Производительность соглашения об уровне обслуживания для идентификатора Microsoft Entra
Администратор удостоверений может потребоваться отслеживать производительность соглашения об уровне обслуживания (SLA) Microsoft Entra, чтобы убедиться, что идентификатор Microsoft Entra может поддерживать важные приложения. В этой статье показано, как служба Microsoft Entra выполнялась в соответствии с соглашением об уровне обслуживания для идентификатора Microsoft Entra.
Эту статью можно использовать в обсуждениях с владельцами приложений или бизнеса, чтобы помочь им понять производительность, которые они могут ожидать от идентификатора Microsoft Entra.
Примечание.
Эта статья относится как к сотрудникам, так и к внешним клиентам. (Дополнительные сведения о конфигурациях клиента).
Как измеряется соглашение об уровне обслуживания для идентификатора Microsoft Entra?
Сведения о том, как определяется время простоя и как вычисляется процент простоя в уровне обслуживания для идентификатора Microsoft Entra.
Производительность измеряется таким образом, что отражает взаимодействие с проверкой подлинности клиента, а не просто сообщает о том, доступна ли система внешним подключениям. Это различие означает, что вычисление основано на том, если:
- могут ли пользователи проходить проверку подлинности;
- Идентификатор Microsoft Entra успешно выдает маркеры для целевых приложений после проверки подлинности
Отсутствие запланированного простоя
Вы используете идентификатор Microsoft Entra, чтобы обеспечить управление удостоверениями и доступом для жизненно важных систем. Чтобы убедиться, что идентификатор Microsoft Entra доступен, если для бизнес-операций требуется, корпорация Майкрософт не планирует простой для обслуживания системы Microsoft Entra. Любое обслуживание для этой службы выполняется без прерывания работы и без ущерба для клиентов.
Производительность по Соглашению об уровне обслуживания за последнее время по всему миру
Чтобы помочь вам спланировать перемещение рабочих нагрузок в идентификатор Microsoft Entra, мы публикуем последнюю производительность соглашения об уровне обслуживания. Эти номера показывают уровень, на котором идентификатор Microsoft Entra соответствует требованиям в уровне обслуживания для идентификатора Microsoft Entra для всех клиентов.
Числа в таблице — это глобальная общая сумма проверки подлинности Microsoft Entra для всех клиентов и географических регионов. Число усечено в трех местах после десятичного разряда. Числа не округляется, поэтому фактическое достижение SLA выше указанного.
| месяц | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| января | 99,998 % | 99,998 % | 99,999 % | |
| февраля | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % |
| марта | 99,568 % | 99,998 % | 99,999 % | 99,999 % |
| апреля | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % |
| мая | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % |
| июня | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % |
| июля | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % |
| августа | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % |
| сентября | 99,999 % | 99,998 % | 99,999 % | 99,999 % |
| октября | 99,999 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,998 % |
| ноября | 99,998 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,998 % |
| декабря | 99,978 % | 99,999 % | 99,999 % | 99,998 % |
Журнал инцидентов
Все инциденты, которые серьезно влияют на производительность Microsoft Entra, описаны в журнале состояния Azure. Не все события, задокументированные в журнале состояния Azure, достаточно серьезны, чтобы идентификатор Microsoft Entra шел ниже соглашения об уровне обслуживания. Вы можете просмотреть сведения о влиянии инцидентов и анализ первопричины того, что вызвало инцидент и какие шаги майкрософт предприняли, чтобы предотвратить будущие инциденты.
Соглашение об уровне обслуживания
Помимо общедоступной отчетности о производительности глобального соглашения об уровне обслуживания, идентификатор Microsoft Entra обеспечивает производительность соглашения об уровне обслуживания на уровне клиента для организаций по крайней мере 5000 ежемесячных активных пользователей. Достижение соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это доступность проверки подлинности пользователей для идентификатора Microsoft Entra. Сведения о текущем целевом объекте доступности и сведения о вычислении соглашения об уровне обслуживания см. в разделе соглашения об уровне обслуживания для идентификатора Microsoft Entra ID.
Чтобы просмотреть соглашение об уровне обслуживания на уровне клиента, выполните следующие действия.
- Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra.
- Перейдите к identity>Monitoring & Health>Health.
Наведите указатель мыши на панель в течение месяца, чтобы просмотреть процент за этот месяц. Таблица с теми же сведениями отображается под графом.
Вы также можете просмотреть достижение соглашения об уровне обслуживания с помощью API Microsoft Graph.
