Отладка проблем с приложением-прокси
В этой статье описаны действия по устранению неполадок с прокси-сервером приложения Microsoft Entra. Используйте блок-схему для устранения неполадок удаленного доступа к локальному веб-приложению.
Перед началом работы
Первое, что необходимо проверить, это соединитель. Сведения об отладке соединителя частной сети см. в статье Отладка проблем с частными сетевыми соединителями. Если у вас по-прежнему возникли проблемы, вернитесь к этой статье, чтобы устранить неполадки с приложением.
Блок-схема для решения проблем с приложением
Блок-схема содержит шаги по отладке распространенных проблем. Таблица после блок-схемы содержит сведения о каждом шаге.
блок-схема 
| Шаг | Действие | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Откройте браузер, получите доступ к приложению и введите свои учетные данные. | Попробуйте использовать свои учетные данные для входа в приложение и проверьте наличие ошибок, связанных с пользователем, таких как Не удается получить доступ к корпоративному приложению. |
| 2 | Проверка назначения пользователя к приложению | Убедитесь, что у учетной записи пользователя есть разрешение на доступ к приложению из корпоративной сети, а затем протестируйте вход в приложение, выполнив действия, описанные в тестирования приложения. Если проблемы при входе сохраняются, см. статью Устранение неполадок при входе. |
| 3 | Откройте браузер и попытайтесь получить доступ к приложению | Если ошибка появится немедленно, проверьте правильность настройки прокси приложения. Дополнительные сведения об определенных сообщениях об ошибках см. в статье Устранение неполадок прокси приложения и сообщений об ошибках. |
| 4 | Проверьте настройку личного домена или устраните ошибку | Если страница не отображается вообще, убедитесь, что пользовательский домен настроен правильно, просмотрите Работа с пользовательскими доменами. Если страница не загружается и появляется сообщение об ошибке, ознакомьтесь с разделом Устранение неполадок прокси приложения и сообщений об ошибках. Если для отображения сообщения об ошибке требуется более 20 секунд, может возникнуть проблема с подключением. Перейдите в статью по устранению неполадок об отладке соединителей частной сети. |
| 5 | Если проблемы сохраняются, перейдите к отладке соединителя | Может возникнуть проблема с подключением между прокси-сервером и соединителем или между соединителем и серверной частью. Перейдите в раздел Отладка соединителей частной сети статье по устранению неполадок. |
| 6 | Публикация всех ресурсов, проверка средств разработчика браузера и исправление ссылок | Убедитесь, что путь публикации содержит все необходимые изображения, скрипты и таблицы стилей для приложения. Дополнительные сведения см. в статье Добавление локального приложения в идентификатор Microsoft Entra ID. Используйте средства разработчика браузера (средства F12 в Internet Explorer или Microsoft Edge) и проверьте наличие проблем с публикацией, как описано в "Страница приложения не отображается правильно". Рассмотреть варианты решения бездействующих ссылок в Ссылки на странице не работают. |
| 7 | Проверка задержки сети | Если страница загружается медленно, узнайте о способах свести к минимуму задержку сети в рекомендации по снижению задержки. |
| 8 | Дополнительные сведения об устранении неполадок | Если проблемы сохраняются, найдите дополнительные статьи в документации по устранению неполадок прокси приложения. |