Поделиться через

Руководство по интеграции единого входа Microsoft Entra с OneDesk

  • Статья

В этом руководстве вы узнаете, как интегрировать OneDesk с идентификатором Microsoft Entra. Интеграция OneDesk с идентификатором Microsoft Entra позволяет:

  • Контроль доступа к OneDesk с помощью идентификатора Microsoft Entra.
  • Включите автоматический вход пользователей в OneDesk с помощью учетных записей Microsoft Entra.
  • Управление учетными записями в одном центральном расположении.

Необходимые компоненты

Чтобы приступить к работе, потребуется следующее.

  • Подписка Microsoft Entra. Если у вас нет подписки, вы можете получить бесплатную учетную запись.
  • подписка OneDesk с поддержкой единого входа (SSO).

Описание сценария

В этом руководстве описана настройка и проверка единого входа Microsoft Entra в тестовой среде.

  • OneDesk поддерживает единый вход, инициированный поставщиком службы и поставщиком удостоверений.
  • OneDesk поддерживает JIT-подготовку пользователей.

Чтобы настроить интеграцию OneDesk с идентификатором Microsoft Entra ID, необходимо добавить OneDesk из коллекции в список управляемых приложений SaaS.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум облачные приложения Администратор istrator.
  2. Перейдите к приложениям>Identity>Applications>Enterprise. Новое приложение.
  3. В разделе Добавление из коллекции в поле поиска введите OneDesk.
  4. Выберите OneDesk в области результатов и добавьте это приложение. Подождите несколько секунд, пока приложение не будет добавлено в ваш клиент.

Кроме того, можно также использовать мастер конфигурации корпоративных приложений. В этом мастере можно добавить приложение в клиент, добавить пользователей и группы в приложение, назначить роли, а также просмотреть конфигурацию единого входа. Подробнее о мастерах Microsoft 365.

Настройка и проверка единого входа Microsoft Entra для OneDesk

Настройте и проверьте единый вход Microsoft Entra в OneDesk с помощью тестового пользователя B.Simon. Для обеспечения работы единого входа необходимо установить связь между пользователем Microsoft Entra и соответствующим пользователем в OneDesk.

Чтобы настроить и проверить единый вход Microsoft Entra в OneDesk, выполните следующие действия.

  1. Настройте единый вход Microsoft Entra, чтобы пользователи могли использовать эту функцию.
    1. Создайте тестового пользователя Microsoft Entra для тестирования единого входа Microsoft Entra с помощью B.Simon.
    2. Назначьте тестового пользователя Microsoft Entra, чтобы разрешить B.Simon использовать единый вход Microsoft Entra.
  2. Настройка единого входа в OneDesk необходима, чтобы настроить параметры единого входа на стороне приложения.
    1. Создание тестового пользователя OneDesk требуется для того, чтобы в OneDesk был создан пользователь B.Simon, связанный с представлением пользователя Microsoft Entra.
  3. Проверка единого входа позволяет убедиться в правильности конфигурации.

Настройка единого входа Microsoft Entra

Выполните следующие действия, чтобы включить единый вход Microsoft Entra.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум облачные приложения Администратор istrator.

  2. Перейдите к приложениям>Identity>Applications>Enterprise OneDesk>с единым входом.

  3. На странице Выбрать метод единого входа выберите SAML.

  4. На странице Настройка единого входа с помощью SAML щелкните значок карандаша, чтобы открыть диалоговое окно Базовая конфигурация SAML для изменения параметров.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Если вы хотите настроить приложение в режиме, инициируемом поставщиком удостоверений, в разделе Базовая конфигурация SAML выполните следующие действия.

    a. В текстовом поле Идентификатор введите значение в следующем формате: onedesk.com_<specific_tenant_string>.

    b. В текстовом поле URL-адрес ответа введите URL-адрес в следующем формате: https://app.onedesk.com/sso/saml/SSO/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>.

  6. Чтобы настроить приложение для работы в режиме, инициируемом поставщиком услуг, щелкните Задать дополнительные URL-адреса и выполните следующие действия.

    В текстовом поле URL-адрес входа введите URL-адрес в формате https://app.onedesk.com/sso/saml/login/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>.

    Примечание.

    Эти значения приведены для примера. Замените их фактическими значениями идентификатора, URL-адреса ответа и URL-адреса входа. Чтобы получить эти значения, обратитесь в службу поддержки клиентов OneDesk. Вы также можете ссылаться на шаблоны, показанные в разделе "Базовая конфигурация SAML".

  7. На странице Настройка единого входа с помощью SAML в разделе Сертификат подписи SAML найдите элемент XML метаданных федерации и выберите Скачать, чтобы скачать сертификат и сохранить его на компьютере.

    The Certificate download link

  8. Требуемые URL-адреса можно скопировать из раздела Настройка OneDesk.

    Copy configuration URLs

Создание тестового пользователя Microsoft Entra

В этом разделе описано, как создать тестового пользователя B.Simon.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум пользователь Администратор istrator.
  2. Перейдите ко всем пользователям удостоверений>>.
  3. Выберите "Создать пользователя>" в верхней части экрана.
  4. В свойствах пользователя выполните следующие действия.
    1. В поле "Отображаемое имя" введите B.Simon.
    2. В поле имени участника-пользователя введите username@companydomain.extensionимя пользователя. Например, B.Simon@contoso.com.
    3. Установите флажок Показать пароль и запишите значение, которое отображается в поле Пароль.
    4. Выберите Review + create (Просмотреть и создать).
  5. Выберите Создать.

Назначение тестового пользователя Microsoft Entra

В этом разделе описано, как разрешить пользователю B.Simon использовать единый вход, предоставив этому пользователю доступ к OneDesk.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум облачные приложения Администратор istrator.
  2. Перейдите к приложениям>Identity>Applications>Enterprise OneDesk.
  3. На странице "Обзор" приложения найдите раздел Управление и выберите Пользователи и группы.
  4. Выберите Добавить пользователя, а в диалоговом окне Добавление назначения выберите Пользователи и группы.
  5. В диалоговом окне Пользователи и группы выберите B.Simon в списке пользователей, а затем в нижней части экрана нажмите кнопку Выбрать.
  6. Если ожидается, что в утверждении SAML будет получено какое-либо значение роли, то в диалоговом окне Выбор роли нужно выбрать соответствующую роль для пользователя из списка и затем нажать кнопку Выбрать, расположенную в нижней части экрана.
  7. В диалоговом окне Добавление назначения нажмите кнопку Назначить.

Настройка единый входа в OneDesk

  1. В другом окне веб-браузера войдите на корпоративный сайт OneDesk в качестве администратора.

  2. Щелкните вкладку Интеграции.

    Screenshot that shows the

  3. Щелкните Единый вход, выберите "Отправить файл метаданных" и щелкните "Выбрать файл", чтобы отправить скачанный файл метаданных.

    Settings tab

Создание тестового пользователя OneDesk

В этом разделе описано, как в приложении OneDesk создать пользователя с именем B. Simon. Приложение OneDesk поддерживает JIT-подготовку пользователей, которая включена по умолчанию. В этом разделе никакие действия с вашей стороны не требуются. Если пользователь еще не существует в OneDesk, он создается после проверки подлинности.

Проверка единого входа

В этом разделе описана конфигурация единого входа Microsoft Entra с помощью следующих параметров.

Инициация поставщиком услуг:

  • Щелкните "Тестировать это приложение", вы будете перенаправлены по URL-адресу для входа в OneDesk, где можно инициировать поток входа.

  • Перейдите по URL-адресу для входа в OneDesk и инициируйте поток входа.

Вход, инициированный поставщиком удостоверений

  • Щелкните "Тестировать это приложение", и вы автоматически войдете в приложение OneDesk, для которого настроили единый вход.

Вы можете также использовать портал "Мои приложения" корпорации Майкрософт для тестирования приложения в любом режиме. Щелкнув плитку OneDesk на портале "Мои приложения", вы перейдете на страницу входа приложения для инициации потока входа (при настройке в режиме поставщика службы) или автоматически войдете в приложение OneDesk, для которого настроен единый вход (при настройке в режиме поставщика удостоверений). Дополнительные сведения см. в Мои приложения Microsoft Entra.

Следующие шаги

После настройки OneDesk вы сможете применить функцию управления сеансом, которая в реальном времени защищает конфиденциальные данные вашей организации от хищения и несанкционированного доступа. Управление сеансом является расширением функции условного доступа. Узнайте, как применять управление сеансами с помощью приложений Defender для облака.