Исправлена ошибка NDR "550 5.6.11" в Exchange Online

Статья
11/21/2024

Это разочаровывает при получении ошибки после отправки сообщения электронной почты. В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке отображается код ошибки 5.6.11 (также известный как NDR, сообщение об отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN).


	Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?		Я администратор электронной почты. Как исправить это?

Почему я получил это сообщение об отказе?

Вы получили это сообщение об отказе с кодом ошибки 5.6.11, так как ваше сообщение содержит каналы без строки, а целевой почтовый сервер не поддерживает сообщения без строк.

Канал без строки — это символ канала строки (LF), который не сразу предшествует символу возврата каретки (CR). Другими словами, вместо строки текста, заканчивающейся cr LF, он заканчивается только LF.

Как правило, каждая строка в сообщении электронной почты заканчивается возвратом каретки, за которой следует канал строки (CR LF).

Если сообщение содержит каналы без строки, для передачи сообщения между серверами электронной почты требуется функция блокирования SMTP. Блокирование использует команду SMTP BDAT, определенную в RFC 3030. Если целевой почтовый сервер не поддерживает BDAT, он не может принимать сообщения, содержащие каналы без строки.

Microsoft 365 и Office 365 использовались для удаления веб-каналов без строки из сообщений, чтобы обеспечить доставку на старые почтовые серверы, которые не поддерживали блоки SMTP и команду BDAT. В попытке улучшить поддержку стандартов безопасности (например, DomainKeys Identified Mail или DKIM), Office 365 больше не удаляет каналы без строки из сообщений.

Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?

Если вы получили этот NDR в результате отправленного сообщения, попробуйте выполнить следующие действия.

Отправьте сообщение с помощью другой почтовой программы, которая не добавляет веб-каналы с открытой строкой в сообщения, например Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App).
Если исходное сообщение содержит вложение, попробуйте отправить сообщение без вложения.

Если эти действия не устраняют проблему, обратитесь к администратору электронной почты и обратитесь к этой информации, чтобы попытаться устранить эту проблему.

Я администратор электронной почты. Как исправить это?

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не исправляют проблему, администратор электронной почты получателя может устранить проблему с помощью одного из решений, описанных в этом разделе.

Решение 1. Отключение отклинения канала без строки (разрешить сообщения, содержащие каналы без строки) на целевом почтовом сервере

Некоторые почтовые серверы поддерживают возможность отключить отклонение канала без строки. Например, соединители получения в Exchange Server поддерживают параметр BareLinefeedRejectionEnabled . Если почтовый сервер получателя — Exchange, администратор может настроить параметр -BareLinefeedRejectionEnabled $false на соединителе получения сервера для электронной почты. Дополнительные сведения см. в разделе Set-ReceiveConnector.

Решение 2. Обновление целевого почтового сервера до более новой версии (или другого программного обеспечения сервера электронной почты), поддерживающей команду SMTP BDAT

Почтовые серверы, поддерживающие команду SMTP BDAT, могут принимать сообщения с веб-каналами без строки. Большинство современных почтовых серверов поддерживают BDAT; Однако некоторые бесплатные и старые почтовые серверы не поддерживают BDAT.

Что такое голый канал линии?

Канал голой строки — это один символ канала строки (LF или ASCII 10), который не сразу предшествует символу возврата каретки (CR или ASCII 13). Разделитель строк в сообщении электронной почты должен быть CRLF, а не LF.