Настройка рекомендуемых параметров для Unified Service Desk

Многоканальное взаимодействие для Customer Service предлагает набор возможностей, которые расширяют возможности Dynamics 365 Customer Service Enterprise, позволяя организациям мгновенно подключаться и взаимодействовать со своими клиентами по каналам обмена цифровыми сообщениями. Для доступа к многоканальному взаимодействию для Customer Service требуется дополнительная лицензия. Для получения дополнительной информации см. страницы Обзор цен на Dynamics 365 Customer Service и План цен на Dynamics 365 Customer Service.

В этом разделе объясняются рекомендуемые параметры Unified Service Desk.

Заметка

Единый вход в Unified Service Desk не совместим с многоканальным взаимодействием для Customer Service.

Настройка процесса Chrome с помощью Unified Service Desk

Процесс Chrome используется для размещения веб-приложений в клиентском приложении Unified Service Desk. Дополнительные сведения: Использование типа размещения "Процесс Chrome" для размещения веб-приложений в Unified Service Desk

См. также

Многоканальное взаимодействие для Customer Engagement в Unified Service Desk
Развертывание пакета "Многоканальное взаимодействие для Customer Engagement" в Unified Service Desk