Настройка профиля Mobile Offline
Специалисты по выездному обслуживанию часто работают в местах, где нет подключения к Интернету, например в отдаленных местах или под землей. Очень важно, чтобы они по-прежнему могли получить доступ к своим данным. Мобильное приложение Field Service поставляется с готовым профилем с рекомендуемыми настройками по умолчанию. К преимуществам запуска мобильного приложения полностью в автономном режиме можно отнести:
- Стабильная производительность. Технические специалисты взаимодействуют с приложением одинаково независимо от возможность подключения устройства.
- Бесперебойная работа. Синхронизация данных происходит в фоновом режиме, не прерывая рабочий процесс технического специалиста.
Автономный профиль по умолчанию, Field Service Mobile — автономный профиль, содержит общие таблицы Field Service, предварительно настроенные для использования в автономном режиме, и рекомендуемые фильтры для ограничения загружаемых данных. Он имеет предопределенные интервалы синхронизации для каждой таблицы, основанные на типичных шаблонах использования. Рекомендуется использовать автономный профиль по умолчанию, но его можно скопировать и использовать на его основе.
Пошаговое руководство можно найти в следующем видео.
Администраторы управляют тем, какие данные загружаются в мобильное приложение Field Service, с помощью автономного профиля. В автономном профиле можно:
- Определите таблицы, доступные в автономном режиме, и их интервал синхронизации.
- Определите фильтры для каждой таблицы. Например, по умолчанию автономный профиль загружает резервирования, которые начинаются в течение следующих семи дней.
- Настроить связи элементов путем создания отношений между таблицами. Ассоциация элементов экономит время, так как не каждая таблица нуждается в фильтре. К связанным таблицам применяются фильтры, заданные для связанной таблицы.
Предварительные требования
- У вас есть права администратора в Dynamics 365 Field Service.
- У вас есть доступ к Power Apps.
- Ознакомьтесь с рекомендациями по использованию автономного профиля.
Настройка профиля Mobile Offline по умолчанию
Войдите в Power Apps на https://make.powerapps.com/ и выберите свою среду.
Выберите Приложения, а затем откройте Field Service Mobile.
Выберите Параметры, а затем выберите вкладку Общие.
Прокрутите до пункта Может использоваться в автономном режиме и включите его.
В разделе Выберите автономный режим и профиль выберите, какие пользователи должны иметь доступ к мобильному приложению в автономном режиме:
- По умолчанию (рекомендуется): все пользователи, у которых есть доступ к приложению, также могут использовать его в автономном режиме.
- Доступно только выбранным пользователям (требуются права администратора): позволяет ограничить доступ к приложению в автономном режиме, предоставив его только определенным пользователям.
Выберите многоточие ( …) рядом с Field Service Mobile — автономный профиль, а затем выберите Изменить выбранный профиль.
Если вы решили предоставить доступ только выбранным пользователям, добавьте этих пользователей. В противном случае переходите к следующему шагу.
Просмотрите Данные для автономного использования. Для каждой таблицы:
Выберите таблицу и выберите Изменить.
Выберите строки или фильтры, отношения, файлы и изображения, которые должны быть доступными в автономном режиме.
Выберите периодичность синхронизации.
Автономный профиль по умолчанию периодически обновляется как часть обновлений Field Service. Если вы отредактируете фильтр автономной синхронизации таблицы, фильтр синхронизации не будет обновляться. Фильтры синхронизации таблиц, которые не были изменены, обновляются, но обновления не публикуются. Администраторы могут просмотреть обновления и решить, хотят ли они принять обновление или продолжать работать с ранее существовавшими фильтрами синхронизации. Это относится только к фильтрам синхронизации. Отношения обновляются, однако внесенные вами изменения при этом сохраняются.
Выберите Сохранить.
Добавьте таблицу в автономный профиль, если нужно.
Сохраните автономный профиль. Если вы внесли изменения, опубликуйте приложение.
Если у вас есть роли пользователей, которым требуются другие параметры синхронизации или таблицы, доступные в автономном режиме, вы можете создать дополнительные автономные профили. Например, менеджеру Field Service может требоваться просматривать более широкий объем заказов на работу, чем тот, который назначен выездному специалисту. Если вы создаете автономный профиль, не забудьте добавить его в приложение Field Service Mobile в конструкторе приложений.
Оптимизация столбцов, включенных в автономный профиль (предварительная версия)
Вы можете оптимизировать профиль Mobile Offline, включив столбцы для синхронизации. Инструкции и рекомендации см. в статье Оптимизация загруженных данных с помощью выбора столбцов таблицы в автономном режиме (предварительная версия).
Перемещение профиля Mobile Offline между средами
Для управления изменениями и синхронизации автономных профилей вашей организации может потребоваться, чтобы вы вносили изменения в профили в одной среде, а затем перемещали их в другие среды.
Войдите в Power Apps на https://make.powerapps.com/ и выберите свою среду.
Выберите Приложения, а затем откройте Field Service Mobile.
Выберите Параметры, а затем выберите вкладку Общие.
Прокрутите до раздела Выберите автономный режим и профиль.
Выберите многоточие ( …) рядом с Field Service Mobile — автономный профиль, а затем выберите Копировать выбранный профиль.
При необходимости измените скопированный профиль.
Создайте управляемое решение, которое включает профиль Mobile Offline.
Экспортируйте управляемое решение из исходной среды.
Импортируйте управляемое решение в новую среду.
Советы и рекомендации по автономному режиму
Ознакомьтесь со следующими записями блога об использовании автономных профилей в мобильном приложении Field Service, включая рекомендации и расширенные сценарии.