Включение отслеживания расположения

Выездные техники часто ездят в разные места в течение своего рабочего дня, и составителям графиков полезно знать, где они находятся в любой момент времени.

Администратор включает отслеживание местоположения для приложения Dynamics 365 Field Service, а технические специалисты включают передачу данных о местоположении из мобильного приложения. Планировщики могут визуализировать расположения технических специалистов в таблице расписаний и просматривать журнал их расположений.

Пошаговое руководство можно найти в следующем видео.

Предварительные требования

• Доступ администратора к Dynamics 365 Field Service.
• Доступ на чтение к таблице msdyn_geolocationsetting для роли безопасности пользователей мобильных приложений. Эти разрешения включены в роль по умолчанию "Field Service — ресурс".

Включить отслеживание

Чтобы отправить сведения о местонахождении технического специалиста в Field Service, включите отслеживание местоположения в веб-приложении.

1. В веб-приложении Field Service перейдите в область Параметры.

2. Откройте Географическое положение>Параметры геологического положения.

3. Выберите текущую настройку или создайте новую.

4. Установите для параметра Включить отслеживание расположения значение Да.

5. Введите Интервал обновления в секундах, чтобы определить, как часто система проверяет информацию о местоположении. Рекомендуется использовать значения в диапазоне от 60 до 300 секунд.

6. Задайте Время отслеживания по дате, когда система должна отслеживать данные о местоположении. Для 24 часов выберите время с 12:00 до 12:00.

7. Выберите Сохранить и закрыть.

Отправка данных о местоположении из мобильного приложения

Приложение предлагает пользователям разрешить доступ к местоположению после входа в приложение. Приложение запрашивает разрешения на точное местоположение, необходимые для согласованного обновления местоположения. Если отозвать перечисленные разрешения или не разрешить их в первую очередь, отслеживание местоположения будет отключено. Чтобы изменить разрешения задним числом, откройте настройки разрешений приложения на мобильном устройстве и предоставьте разрешения.

Приложение iOS

Чтобы отслеживание местоположения работало правильно, разрешите приложению использовать Точное местоположение и установите отслеживание местоположения на Всегда разрешать в настройках устройства.

Приложение Android

Чтобы отслеживание местоположения работало правильно, при появлении соответствующего запроса выполните все следующие шаги. В зависимости от версии ОС Android, некоторые шаги могут не отображаться или выглядеть немного иначе.

1. В мобильном приложении Field Service Mobile выберите Начать отслеживание местоположения или Обновить параметры.
2. Выберите Точное местоположение, потом Разрешить все время, чтобы приложение использовало точное местоположение.
3. Установите для параметра Оптимизация батареи значение Не оптимизировать, чтобы приложение Field Service постоянно обновляло местоположение.

Приложение для Windows

Отслеживание местоположения в настоящее время недоступно в приложении Dynamics 365 Field Service для Windows, которое можно получить из Microsoft Store.

Проверка работы отслеживания расположения

В веб-приложении Field Service откройте таблицу расписаний и выберите ресурс, для которого включено отслеживание расположения. Текущее местоположение ресурса появляется на карте доски расписания.

Заметка

Диспетчеры могут использовать текущее местоположение для расчетов времени в пути в помощнике по расписанию, выбрав Режим реального времени в области фильтров помощника по расписанию. Дополнительную информацию см. в разделе Расширенные фильтры для помощника по расписанию.

События отслеживания расположения

В таблице Отслеживание геолокации (msdyn_geolocationtracking) хранятся сведения о местоположении. Местоположение пользователей фиксируется с частотой, указанной в интервале обновления. Местоположение пользователя отправляется на сервер и сохраняется только в течение заданного времени отслеживания. Таблицу можно просматривать в Power Apps.

Заметка

События отслеживания местоположения могут отправляться реже в зависимости от операционной системы мобильного устройства. На частоту могут влиять настройки экономии заряда аккумулятора, состояние заряда аккумулятора устройства и другие приложения, запущенные на устройстве, которые могут потреблять ресурсы устройства.

Можно настроить время, в течение которого действительна геолокация. Этот параметр важен в случаях, когда мобильное устройство теряет подключение к Интернету, из-за чего диспетчеры не знают об истинном местоположении. Порог времени можно настроить в области Планирование ресурсовПараметры. Выберите Администрирование>Параметр планирования. На вкладке Географические данные выберите Срок действия геолокации истекает через X минут.