Общий доступ к местоположению из мобильного приложения

Выездные техники часто ездят в разные места в течение своего рабочего дня, и составителям графиков полезно знать, где они находятся в любой момент времени.

Техники, использующие мобильное приложение Dynamics 365 Field Service, могут включить совместное использование местоположения из приложения, позволяя планировщикам визуализировать свое местоположение на доске расписания и видеть историю местоположений технического специалиста.

Пошаговое руководство можно найти в следующем видео. Некоторые функции изменились с тех пор, как было создано это видео. Обратитесь к письменной документации для получения точных описаний функций и требований.

Предварительные условия

• Доступ администратора к Dynamics 365 Field Service.
• Доступ на чтение к таблице msdyn_geolocationsetting для роли безопасности пользователей мобильных приложений. Эти разрешения включены в роль по умолчанию "Field Service — ресурс".

Включение отслеживания расположения

Чтобы отправить сведения о местонахождении технического специалиста в Field Service, включите отслеживание местоположения в веб-приложении.

1. В веб-приложении Field Service перейдите в область Параметры.
2. Откройте Географическое положение>Параметры геологического положения.
3. Установите для параметра Включить отслеживание расположения значение Да.
4. Введите Интервал обновления (в секундах),, чтобы определить, как часто система проверяет информацию о местоположении. Рекомендуется использовать значения в диапазоне от 60 до 300 секунд.
5. Задайте Время отслеживания по дате, когда система должна отслеживать данные о местоположении.

События отслеживания расположения

В таблице Отслеживание геолокации (msdyn_geolocationtracking) хранятся сведения о местоположении. Местоположение пользователей фиксируется с частотой, указанной в интервале обновления. Местоположение пользователя отправляется на сервер и сохраняется только в течение времени отслеживания, заданного в конфигурации.

Заметка

События отслеживания местоположения могут отправляться реже в зависимости от операционной системы мобильного устройства. На периодичность могут влиять настройки экономии заряда батареи, состояние заряда батареи устройства и другие приложения, работающие на устройстве, которые могут потреблять ресурсы.

Сведения о расположении можно проверять с помощью других таблиц Field Service. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор аудита.

Можно настроить время, в течение которого действительна геолокация. Это важно в сценариях, в которых мобильное устройство теряет подключение к Интернету, в результате чего диспетчеры не знают истинного расположения. Пороговое значение времени можно настроить в пункте Планирование ресурсов>Параметры>Администрирование>Параметр планирования>Геоданные>Срок действия геолокации истекает через X минут.

Попросите пользователей разрешить Field Service Mobile доступ к их местоположению

Приложение предлагает пользователям разрешить доступ к местоположению после входа в приложение. Приложение запрашивает разрешения на точное местоположение, необходимые для согласованного обновления местоположения. Отмена перечисленных разрешений или их неразрешение в первую очередь приведет к отключению отслеживания местоположения. Чтобы изменить разрешения задним числом, откройте настройки разрешений приложения на своем мобильном устройстве и разрешите разрешения, перечисленные ниже.

Приложение iOS

Чтобы отслеживание местоположения работало правильно, разрешите приложению использовать Точное местоположение и установите отслеживание местоположения на Всегда разрешать в настройках устройства.

Приложение Android

Чтобы отслеживание местоположения работало правильно, при появлении соответствующего запроса выполните все следующие шаги. В зависимости от версии ОС Android, некоторые шаги могут не отображаться или выглядеть немного иначе.

1. В мобильном приложении Field Service Mobile выберите Начать отслеживание местоположения или Обновить параметры.
2. Выберите Точное местоположение, потом Разрешить все время, чтобы приложение использовало точное местоположение.
3. Установите для параметра Оптимизация батареи значение Не оптимизировать, чтобы приложение Field Service постоянно обновляло местоположение.

Приложение для Windows

Отслеживание местоположения в настоящее время недоступно в приложении Dynamics 365 Field Service для Windows, которое можно получить из Microsoft Store.

Проверка работы отслеживания расположения

В веб-приложении Field Service откройте таблицу расписаний и выберите ресурс, для которого включено отслеживание расположения. Текущее местоположение ресурса появляется на карте доски расписания. Щелкните значок булавки на карте рядом с подробным расположением ресурса.

Заметка

Диспетчеры могут использовать текущее местоположение для расчетов времени в пути в помощнике по расписанию, выбрав Режим реального времени в области фильтров помощника по расписанию. Дополнительную информацию см. в разделе Расширенные фильтры для помощника по расписанию.