Общий почтовый ящик в Exchange Online неожиданно отключен

• Применяется к:

  Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016

Симптомы

В гибридной среде вы переносите обычный почтовый ящик из Microsoft Exchange Server в Exchange Online, а затем преобразуете обычный почтовый ящик в Exchange Online в общий почтовый ящик. Общий почтовый ящик в Exchange Online не лицензирован и не имеет удержания. Однако через некоторое время после преобразования общий почтовый ящик в Exchange Online становится отключенным.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что тип почтового ящика в Exchange Online больше не соответствует типу локального удаленного почтового ящика. Так как направление синхронизации — из локальной среды в Exchange Online, несоответствие в типе почтового ящика может привести к тому, что Exchange Online позже отменить изменения общий почтовый ящик в обычный почтовый ящик. Exchange Online может отключить обычный почтовый ящик, если ему не назначена лицензия и не применено удержание.

Разрешение

Важно!

Если эти действия не были выполнены в течение 30 дней с момента отключения почтового ящика, может произойти постоянная потеря содержимого почтового ящика. Если вы назначите лицензию по истечении 30-дневного периода, почтовый ящик не будет повторно подключен, и вместо него будет подготовлен новый почтовый ящик.

Для устранения данной проблемы выполните следующие действия:

1. Временно назначьте лицензию для повторного подключения почтового ящика.

2. Обновите локальный удаленный почтовый ящик до Shared типа , выполнив следующий командлет в локальной командной консоли Exchange (EMS):

   Set-RemoteMailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

3. Преобразуйте обычный почтовый ящик в общий почтовый ящик в Exchange Online, выполнив следующую команду в Exchange Online PowerShell:

   Set-Mailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

4. Удалите временную лицензию.