Генеративная справка и руководство Copilot

Статья
11/05/2024

Copilot предоставляет справку и инструкции внутри приложения, которые используют возможности генеративного искусственного интеллекта для предоставления контекстной поддержки пользователям. Copilot имеет доступ ко всему спектру общедоступной документации, чтобы предложить точную помощь и упростить навигацию с помощью обширных возможностей приложений для управления финансами и операциями.

Как работает Copilot для получения помощи и рекомендаций в приложении

Copilot трансформирует процесс поддержки, внедряя интерактивное боковое окно в приложениях для управления финансами и операциями. Таким образом, пользователи могут вводить вопросы или выражать свои потребности прямо в приложении. Система эффективно интерпретирует контекст пользовательских запросов и предоставляет актуальную, адаптированную информацию, помогающую выполнить задачу. Ожидается, что будущие усовершенствования расширят возможности системы, включив в них прямую навигацию и предложения упреждающих действий.

Когда генеративная помощь и руководство с помощью Copilot включены в вашей системе пользователи могут открыть боковое окно Copilot с помощью кнопки Copilot в верхней части каждой страницы.

Совет

Пользователи могут предоставить отзывы для Copilot, выбирая кнопки с пальцем вверх или вниз на боковой панели. Вы можете добавить поддержку письменных отзывов, включив расширенные возможности отзывов пользователей для Copilot. Этот отзыв помогает улучшить качество откликов, которые генерирует Copilot.

На базе генеративного искусственного интеллекта

Copilot использует современный генеративный искусственный интеллект для динамической интерпретации запросов пользователей и составления ответов в режиме реального времени. Этот процесс включает в себя сложный механизм, в котором ИИ сначала перефразирует вопрос пользователя для ясности, затем ищет в проиндексированной общедоступной документации и, наконец, синтезирует информацию в последовательный и действенный ответ.

Поддержка разговоров с помощью дополнительных вопросов Copilot (предварительная версия)

[Данный раздел является предварительной версией документации и может быть изменен.]

Copilot может генерировать и отображать до трех дополнительных вопросов, которые вы можете выбрать, чтобы поддерживать разговор. Каждый вопрос создается на основе существующего разговора до сих пор и представляет то, что Copilot думает, что вы, вероятно, захотите спросить следующим. Эта функция позволяет быстро и легко отправлять последующие вопросы и получать ответы от Copilot. Она предназначена для предоставления различных вопросов для дальнейших действий и избегает повторов вопросов, которые вы уже задали.

Дополнительные сведения об этой функции см. в разделе Вопросы и ответы по ответственному использованию ИИ для дополнительных вопросов в боковой панели Copilot.

Важно

Это предварительная версия функции.
Функции предварительной версии не предназначены для промышленного использования и могут иметь ограниченную функциональность. На эти функции распространяются дополнительные условия использования, и эти функции доступны до официального выпуска, чтобы клиенты могли получить ранний доступ и оставить отзыв.

Основано на общедоступной документации

Справка и рекомендации Copilot в приложении основаны на официальной общедоступной документации по приложениям для управления финансами и операциями Microsoft. Такое обоснование гарантирует, что ИИ имеет полное представление о системе и может генерировать ответы, которые точны и соответствуют новейшим функциям и лучшим практикам, установленным Microsoft.

Добавление пользовательского и/или общего содержимого в создаваемую справку и руководство

Администраторы могут расширить знания Copilot, добавляя в него новые знания в Copilot Studio. Например, можно добавлять отдельные файлы документов (в таких форматах, как PDF, RTF или Word) или ссылки на другие источники информации (например, SharePoint).

Администраторы также могут добавить в Copilot возможность отвечать на общие вопросы. Это содержимое включает в себя информацию, которая является частью используемой языковой модели, веб-содержимое, которое определяется с помощью поиска Bing, а также информацию из других источников. Copilot использует эту информацию после того, как исчерпает информацию из ваших пользовательских источников знаний.

Дополнительные сведения о добавлении этих возможностей в среду см. в разделе Добавление знаний в генеративную справку и руководства с Copilot.

Процесс создания руководства с использованием больших языковых моделей

Рабочий процесс генерации ответа через Copilot можно разбить на следующие этапы.

Переписывание запроса — Copilot переформулирует первоначальный вопрос, чтобы оптимизировать понимание и эффективность поиска.
Поиск документов — Copilot использует поисковый индекс Bing для поиска наиболее релевантных документов в домене learn.microsoft.com.
Генерация ответа — получения соответствующей документации Copilot использует большую языковую модель для построения исчерпывающего ответа, включающего цитаты из исходного материала.

Ответственное применение ИИ

Microsoft обязуется применять практики ответственного использования искусственного интеллекта с функцией Copilot. Мы обеспечиваем конфиденциальность пользователей посредством строгих мер по защите данных и контролируем создание содержимого для поддержания его актуальности и безопасности.

Поделиться через