Поделиться через

Вопросы и ответы по расширениям для обмена сообщениями

  • Статья

Мы составили список часто задаваемых вопросов и кратких ответов на них, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию.

Расширение обмена сообщениями Dynamics 365 является частью приложения Dynamics 365 для Teams. Вы получаете доступ к расширению обмена сообщениями при установке приложения Dynamics 365 для Teams. И наоборот, если вам нужен доступ к расширению обмена сообщениями, требуется установить приложение Dynamics 365 для Teams.

Нужно ли мне устанавливать что-либо еще для доступа к расширению обмена сообщениями, если я уже использую приложение Dynamics 365 для Teams?

Если вы уже используете (и, следовательно, установили) приложение Dynamics 365 для Teams, вы найдете приложение Dynamics 365 в списке расширений обмена сообщениями (…) на панели инструментов создания сообщений. Но оно может не быть закрепленным.

Добавит ли установка приложения Dynamics 365 из панели инструментов составления сообщения в чате расширения для обмена сообщениями (…) личную панель мониторинга в Teams?

Если вы установите приложение Dynamics 365 из панели инструментов создания сообщения расширения обмена сообщениями (…) в чате, при этом будет добавлена личная панель мониторинга в Teams. Вам нужно будет настроить ее перед использованием при первом доступе к личной панели мониторинга.

Могу ли я искать и публиковать пользовательские записи таблицы с помощью приложения Dynamics 365?

Вы можете искать и публиковать пользовательские записи таблицы с помощью приложения Dynamics 365. Вкладка Все в приложении Dynamics 365 позволит вам выполнять поиск во всех таблицах, включая настраиваемые таблицы. Поиск на вкладке Все обеспечивается поиском Dataverse, если он включен в организации; в противном случае по умолчанию используется поиск с разбивкой по категориям. На вкладках во всплывающем окне поиска по умолчанию отображаются последние использовавшиеся записи в таблицах (перед тем, как вы начали поиск).

Как приложение выбирает информацию для отображения на карточке о записи, которую я выбираю для общего доступа?

Приложение показывает поля, которые включены в представление Представление быстрого поиска, которому принадлежит запись.

Как изменить информацию, отображаемую на карточке, после того как я выберу запись для совместного использования?

Вы можете изменить информацию, отображаемую на карточке, изменив столбцы, включенные в представление Представление быстрого поиска таблицы, которой принадлежит запись. В целях оптимизации производительности обновление метаданных представлений, кэшированных в приложении Dynamics 365 для Teams, занимает около 24 часов, а изменения в представлениях быстрого поиска будут автоматически выполняться при следующем доступе к поиску.

Могу ли я изменить кнопки действий на карточке?

Вы не можете изменить кнопки действий на карточке.

Карточка обновляется? Или показывает статичную информацию как на момент вставки карточки?

Карточка перезагружается или обновляется каждый раз, когда вы открываете чат, в который вставлена карточка.

Что произойдет, если я случайно предоставлю доступ к записи кому-то, у кого нет разрешений на просмотр записи в Dynamics 365?

Только пользователи, которым разрешен доступ к записи в Dynamics 365, могут просматривать информацию на карточке. Те, у кого нет разрешений, увидят сообщение об отсутствии у них разрешений.

Могу ли я увидеть, кто на моем канале имеет доступ к записи, которой я поделился?

Приложение или карточка не сообщает, у кого есть разрешения на доступ к карточке (или у кого их нет), которой вы делитесь. Однако данные карточки будут видны только тем, у кого есть доступ к записи в Dynamics 365.

Могу ли я подключиться к нескольким средам с помощью приложения Dynamics 365?

Одновременно можно подключиться только к одной среде.

Могу ли я подключиться к нескольким приложениям с помощью приложения Dynamics 365?

Одновременно можно подключиться только к одному приложению. Обратите внимание, что вы можете искать и вставлять любую запись, к которой у вас есть доступ, в среде, к которой вы подключены. Приложение, которое вы выбираете при настройке данного приложения, используется только для создания прямой ссылки на запись для направления пользователей, когда они выбирают на карточке ссылку Открыть в Dynamics. Пользователи по-прежнему смогут просматривать запись, которая находится в среде, но не в настроенном приложении.

Могу ли я подключаться к разным средам или приложениям в разных чатах, где я использую приложение Dynamics 365?

Когда вы меняете настройки приложения, вы меняете их для всех чатов и сред.

Что происходит с сообщениями с карточками в чате, когда я удаляю приложение Dynamics 365?

Карточки продолжают отображать информацию о записи для пользователя даже после того, как пользователь удалит приложение Dynamics 365 в Teams. Карточки также будут автоматически обновляться. Однако, когда пользователь выбирает Просмотреть сведения на карточке, снова отображается диалоговое окно установки приложения.

Почему сообщения, содержащие вложения или мультимедиа, не копируются в Dynamics 365 при использовании действия Добавить в Dynamics 365?

Мы не поддерживаем копирование сообщений с мультимедийным содержимым, таким как файлы, изображения, видео и адаптивные карточки, в Dynamics 365. Сообщения с простой и расширенной текстовой информацией длиной менее 3000 символов автоматически копируются.

Поддерживается ли приложение Dynamics 365 на мобильных устройствах?

Мы пока не поддерживаем адаптивные карточки или приложение Dynamics 365 на мобильных устройствах. Некоторые возможности могут быть нарушены на мобильных устройствах, но мы не поддерживаем эти клиенты.