Поделиться через

Типы проблем для несоответствий

  • Статья

В этой статье описывается, как создавать и использовать типы проблем для несоответствий.

Используйте страницу Типы проблем, чтобы определить классификацию проблем качества, которые могут возникнуть для различных типов несоответствий. Для каждого создаваемого типа проблемы необходимо указать типы несоответствий, с которыми может использоваться тип проблемы. Можно настроить следующие типы несоответствий:

  • Внутренние несоответствия этого типа связаны с запасами в наличии (например, заказами контроля качества или карантинными заказами).
  • Клиент – несоответствия этого типа связаны с заказами на продажу.
  • Поставщик – несоответствия этого типа связаны с заказами на покупку.
  • Запрос на обслуживание – несоответствия этого типа относятся к заказам на обслуживание.
  • Производство – несоответствия этого типа связаны с заказами партий или производственными заказами.
  • Производство побочных продуктов – несоответствия этого типа связаны с заказами партий для побочных продуктов.

При создании нового типа проблемы выберите Типы несоответствия на панели операций, чтобы создать список одного или нескольких типов несоответствий, которые разрешены для данного типа проблемы. Например, тип проблемы, относящийся к коду дефекта, может применяться ко всем типам несоответствия. Однако тип проблемы, относящийся к жалобам клиентов, может применяться только к типам несоответствия Клиент и Запрос на обслуживание.

Примеры типов проблем

Ниже приводятся примеры сценариев для типов проблем, которые могут использоваться с другими типами несоответствия:

  • Клиент: Клиент подал жалобу, клиент сделал возврат, или требования к качеству не были выполнены.
  • Поставщик: Продукт был поврежден, требования к качеству не были выполнены, или был получен неправильный продукт.
  • Запрос на обслуживание: Требования к качеству не были выполнены, клиент подал жалобу, или машинное обслуживание является обязательным.
  • Производство: требования к качеству не выполнены, требуется обслуживание станка, или продукт был поврежден.
  • Производство попутного продукта: Требования к качеству не выполнены, требуется обслуживание оборудования, или продукт был поврежден.

Создание типа проблемы и назначение его типу несоответствия

  1. Перейдите в раздел Управление запасами > Настройка > Управление качеством > Типы проблемы.

  2. На панели операций выберите Создать, чтобы добавить строку в сетку. Затем задайте следующие поля для новой строки:

    • Тип проблемы – введите уникальный код или имя для типа проблемы.
    • Описание – ввод подробного описания типа проблемы.

  3. Когда новая строка все еще выбрана, выберите Типы несоответствия на панели операций.

  4. На панели операций выберите Создать, чтобы добавить строку в сетку. Затем в новой строке задайте в поле Тип несоответствия тип несоответствия, который требуется разрешить для данного типа проблемы.

  5. Повторите предыдущий шаг для каждого дополнительного типа несоответствия, который необходимо разрешить для данного типа проблемы.

  6. Закройте страницы.

Дополнительные ресурсы