Поделиться через

IP-шлюзы единой системы обмена сообщениями в Exchange Server

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.

Шлюз IP единой системы обмена сообщениями представляет собой физический шлюз VoIP, IP-УАТС или устройство пограничного контроллера сеансов (SBC). Прежде чем шлюз VoIP, IP-УАТС или пограничный контроллер сеансов можно будет использовать для ответа на входящие вызовы и отправки исходящих вызовов для пользователей голосовой почты, необходимо создать в службе каталогов шлюз IP единой системы обмена сообщениями.

Обзор шлюзов IP единой системы обмена сообщениями

Традиционно шлюзом называется физическое устройство для подключения двух несовместимых сетей. В единой системе обмена сообщениями Exchange и в других решениях единого обмена сообщениями шлюз VoIP используется для передачи данных между телефонной сетью общего пользования (ТСОП)/сетью с временным уплотнением (TDM) или телефонной сетью с коммутацией каналов, с одной стороны, и сетью IP или сетью передачи данных с коммутацией пакетов, с другой стороны. IP-УВТС также преобразует данные между сетью ТСОП и сетью с коммутацией пакетов, поэтому при наличии IP-УАТС шлюз VoIP не требуется. Шлюз VoIP требуется только при подключении устаревшего устройства УАТС к развертыванию единой системы обмена сообщениями.

Примечание.

Сеть с коммутацией пакетов — это сеть, в которой пакеты (сообщения или фрагменты сообщений) независимо маршрутизируются между устройствами, такими как маршрутизаторы, коммутаторы, шлюз VoIP, IP-УАТС и пограничные контроллеры сеансов. Это отличает ее от сети с коммутацией каналов, в которой на время связи между двумя узлами устанавливается выделенное подключение, используемое исключительно этими узлами.

Единая система обмена сообщениями Exchange использует возможность шлюза VoIP преобразовывать протоколы TDM или протоколы телефонии с коммутацией каналов, например, ISDN или QSIG, из УАТС в протоколы на основе VoIP или IP, например, протокол SIP, протокол RTP или протокол T.38 для транспортировки факсов в реальном времени.

IP-УАТС также используются при подключении телефонной сети с коммутацией каналов к сети с коммутацией пакетов или сети обмена данными. Они также используются для преобразования протоколов с коммутацией каналов в протоколы на базе VoIP или IP, такие как SIP, RTP и Secure RTPC (SRTP).

Пограничные контроллеры сеансов (SBC) немного отличаются от шлюзов VoIP и IP-УАТС. Вместо подключения сети с коммутацией каналов к сети с коммутацией пакетов, они используются для соединения двух сетей обмена данными через общедоступную сеть, например Интернет, или через частное подключение к глобальной сети. В единой системе обмена сообщениями пограничные контроллеры сеансов используются при гибридном развертывании единого обмена сообщениями, в котором некоторые компоненты располагаются локально, а другие — например, почтовые ящики — размещаются в облаке.

Конфигурации устройств VoIP

Хотя существует множество типов УАТС, шлюзов VoIP, IP-УАТС, пограничных контроллеров сеансов и их изготовителей, можно выделить три основных типа конфигураций устройств VoIP.

  • IP-УАТС: одно устройство, которое преобразуется между телефонной сетью на основе ТСОП или TDM или сетью передачи данных с переключением IP-адресов или пакетов.

  • УАТС (устаревшая версия) и шлюз VoIP: два отдельных компонента, которые совместно преобразуются между сетью телефонии ТСОП или TDM или сетью передачи данных с переключением IP-адресов или пакетов.

  • SBC: одно или несколько устройств, которые подключают два типа сетей на основе IP-адресов, таких как локальная сеть и центр обработки данных.

Для поддержки единой системы обмена сообщениями при подключении инфраструктуры телефонной сети к инфраструктуре сети передачи данных или подключении локального развертывания к развертыванию единого обмена сообщениями в облаке используются один или оба типа конфигураций устройств IP/VoIP.

IP-шлюзы единой системы обмена сообщениями

Данный шлюз IP единой системы обмена сообщениями содержит одну или несколько сервисных групп и параметров конфигурации единой системы обмена сообщениями. Сервисные группы единой системы обмена сообщениями служат для связи шлюза IP единой системы обмена сообщениями с абонентской группой единой системы обмена сообщениями. Сочетание шлюза IP с сервисной группой единой системы обмена сообщениями устанавливает связь между шлюзом VoIP, IP УАТС или устройством SBC и абонентской группой единой системы обмена сообщениями. Создав несколько сервисных групп единой системы обмена сообщениями, можно связать один шлюз IP единой системы обмена сообщениями с несколькими абонентскими группами единой системы обмена сообщениями.

После создания шлюза IP единой системы обмена сообщениями связанные с ним серверы Exchange отправляют шлюзу VoIP, IP-УАТС или пограничному контроллеру сеансов запрос SIP OPTIONS, чтобы убедиться в работоспособности устройства. Если шлюз VoIP, IP-УАТС или пограничный контроллер сеансов не отвечают на такой запрос, на сервере Exchange в журнале событий будет записано сообщение о сбое запроса с идентификатором 1400. В этом случае убедитесь, что шлюз VoIP, IP-УАТС или пограничный контроллер сеансов доступны и включены, а настройки единой системы обмена сообщениями правильны.

Сервер почтовых ящиков взаимодействует только с теми шлюзами VoIP, IP-УАТС или пограничными контроллерами сеансов, которые являются доверенными участниками SIP-сеанса. Если два шлюза VoIP, две IP-УАТС или два пограничных контроллера сеансов настроены так, что оба они используют один IP-адрес, в некоторых случаях может быть зарегистрировано событие с идентификатором 1175. Единая система обмена сообщениями защищена от несанкционированных запросов получением внутреннего URL-адреса виртуального каталога веб-служб единой системы обмена сообщениями и построением списка полных доменных имен доверенных участников SIP-сеанса. Это событие заносится в журнал, если два полных доменных имени разрешены в один IP-адрес.

Поддержка протокола IPv6 для шлюзов IP единой системы обмена сообщениями

Протокол IP версии 6 (IPv6) является последней версией протокола IP. Протокол IPv6 служит для исправления многих недостатков протокола IPv4 — предыдущей версии протокола IP. При локальных и гибридных развертываниях в Microsoft Exchange Server 2010 использование протокола IPv6 поддерживалось только при работе одновременно с протоколом IPv4.

При локальных и гибридных развертываниях в Microsoft Exchange 2013 компоненты, связанные с единой системой обмена сообщениями, и службы работы с речью выполняются только на серверах клиентского доступа и почтовых ящиков. Поскольку архитектура единой системы обмена сообщениями изменилась и теперь требует, чтобы Unified Communications Managed API (UCMA) v4.0 поддерживал как IPv4, так и IPv6, а также остальные компоненты Exchange, серверы клиентского доступа и почтовых ящиков с компонентами и службами единой системы обмена сообщениями полностью поддерживают сети IPv6 и не требуют использования протокола IPv4.

В локальных и гибридных развертываниях администраторы предприятия могут использовать протокол IPv6 при подключении единой системы обмена сообщениями к устройствам с поддержкой IPv6, включая такие устройства, как маршрутизаторы, IP-шлюзы, IP-УАТС и серверы Microsoft Office Communications Server 2007 R2 и Microsoft Lync. Однако для обеспечения совместимости и обратной совместимости вместо него можно использовать протокол IPv4 без дополнительных изменений конфигурации, если параметр IPAddressFamily имеет значение Any в IP-шлюзах единой системы обмена сообщениями.

Единая система обмена сообщениями Exchange все еще должна напрямую взаимодействовать с участниками SIP-сеанса (шлюзами VoIP, IP-УАТС и пограничными контроллерами сеансов), которые могут не поддерживать протокол IPv6 на уровне ПО или встроенного программного обеспечения. Если они не поддерживают IPv6, единая система обмена сообщениями должна иметь возможность напрямую взаимодействовать с участниками SIP-сеанса, использующими протокол IPv4. Для размещенной голосовой почты единая система обмена сообщениями взаимодействует с оборудованием клиента через пограничные контроллеры сеансов, Lync Server 2010 или Lync Server 2013. В размещенных средах для осуществления преобразования из протокола IPv6 в протокол IPv4 можно развернуть IPv6-клиенты с поддержкой SIP, такие как пограничные контроллеры сеансов и серверы Lync.

Для локальных и гибридных развертываний после установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков необходимо создать IP-шлюзы единой системы обмена сообщениями. Если для поддержки IPv6 необходимы шлюзы IP единой системы обмена сообщениями, выполните следующее.

  1. Создайте новый шлюз IP единой системы обмена сообщениями или настройте существующий шлюз IP единой системы обмена сообщениями с IPv6-адресом для всех шлюзов IP, IP-УАТС и SBC в своей сети. При создании и настройке необходимых шлюзов IP единой системы обмена сообщениями следует добавить IPv6-адрес или полное доменное имя каждого такого шлюза. Если вы добавляете для шлюза IP единой системы обмена сообщениями полное доменное имя, нужно создать соответствующие записи DNS для разрешения полного доменного имени шлюза в IPv6-адрес. Если у вас уже есть шлюз IP единой системы обмена сообщениями, вы можете использовать командлет Set-UMIPgateway для настройки IPv6-адреса или полного доменного имени.

  2. Настройте параметр IPAddressFamily для каждого шлюза IP единой системы обмена сообщениями. Чтобы разрешить шлюзу VoIP принимать пакеты IPv6, следует настроить шлюз IP единой системы обмена сообщениями либо на прием как подключений IPv4, так и подключений IPv6, либо на прием только подключений IPv6 с помощью командлета Set-UMIPgateway.

  3. После настройки шлюзов IP единой системы обмена сообщениями следует также настроить шлюзы VoIP, IP-УАТС и пограничные контроллеры сеансов в сети на поддержку протокола IPv6. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы получить список устройств, поддерживающих IPv6, и сведения об их настройке.

Примечание.

Максимальное количество IP-шлюзов единой системы обмена сообщениями для каждой абонентской группы — 200. Если вы создадите больше, служба единой системы обмена сообщениями не запустится.

Включение и отключение шлюза IP единой системы обмена сообщениями

По умолчанию шлюз IP единой системы обмена сообщениями после своего создания остается во включенном состоянии. Однако их можно отключать и включать. Если вы отключаете шлюз IP единой системы обмена сообщениями, то можете настроить для него принудительный сброс имеющихся вызовов всеми серверами Exchange. Кроме того, для него можно настроить принудительную остановку обработки новых вызовов, которые предоставляются шлюзом VoIP, IP-УАТС или пограничным контроллером сеансов, серверами Exchange, связанными со шлюзом IP единой системы обмена сообщениями.

Если выполняется интеграция единой системы обмена сообщениями с Office Communications Server R2 или Microsoft Lync Server, следует разрешить только один шлюз IP единой системы обмена сообщениями для выполнения исходящих вызовов пользователями и отключить исходящие вызовы на всех остальных шлюзах IP единой системы обмена сообщениями, сопоставленных с вашими абонентскими группами SIP URI. Для отключения исходящих вызовов используйте командную консоль или Центр администрирования Exchange.

При выборе шлюза IP единой системы обмена сообщениями, через который следует разрешить исходящие вызовы для локальных и гибридных развертываний, отдайте предпочтение тому, который сможет обработать наибольший объем трафика. Не разрешайте исходящий трафик через шлюз IP единой системы обмена сообщениями, подключенный к пулу директоров Lync Server. Это позволяет убедиться, что исходящие вызовы, направленные внешним пользователям сервером почтовых ящиков, на котором запущена служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange (например, в сценариях воспроизведения на телефоне), надежно пересекают корпоративный брандмауэр.