Пользователи в гибридном развертывании Exchange не могут получить доступ к группам Microsoft 365 в Outlook 2016, Outlook 2019 и Outlook для Microsoft 365
Исходный номер базы знаний: 3168347
Симптомы
У вас есть гибридное развертывание Exchange Online в Microsoft 365 и локальной Exchange Server. В этом случае запись автообнаружения разрешается на локальный сервер Exchange Server, а почтовые ящики пользователей находятся в Exchange Online. При создании группы Microsoft 365 в этом сценарии пользователи не могут получить к ней доступ через Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 или Outlook для Microsoft 365. Однако пользователи могут получить доступ к группе через Outlook в Интернете.
Причина
Эта проблема возникает, если основной SMTP-адрес группы Microsoft 365 использует неправильный формат. Например: <Office365GroupName>@contoso.com.
Современные группы используют XML-файл автообнаружения, расположенный в папке %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Основной SMTP-адрес группы должен иметь следующий формат:
AutoD.<Имя группы> Office365@contoso.mail.onmicrosoft.com
Если основным SMTP-адресом группы является <Office365GroupName>@contoso.com, запрос автообнаружения завершается ошибкой, так как в локальной среде, представляющей группу, не существует объекта.
Разрешение
Измените основной SMTP-адрес группы Microsoft 365. Для этого выполните следующую команду Windows PowerShell:
Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
Дополнительная информация
Дополнительные сведения см. в статье Управление Группы Microsoft 365 с помощью PowerShell.
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.