье Очистка атрибутов Skype для бизнеса для всех локальных пользователей в Active Directory.