Сброс ПИН-кода голосовой почты в Exchange Server
Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.
В ситуациях, когда пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениям заблокировал свой почтовый ящик в результате многократного ввода неправильного ПИН-кода или забыл ПИН-код, можно воспользоваться одной из следующих процедур для сброса ПИН-кода пользователя. При сбросе ПИН-кода голосового доступа к Outlook можно настроить автоматическое создание ПИН-кода единой системой обмена сообщениями или задать ПИН-код вручную. Новый ПИН-код отправляется пользователю по электронной почте. Можно указать дополнительные параметры, такие как требование выполнить сброс ПИН-кода при первом входе в систему. Пользователи также могут сбросить свой ПИН-код единой системы обмена сообщениями с использованием Outlook или Outlook Web App.
Примечание.
Для доступа к почтовому ящику с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями абонентам необходимо использовать тональный набор, также известный как DTMF-ввод (двухтональный многочастотный набор). Распознавание речи для ввода ПИН-кода недоступно.
Сведения о дополнительных задачах, связанных с обеспечением безопасности при помощи ПИН-кода голосового доступа к Outlook, см. в разделе Процедуры безопасности ПИН-кода.
Что нужно знать перед началом работы
Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.
Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Почтовые ящики единой системы обмена сообщениями" в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями .
Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этом разделе, см. в статье Сочетания клавиш для Центра администрирования Exchange в Exchange 2013.
Совет
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Server.
Использование Центра администрирования Exchange для сброса ПИН-кода единой системы обмена сообщениями
В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели. В представлении списка выберите почтовый ящик пользователя, который хотите просмотреть.
В области сведений откройте раздел Телефонные и голосовые функции и в разделе Единая системы обмена сообщениями нажмите кнопку Показать сведения.
На странице Почтовый ящик единой системы обмена сообщениями выберите пункт Параметры почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а затем нажмите кнопку Сбросить ПИН-код.
На странице Сброс ПИН-кода почтового ящика единой системы обмена сообщениями используйте следующие параметры, чтобы сбросить ПИН-код:
Автоматическое создание ПИН-кода. Используйте этот параметр, чтобы автоматически создать ПИН-код, используемый пользователем для получения доступа к почтовому ящику с помощью голосового доступа к Outlook. По умолчанию этот параметр включен.
Автоматически созданный ПИН-код будет отправлен по электронной почте в почтовый ящик пользователя. Когда пользователь получит ПИН-код и выполнит вход в свой почтовый ящик, ему будет предложено изменить ПИН-код на более привычный.
Outlook Web App и Microsoft Outlook также позволяют пользователю сбросить свой ПИН-код. ПИН-код создается автоматически на основе политик ПИН-кодов, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с почтовым ящиком пользователя. Для пользователей голосового доступа к Outlook рекомендуется автоматически создавать ПИН-коды.
Введите ПИН-код. Используйте этот параметр, чтобы вручную указать ПИН-код для пользователя голосового доступа к Outlook. По умолчанию этот параметр отключен.
ПИН-код, заданный для пользователя, будет отправлен по электронной почте в почтовый ящик пользователя. После получения ПИН-кода и входа в свой почтовый ящик пользователь может изменить ПИН-код путем настройки личных параметров в компоненте голосового доступа к Outlook. Однако в Outlook Web App и Microsoft Outlook невозможно задать ПИН-код вручную.
Требовать от пользователя сброса ПИН-кода при первом входе. Используйте этот параметр, чтобы требовать от пользователя сброса ПИН-кода при первом входе в голосовой доступ к Outlook. По умолчанию этот параметр включен.
Если выбран параметр автоматического создания ПИН-кода для пользователя, можно включить этот параметр, чтобы потребовать от пользователя изменить ПИН-код при первом входе в систему голосового доступа к Outlook. Это позволяет защитить ПИН-код пользователя.
Нажмите кнопку Сохранить.
Использование командной консоли для сброса ПИН-кода единой системы обмена сообщениями
В этом примере ПИН-код голосовой почты пользователя Tony Smith сбрасывается до значения 1985848. Однако этот ПИН-код должен быть изменен при первом входе пользователя в систему голосового доступа к Outlook.
Set-UMMailboxPIN -Identity tonysmith@contoso.com -PIN 1985848 -PinExpired $true