Вопросы и ответы по пробной версии Dynamics 365 Field Service

Регистрация

Каковы системные требования к пробной версии?

Это приложение — облачная служба, не требующая специального программного обеспечения, за исключением современного браузера, однако имеются некоторые ограничения. Для получения наилучших впечатлений от пробной версии избегайте доступа к сайту пробной версии в режиме инкогнито. Узнайте больше о требованиях к веб-приложениям.

Как зарегистрироваться для использования пробной версии без клиента Microsoft 365?

Вы можете ввести не связанный с вашей работой адрес электронной почты, и мы создадим учетную запись и клиента для вас.

Можно ли зарегистрироваться для использования пробной версии с личным адресом электронной почты, не связанным с учетной записью Майкрософт?

Зарегистрироваться с личным адресом электронной почты можно. Но вы не сможете получить доступ к центру администрирования Power Platform для добавления дополнительных пользователей в пробную версию, изменения ролей безопасности или продления пробного периода.

Могу ли я подписаться на несколько приложений Dynamics 365, таких как Sales, Marketing и Customer Service?

Да, вы можете. Чтобы просмотреть все доступные пробные версии, посетите страницу центра пробных версий. Вы можете использовать один и тот же почтовый ящик, чтобы подписаться на различные пробные версии. Тем не менее, невозможно иметь несколько приложений на одном и том же сайте пробной версии. Каждая пробная версия будет в различных клиентах и с разными URL-адресами. Пробные данные не передаются в приложения.

Пробное приложение

Мне не пришло сообщение с подробностями после регистрации. Что делать?

После регистрации для использования пробной версии вы получите по электронной почте сообщение с информацией о пробной версии. Если вы не видите электронное письмо в папке "Входящие", проверьте папку спама. Или же используйте следующие шаги для доступа к приложению:

1. Перейти к сайту пробной версии и выберите "Попробуйте бесплатно".
2. Введите идентификатор электронной почты, который вы использовали, чтобы подписаться на пробную версию. Вы будете перенаправлены системой в пробное приложение.

Как добавить дополнительных пользователей в пробную версию?

Чтобы добавить пользователей, перейдите в центр администрирования Microsoft 365, используя учетную запись администратора пробной версии. Следуйте руководству центра администрирования, чтобы добавить пользователей в ограничение пробной лицензии. Если у пользователей, которых вы добавляете, уже есть учетная запись Microsoft 365, назначьте им соответствующую роль безопасности в пробной организации. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение роли безопасности пользователю.

Сколько пользователей можно добавить в пробную среду?

В пробную среду можно добавить неограниченное число пользователей.

Как сбросить пробную среду?

Сбросить пробную среду нельзя. Тем не менее, вы можете подождать окончания пробного периода, а затем снова подписаться на новую пробную версию.

Как продлить срок действия пробной версии?

Продлить срок действия на еще один пробный период можно в центре администрирования. Инструкции см. в разделе Продление срока действия пробной версии. Продлить срок действия пробной версии можно один раз.

Как отменить пробное пользование?

Если вы зарегистрировались для пробного использования с использованием управляемой учетной записи Microsoft Entra ID, вы можете попросить своего администратора Power Platform удалить пробную среду. Если вы зарегистрировались с использованием своей личной учетной записи, вы не можете отменить пробное пользование вручную. Срок действия пробной версии истечет после 30-дневного пробного периода, и ваша пробная среда автоматически удаляется.

Могу ли я преобразовать пробную версию в платную лицензию?

Да, вы можете приобрести лицензии напрямую, купив их с помощью кредитной карты. Вы также можете работать с продажами, чтобы установить объем лицензирования или корпоративного соглашения. Для получения дополнительной информации о ценах и покупках посетите нашу страницу цен.

Чтобы приобрести лицензию для существующей учетной записи, обратитесь к администратору своей организации и попросите его подать заявку на получение лицензий.

Когда у вас есть лицензия для клиента, вы можете опубликовать свою среду в производство. Демонстрационные данные можно удалить. Тем не менее вы должны вручную сбросить конфигурацию и удалить все тестовые данные, которые вы добавили. Мы рекомендуем создать новую среду для использования для рабочей среды и добавить конфигурации, с которой вы хотели бы двигаться вперед.

Каковы пределы пробной версии и квоты?

Для пробной версии применяются следующие ограничения:

• Пробная версия доступна для вас в течение 30 дней. После этого вы можете запросить продление еще на 30 дней, купить платную лицензию или подписаться на новую пробную версию.
• Если в приложении отсутствует активность в течение 14 дней подряд, срок действия пробной версии истекает. Пробные версии с истекшим сроком действия невозможно активировать повторно. Тем не менее вы можете начать работу с новой пробной версией.
• У вас может быть только одна активная пробная версия каждого приложения одновременно. Вы можете зарегистрироваться снова после окончания текущей пробной версии приложения.

Вопросы, касающиеся Field Service

С чего начать работу с пробной версией?

После того как вы зарегистрировались в пробной версии, откроется главный экран приложения. На главном экране содержатся ссылки на руководства и учебники для пользователей. В нижней части статей о подписке на пробную версию содержатся другие ссылки.

Какие функции доступны в этой пробной версии?

Пробная версия включает в себя обзоры и видеоролики, в которых рассказывается об основных функциях продукта, которые вы можете попробовать.

• Следовать обзорам на странице начала работы, чтобы узнать, как Field Service может помочь вашему бизнесу интеллектуально составить график работы и обеспечить проактивное обслуживание с помощью оповещений для смарт-устройств.

• Загрузите мобильное приложение и следуйте инструкциям обзоров, чтобы узнать, как ваши сотрудники передней линии могут использовать приложение для управления своим днем и повысить частоту исправлений с первого раза.

• Настраивайте учетные записи сотрудников передней линии и клиентов, создавайте и планируйте заказы на работу, а также анализируйте операции выездного обслуживания. Посмотрите, как приложение Field Service работает с вашими собственными бизнес-данными.

Как удалить демонстрационные данные из пробной версии?

Удаление демонстрационных данных.

Как восстановить демонстрационные данные?

В настоящее время вы не можете повторно импортировать демонстрационные данные. Чтобы получить новый набор данных, вы должны ждать истечения срока действия вашей пробной версии и начать новую пробную версию.

Какие географические регионы поддерживаются пробной версией Field Service?

Список географических регионов, поддерживаемых в Field Service, приведен в разделе Регионы, где находятся центры обработки данных.

Какие языки поддерживаются пробной версией Field Service?

Список языков, поддерживаемых в Field Service, указан в разделе Доступность языка.