Различие между базовым и расширенным взаимодействием сотрудничества с Microsoft Teams
Статья
В этой статье приводятся сведения о различиях между базовой и расширенной совместной работой в Microsoft Teams, включая разрешения, настройки подключения и многое другое.
Узнайте о различии
Прежде чем вы сможете начать использовать возможности совместной работы, его необходимо включить в приложениях Customer Engagement в Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Project Service Automation).
Включите базовый опыт совместной работы для обмена документами между подключенным каналом Microsoft Teams и записью ваших приложений для взаимодействия с клиентами. Чтобы узнать, как включить базовую или расширенную совместную работу, см. раздел Включение связи записей Dynamics 365 с каналами Teams.
Тип совместной работы
Описаниен
Базовая совместная работа
Для включения этой функции требуются разрешения системного администратора.
Когда вы выбираете параметр Сотрудничать в приложениях Customer Engagement (например, Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service) на странице записи, процесс настройки соединения между записью приложения и каналом сотрудничества Microsoft Teams происходит в Microsoft Teams.
Вы можете вручную закрепить запись или представление приложения из Microsoft Teams.
Примечание. Вариант добавления рекомендованных участников во время ручного процесса настройки из приложения Microsoft Teams не поддерживается.
Усовершенствованное взаимодействие сотрудничества
Для включения этой функции требуются разрешения администратора клиента Microsoft 365.
Когда вы выбираете Сотрудничать на странице записи или представления приложения, мастер настройки проведет вас через процесс настройки соединения между страницей записи или представления приложения в приложениях Customer Engagement и Microsoft Teams.
Вы можете вручную закрепить запись или представление приложения из приложения Microsoft Teams и добавить рекомендованных участников, если вы являетесь владельцем канала рабочей группы.