Почему цена по умолчанию принимает нулевое значение в фактических данных продаж времени?

Внимание

Dynamics 365 Project Service Automation стало Dynamics 365 Project Operations. Дополнительные сведения см. в статье Переход на Project Service Automation.

Относится к приложению Project Service версии 3.x

Эти вопросы и ответы относятся к фактическим данным с классом транзакции "Время" и типом транзакции "Продажи без выставления счета". Следующие три проверки помогут вам диагностировать, почему цена (ставка по счету) по умолчанию принимает нулевое значение в фактических данных продаж времени.

Проверка 1. Определите прайс-лист продаж для проекта

Найдите проект из проектного поля фактических данных и перейдите на страницу проекта. Затем перейдите на вкладку "Продажи" и в сетке строк контракта по проекту щелкните ссылку в поле "Контракт по проекту". Открывается страница контракта по проекту. На странице контракта по проекту перейдите на вкладку прайс-листов проекта. Убедитесь, что хотя бы один прайс-лист добавлен здесь. Если нет прайс-листов, добавленных в сетке прайс-листов проекта контракта по проекту, причина проблемы выявлена. Добавьте прайс-лист в сетку прайс-листов проекта. Прайс-листы, которые можно прикреплять здесь, должны иметь поле контекста с заданным значением "Продажи" и поле валюты в прайс-листе должно соответствовать полю валюты в контракте по проекту. После внесения необходимых исправлений заново создайте запись времени, утвердите ее и убедитесь, что в фактических данных продаж без выставления счета отображается действительная цена.

Если один или несколько прайс-листов присоединены в сетке прайс-листов проекта для контракта по проекту, переходите к следующей проверке в этом документе.

Проверка 2. Действительны ли все прайс-листы, определенные выше, для конкретной даты фактических данных о продажах времени?

Чтобы приложение Project Service учитывало прайс-лист для выбора цены по умолчанию, этот прайс-лист должен быть применим на дату фактических данных продажи времени. Проверьте следующее, чтобы проверьте, применимы ли прайс-листы, указанные выше.

• Проверьте, не пусты ли даты начала и окончания на вкладке общих сведений для прикрепленных прайс-листов. Если даты начала и окончания в прайс-листах, указанных выше, пусты, причина проблемы обнаружена.
• Запишите значение поля даты начала в фактических данных продажи времени и проверьте, применимы ли определенные выше прайс-листы на эту дату. Например, дата фактических данных о продаже времени должна лежать между датами начала и окончания для прайс-листа.
  • Если нет прайс-листа, который охватывает эту дату в фактических данных продажи времени, причина проблемы обнаружена. Измените даты начала и окончания действия прайс-листа, чтобы этот прайс-лист охватывал дату фактических данных продажи времени.
  • Если несколько прайс-листов охватывают дату в фактических данных продажи времени, причина проблемы обнаружена. Это можно исправить, изменив даты начала и окончания прайс-листов, чтобы только один прайс-лист охватывал дату фактических данных продажи времени.
  • Если есть только один прайс-лист, который охватывает эту дату фактических данных продажи времени, переходите к проверке 3. После внесения необходимых исправлений заново создайте запись времени, утвердите ее и убедитесь, что в фактических данных продажи времени отображается действительная цена.

Проверка 3. Имеется ли цена в прайс-листе для измерений ценообразования в фактических данных продажи времени?

Если вы успешно выполнили проверки 1 и 2, теперь должен остаться только один прайс-лист, который применим для даты фактических данных продажи времени. Откройте этот прайс-лист и перейдите на вкладку цены ролей. Убедитесь в наличии строки в сетке для измерений ценообразования в фактических данных продажи времени.

Если нет стоки в сетке цены роли для типа ценообразования в фактических данных продажи времени, причина проблемы обнаружена. Создайте строку в сетке цен ролей для измерений ценообразования ваших фактических данных продажи времени. После этого заново создайте запись времени, утвердите ее и убедитесь, что в фактических данных продажи времени отображается действительная цена.

Если вы все еще не видите действительную цену в ваших фактических данных продаж времени после выполнения трех приведенных выше проверок, зарегистрируйте обращение в службу поддержки.