Отправка и утверждение запросов выходных

Сохраняйте актуальность таблицы расписаний в Dynamics 365 Field Service, ведя журнал запросов на выходные.

Например, один из ваших полевых специалистов уходит в отпуск. Важно зарегистрировать запрос на отгул, чтобы диспетчер мог увидеть его в таблица расписаний при планировании заказ на работу.

Если у ресурса есть одобренный запрос на отпуск, планирование Помощник не рекомендует этот ресурс для работы в этот период. Временные интервалы для этого ресурса отображаются серым цветом на таблица расписаний, чтобы предоставить диспетчерам визуальное уведомление о том, что ресурс недоступен.

Если для бронируемого ресурса установлено требование утверждения отгулов, запрос на утверждение отправляется менеджеру этого пользователя до того, как запрос отгулов отобразится в инструментах планирования.

Настройте утверждение отгулов

Если ресурсу необходимо одобрить свои запросы на отпуск до того, как его время отобразится как недоступное в таблица расписаний, выполните следующие действия.

1. В разделе «Планирование ресурсов» выберите Ресурсы.

2. Откройте ресурс, который можно забронировать, и выберите вкладку Выездное обслуживание .

3. Установите Требуется утверждение отгула:

   • Да: означает, что отпуск должен быть сначала одобрен.
   • Нет: Указывает, что перерыв вступает в силу немедленно. Значение по умолчанию — «Нет».

   

4. Выберите Сохранить и закрыть.

Подача запроса на выходные

1. В разделе Field Service в разделе Scheduling выберите Time Off Requests.

2. Выберите Новый и используйте подсказки, чтобы помочь вам заполнить информацию. Затем выберите Сохранить и закрыть.

Утверждение запроса на выходные

Если связанный ресурс требует одобрения, запрос должен быть одобрен администратором полевой службы или диспетчером полевой службы . Если вы используете пользовательские профили безопасности столбцов, настройте разрешения безопасности на уровне столбцов и предоставьте пользователям разрешения Update для столбца msdyn_ApprovedBy в таблице msdyn_TimeOffRequest . Отключение безопасности на уровне столбцов msdyn_ApprovedBy в таблице msdyn_TimeOffRequest не позволяет пользователям утверждать запросы на отгулы.

1. В разделе Field Service в разделе Scheduling выберите Time Off Requests.

2. В представлении Активные запросы на отпуск выберите запрос.

   

3. Выберите Утвердить. После того как утверждение завершено, выберите ОК.

Одобренные запросы на отпуск меняют статус на Неактивно. Неактивные записи можно найти в представлении Неактивные запросы выходных. Кроме того, запросы на выходные отображаются в календаре ресурса вместе с его обычным рабочим временем.

Посмотреть время отдыха по таблица расписаний

После того, как запрос выходных будет создан или утвержден, в зависимости от того, требует ли ресурс подтверждения или нет, диапазон времени выходных ресурса отображается как недоступный в таблице расписаний.

Эти часы отдыха отображаются и рассматриваются так же, как нерабочие часы.

Изменить или удалить запрос на отпуск

Запросы на отпуск можно редактировать или удалять только из календаря ресурса. После отправки вы не сможете редактировать отпуск в мобильном приложении Field Service, пока оно работает в автономном режиме. Удаление записи запроса на отпуск не приводит к удалению отпуска из таблица расписаний или календаря ресурса.

1. В разделе «Планирование ресурсов» выберите Ресурсы.

2. Выберите ресурс, который можно забронировать, и нажмите Показать часы работы.

3. Выберите время отдыха.

   

4. Выберите Изменить или Удалить , чтобы изменить или удалить время отдыха. Затем выберите Сохранить и закрыть.