Групповые вызовы в мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist
Многие проблемы легче решить, если привлечь специалистов в различных областях знаний со всего мира. Благодаря возможности присоединиться к вызовам с участием трех или более человек в мобильном приложении Microsoft Dynamics 365 Remote Assist технические специалисты могут сотрудничать с несколькими специалистами для получения инструкций, оценки и обмена знаниями.
Групповой вызов в мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist начинается с вызова "один на один". Затем любой участник вызова может добавить к нему дополнительных участников. В групповом вызове могут участвовать по крайней мере три участника, использующих мобильное приложение Dynamics 365 Remote Assist, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens или классическое приложение Microsoft Teams в любом сочетании. Например, два пользователя могут использовать мобильное приложение Dynamics 365 Remote Assist, а один пользователь — классическое приложение Teams либо два пользователя могут использовать мобильное приложение Dynamics 365 Remote Assist, а два пользователя — классическое приложение Teams.
Примечание
В настоящее время мобильное приложение Dynamics 365 Remote Assist не поддерживает групповые вызовы с пользователями мобильного приложения Teams. Пользователь мобильного приложения Teams может присоединиться к групповому вызову, но не может добавлять заметки смешанной реальности в общую среду.
Просмотр и добавление участников вызова
Групповые вызовы в мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist можно начать только из вызова "один на один".
Выберите
>Участники.
Выберите + Участники в правом верхнем углу экрана.
Найдите имя удаленного участника совместной работы и выберите его имя, чтобы добавить к вызову. Можно подождать, пока он присоединится или отклонит вызов, ориентируясь на следующие уведомления: Подключение...>На связи или Отклонено.
Можно также найти имя в списке контактов области Участники и просмотреть, присоединился ли пользователь к вызову.
Вернитесь к сеансу видеосвязи, чтобы продолжить совместную работу с участниками вызова.
Совместное использование пространства и просмотр общего пространства других участников
В мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist
Если другой пользователь предоставляет общий доступ к своему пространству, выберите Переключить представление.
При наличии нескольких докладчиков можно выбрать общее пространство любого участника вызова для просмотра, выбрав имя участника в списке контактов области Участники.
Примечание
В области Участники синий значок докладчика показывает, пространство какого участника вы просматриваете в данный момент. Белый значок докладчика показывает, какие участники предоставляют общий доступ к своему пространству в данный момент.
Чтобы отменить общий доступ к пространству, выберите
>Отменить общий доступ. Вы переключитесь на аудиовызов.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
- Предоставить общий доступ к среде участникам вызова можно в мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens или классическом приложении Teams.
Классическое приложение Teams
- Можно просмотреть общее пространство пользователей мобильного приложения Dynamics 365 Remote Assist и Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Добавление и получение заметок
Мобильное приложение Dynamics 365 Remote Assist
Можно добавлять заметки смешанной реальности к общему пространству других пользователей мобильного приложения Dynamics 365 Remote Assist и Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Можно получать заметки смешанной реальности от пользователей мобильного приложения Dynamics 365 Remote Assist и классического приложения Teams.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
Можно добавлять заметки смешанной реальности в собственной среде.
Можно получать заметки смешанной реальности от пользователей мобильного приложения Dynamics 365 Remote Assist и классического приложения Teams.
Классическое приложение Teams
- Можно добавлять заметки смешанной реальности к общему пространству пользователей мобильного приложения Dynamics 365 Remote Assist и Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Другие возможности
Во время группового вызова все его участники могут отправлять сообщения в чате и обмениваться файлами друг с другом.
Любой участник вызова может начать запись группового вызова. Запись автоматически загружается в Microsoft OneDrive для бизнеса или SharePoint в конце вызова.
Вопросы и ответы
В чем разница между групповым вызовом и собранием?
Групповой вызов — это вызов "один на один", в который участники вызова могут добавить других пользователей. Собрание планируется в Microsoft Teams или Outlook.
Могут ли пользователи мобильного приложения Teams присоединиться к групповому вызову с пользователями Dynamics 365 Remote Assist?
Да, но пользователи мобильного приложения Teams не смогут добавлять заметки смешанной реальности в общую среду.
Могут ли пользователи Dynamics 365 Remote Assist HoloLens добавлять заметки к среде другого участника вызова?
Нет. Они могут добавлять заметки смешанной реальности только в собственной среде и получать заметки смешанной реальности от других пользователей.
Сколько участников может присоединиться к групповому вызову в мобильном приложении Dynamics 365 Remote Assist?
Подробнее о количестве участников вызова Microsoft Teams.
Примечание
При большом количестве участников могут возникнуть некоторые проблемы, например задержки при просмотре заметок.