Исправлена ошибка NDR "550 5.0.350" в Exchange Online

Статья
11/21/2024

Это разочаровывает при получении ошибки после отправки сообщения электронной почты. В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке отображается код ошибки 550 5.0.350 (также известный как NDR, сообщение об отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN).

Используйте сведения в NDR, чтобы решить, как устранить проблему.


	Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?		Я администратор электронной почты. Как исправить это?

Почему я получил это сообщение об отказе?

5.0.350 — это универсальный оболочка, которая используется Exchange Online для широкого спектра неспецифических ошибок, которые обычно возвращаются организацией электронной почты получателя.

Но если NDR также содержит x-dg-ref header is too long, это конкретная проблема с конкретным решением. Эта проблема возникает при использовании форматирования форматированного текста в сообщениях Outlook. Скорее всего, сообщение содержит по крайней мере одно вложение, и одно из вложений, скорее всего, является сообщением электронной почты, которое также содержит по крайней мере одно присоединенное сообщение электронной почты.

Или, если NDR также содержит Requested action not taken: policy violation detected (AS345), это другая конкретная проблема с конкретным решением. Эта проблема возникает, если сообщение содержит вложение (например, файл Word) с 20 или более внедренными файлами (например, файлами Excel или Word).

Я получил это сообщение об отказе. Как это исправить?

Если NDR содержит x-dg-ref header is too long, используйте форматирование HTML для сообщений в Outlook вместо форматированного текста. Дополнительные сведения см. в разделе "Изменение формата сообщения на HTML,формат форматированного текста" или "обычный текст".

Если NDR содержит Requested action not taken: policy violation detected (AS345), удалите некоторые внедренные файлы из вложения.

В противном случае перенаправьте NDR администратору для получения справки.

Я администратор электронной почты. Разделы справки исправить это?

Заголовок x-dg-ref слишком длинный

В сообщениях с форматированным текстом двоичный большой объект вложения (BLOB) становится частью потока заголовка в поле заголовка X-MS-TNEF-Correlator . Если вложение слишком велико, длина строки поля заголовка слишком длинна, поэтому принимающий почтовый сервер отклонит сообщение.

В Exchange Online можно управлять параметрами TNEF (также называемым форматом инкапсулирования транспорта, форматом форматов форматов текста Outlook или форматом форматов текста Exchange) в удаленных доменах, а также свойствами почтовых контактов или почтовых пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе "Формат сообщений и передача" в Exchange Online.

Другие ошибки 5.0.350

Как правило, нет ничего, что поддержка может сделать для вас, так как проблема связана с системой электронной почты получателя.

Сведения о диагностике администраторов в сообщении об отказе содержат исходное сообщение об ошибке, когда Microsoft 365 или Office 365 попытались отправить сообщение на внешний почтовый сервер или службу. Используйте эти сведения, чтобы определить проблему и узнать, есть ли какие-либо действия, которые можно сделать для устранения проблемы.