Поделиться через

Миграция Dynamics 365 Customer Insights - Journeys между арендаторами

  • Статья

Миграция среды Customer Insights - Journeys между клиентами требует помощи нашей технической поддержки. Чтобы запросить миграцию между клиентам в пределах одного региона Azure (geo), обратитесь в техническую поддержку и отправьте запрос на поддержку.

Заметка

При миграции среды Customer Insights - Journeys между клиентами группа поддержки сообщит вам о действиях, которые нужно сделать до миграции и после нее (см. ниже). Изучите раздел Статус приложения Customer Insights - Journeys после миграции, чтобы понять, подходит ли миграция для вашей среды.

Предупреждение

Приложение Customer Insights - Journeys в настоящее время не поддерживает миграцию между различными географическими местоположениями клиентов (между географическими регионами).

Статус приложения Customer Insights - Journeys после миграции

После миграции между клиентами среда Customer Insights - Journeys будет находиться в следующем состоянии:

  • Customer Insights - Journeys Приложение обновляется до последней версии, доступной на момент миграции.
  • Все Customer Insights - Journeysсвязанные настройки и настройки из исходной среды присутствуют в перенесенной среде.
  • Все записи, которые были активны в исходной среде (например, пути клиентов, электронные письма, записи оценки лидов и т. д.) отменить изменения в черновое состояние в перенесенной среде.
  • Данные о взаимодействии из исходной среды (например, клики по электронной почте или посещения веб-сайтов) недоступны в перенесенной среде. Большинство аналитических данных инициализированы. Вы можете свободно создавать новые данные взаимодействия в перенесенной среде, не оказывая воздействия на исходную среду.
  • Контент-ресурсы, загруженные в исходную среду (например, изображения, используемые в электронных письмах и на целевых страницах), недоступны в перенесенной среде. Если вы запустите в перенесенной среде электронную почту или страницу, которые ранее были опубликованы в исходной среде, в опубликованном дизайне будут отображаться неработающие ссылки.
  • Другие аспекты организационного состояния не являются специфическими для Customer Insights - Journeys соответствия общим нормам миграции от арендатора к арендатору.
  • При миграции Customer Insights - Journeys среды между арендаторами данные о взаимодействии (например, клики по электронной почте), аналитические данные (например, аналитика пути) и данные отзывов клиентов не переносятся.
  • Миграция среды между Customer Insights - Journeys клиентами с подключением Customer Insights - Data в настоящее время не поддерживается. При попытке подключения к Customer Insights - Data будет разорвано и его придется сбросить.