Поделиться через

Руководство по интеграции единого входа Microsoft Entra с TicketManager

  • Статья

В этом руководстве вы узнаете, как интегрировать TicketManager с идентификатором Microsoft Entra. Интеграция TicketManager с Идентификатором Microsoft Entra позволяет:

  • Контроль доступа к TicketManager с помощью идентификатора Microsoft Entra.
  • Включите автоматический вход пользователей в TicketManager с помощью учетных записей Microsoft Entra.
  • Управление учетными записями в одном центральном расположении.

Необходимые компоненты

Чтобы приступить к работе, потребуется следующее.

  • Подписка Microsoft Entra. Если у вас нет подписки, вы можете получить бесплатную учетную запись.
  • Подписка TicketManager с поддержкой единого входа.

Описание сценария

В этом руководстве описана настройка и проверка единого входа Microsoft Entra в тестовой среде.

  • TicketManager поддерживает единый вход, инициированный поставщиком услуг и поставщиком удостоверений.
  • TicketManager поддерживает JIT-подготовку пользователей.

Чтобы настроить интеграцию TicketManager с Идентификатором Microsoft Entra, необходимо добавить TicketManager из коллекции в список управляемых приложений SaaS.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум администратор облачных приложений.
  2. Перейдите к приложениям>Identity>Applications>Enterprise. Новое приложение.
  3. В разделе Добавление из коллекции в поле поиска введите TicketManager.
  4. Выберите TicketManager в области результатов, а затем добавьте приложение. Подождите несколько секунд, пока приложение не будет добавлено в ваш клиент.

Кроме того, можно также использовать мастер конфигурации корпоративных приложений. В этом мастере можно добавить приложение в клиент, добавить пользователей и группы в приложение, назначить роли, а также просмотреть конфигурацию единого входа. Подробнее о мастерах Microsoft 365.

Настройка и проверка единого входа Microsoft Entra для TicketManager

Настройте и проверьте единый вход Microsoft Entra в TicketManager с помощью тестового пользователя B.Simon. Для обеспечения работы единого входа необходимо установить связь между пользователем Microsoft Entra и соответствующим пользователем в TicketManager.

Чтобы настроить и проверить единый вход Microsoft Entra в TicketManager, выполните следующие действия.

  1. Настройте единый вход Microsoft Entra, чтобы пользователи могли использовать эту функцию.
    1. Создайте тестового пользователя Microsoft Entra для тестирования единого входа Microsoft Entra с помощью B.Simon.
    2. Назначьте тестового пользователя Microsoft Entra, чтобы разрешить B.Simon использовать единый вход Microsoft Entra.
  2. Настройка единого входа в TicketManager необходима, чтобы настроить параметры единого входа на стороне приложения.
    1. Создание тестового пользователя TicketManager требуется для того, чтобы в TicketManager был создан пользователь B.Simon, связанный с представлением пользователя Microsoft Entra.
  3. Проверка единого входа позволяет убедиться в правильности конфигурации.

Настройка единого входа Microsoft Entra

Выполните следующие действия, чтобы включить единый вход Microsoft Entra.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум администратор облачных приложений.

  2. Перейдите к приложению Identity>Applications>Enterprise Application>TicketManager>с единым входом.

  3. На странице Выбрать метод единого входа выберите SAML.

  4. На странице Настройка единого входа с помощью SAML щелкните значок карандаша, чтобы открыть диалоговое окно Базовая конфигурация SAML для изменения параметров.

    Снимок экрана: изменение базовой конфигурации SAML.

  5. Если вы хотите настроить приложение в режиме, инициируемом поставщиком удостоверений, в разделе Базовая конфигурация SAML введите значения следующих полей.

    a. В текстовом поле Идентификатор введите URL-адрес в следующем формате: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

    b. В текстовом поле URL-адрес ответа введите URL-адрес в следующем формате: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST.

  6. Чтобы настроить приложение для работы в режиме, инициируемом поставщиком услуг, щелкните Задать дополнительные URL-адреса и выполните следующие действия.

    В текстовом поле URL-адрес входа введите URL-адрес в формате https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

    Примечание.

    Эти значения приведены для примера. Замените их фактическими значениями идентификатора, URL-адреса ответа и URL-адреса входа. Для получения этих значений обратитесь к группе поддержки клиентов TicketManager. Вы также можете ссылаться на шаблоны, показанные в разделе "Базовая конфигурация SAML".

  7. Приложение TicketManager ожидает проверочные утверждения SAML в определенном формате, который требует добавить настраиваемые сопоставления атрибутов в вашу конфигурацию атрибутов токена SAML. На следующем снимке экрана показан список атрибутов по умолчанию, в котором nameidentifier сопоставляется с user.userprincipalname. Приложение TicketManager ожидает, что nameidentifier будет сопоставляться с user.mail, поэтому необходимо изменить сопоставление атрибутов, щелкнув значок Изменить.

    Снимок экрана: атрибуты.

  8. В дополнение к описанному выше приложение TicketManager ожидает в ответе SAML несколько дополнительных атрибутов, которые показаны ниже. Эти атрибуты также заранее заполнены, но вы можете изменить их в соответствии со своими требованиями.

    Имя. Атрибут источника
    uid user.userprincipalname

  9. На странице Настройка единого входа с помощью SAML в разделе Сертификат подписи SAML найдите элемент XML метаданных федерации и выберите Скачать, чтобы скачать сертификат и сохранить его на компьютере.

    Снимок экрана: ссылка для скачивания сертификата.

  10. Скопируйте требуемые URL-адреса в разделе Настройка TicketManager.

    Снимок экрана: копирование URL-адресов конфигурации.

Создание тестового пользователя Microsoft Entra

В этом разделе описано, как создать тестового пользователя B.Simon.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум администратор пользователя.
  2. Перейдите в раздел Удостоверение>Пользователи>Все пользователи.
  3. Выберите "Создать пользователя>" в верхней части экрана.
  4. В свойствах пользователя выполните следующие действия.
    1. В поле "Отображаемое имя" введите B.Simon.
    2. В поле имени участника-пользователя введите username@companydomain.extensionимя пользователя. Например, B.Simon@contoso.com.
    3. Установите флажок Показать пароль и запишите значение, которое отображается в поле Пароль.
    4. Выберите Review + create (Просмотреть и создать).
  5. Нажмите кнопку создания.

Назначение тестового пользователя Microsoft Entra

В этом разделе описано, как разрешить пользователю B.Simon использовать единый вход, предоставив этому пользователю доступ к TicketManager.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум администратор облачных приложений.
  2. Перейдите к Приложениям>удостоверений>Enterprise application>TicketManager.
  3. На странице обзора приложения выберите "Пользователи" и "Группы".
  4. Выберите Добавить пользователя или группу, а затем в диалоговом окне Добавление назначения выберите Пользователи и группы.
    1. В диалоговом окне Пользователи и группы выберите B.Simon в списке пользователей, а затем в нижней части экрана нажмите кнопку Выбрать.
    2. Если пользователям необходимо назначить роль, вы можете выбрать ее из раскрывающегося списка Выберите роль. Если для этого приложения не настроена ни одна роль, будет выбрана роль "Доступ по умолчанию".
    3. В диалоговом окне Добавление назначения нажмите кнопку Назначить.

Настройка единого входа TicketManager

Чтобы настроить единый вход на стороне TicketManager, необходимо отправить скачанный XML-код метаданных федерации и соответствующие URL-адреса, скопированные из конфигурации приложения в службу поддержки TicketManager. Специалисты службы поддержки настроят подключение единого входа SAML на обеих сторонах.

Создание тестового пользователя в TicketManager

В этом разделе вы создадите в TicketManager пользователя Britta Simon. В TicketManager поддерживается JIT-подготовка пользователей, которая включена по умолчанию. В этом разделе никакие действия с вашей стороны не требуются. Если пользователь еще не существует в TicketManager, он создается после проверки подлинности.

Проверка единого входа

В этом разделе описана конфигурация единого входа Microsoft Entra с помощью следующих параметров.

Инициация поставщиком услуг:

  • Щелкните "Тестировать это приложение", вы будете перенаправлены по URL-адресу для входа в TicketManager, где можно инициировать поток входа.

  • Перейдите по URL-адресу для входа в TicketManager и инициируйте поток входа.

Вход, инициированный поставщиком удостоверений

  • Щелкните "Тестировать это приложение", и вы автоматически войдете в приложение TicketManager, для которого настроили единый вход.

Вы можете также использовать портал "Мои приложения" корпорации Майкрософт для тестирования приложения в любом режиме. Щелкнув плитку TicketManager на портале "Мои приложения", вы будете перенаправлены на страницу входа приложения для инициации потока входа (при настройке в режиме поставщика услуг) или автоматически войдете в приложение TicketManager, для которого настроен единый вход (при настройке в режиме поставщика удостоверений). Дополнительные сведения о портале "Мои приложения" см. в этой статье.

Следующие шаги

После настройки TicketManager можно применять элементы управления сеансами, которые защищают от хищения и несанкционированного доступа к конфиденциальным данным вашей организации в режиме реального времени. Элементы управления сеансом являются расширением функции условного доступа. Узнайте, как применять управление сеансами с помощью приложений Defender для облака.