Вопросы и ответы по обновлению заказов на работу (предварительная версия)
В этих часто задаваемых вопросах описывается влияние ИИ на функцию обновления заказов на работу Dynamics 365 Field Service (предварительная версия).
Что такое обновление заказов на работу с помощью Copilot?
Обновление заказов на работу позволяет сотрудникам, работающим на передней линии, описывать выполненную работу на естественном языке на своем мобильном устройстве. Это описание работы используется Copilot, чтобы рекомендовать обновления полей в новом пользовательском интерфейсе Field Service Mobile. Эта функция уменьшает необходимость вручную просматривать формы и поля для их обновления и экономит время сотрудников, работающих на передней линии, при работе с приложением.
Каковы возможности этой функции?
На основе пользовательского ввода эта функция рекомендует поля для обновления в мобильном приложении. Сотрудник передней линии получает предложения по всем рекомендуемым обновлениям, которые он просматривает и подтверждает, прежде чем вносить обновления в запись.
Каково предполагаемое использование этой функции?
Типичный рабочий процесс для сотрудника передней линии включает обновление полей данных в формах для отслеживания хода выполнения резервирования. Они фиксируют время начала и окончания работы и регистрируют выполненные рабочие задачи. Эта функция помогает сотрудникам, работающим на передней линии, получать обновления на мобильном устройстве с подключением к Интернету.
Каковы ограничения обновления заказа на работу с помощью Copilot? Как пользователи могут свести к минимуму влияние ограничений при использовании системы?
- Эта функция в настоящее время доступна для предварительного ознакомления. Поделитесь отзывом о качестве контента, используя значки «Нравится» и «Не нравится» в элементе управления функции. Мы используем эти данные для оценки и улучшения качества работы этой возможности.
- Он доступен только в новом пользовательском интерфейсе Field Service Mobile.
- Copilot может обновлять только поля предопределенной схемы.
- Для этой функции требуется активное подключение к Интернету. В автономном режиме она недоступна пользователям.
- Мы оценивали эту функцию только на английском языке. Вы можете получить неточные ответы на других языках. Изучение функций Copilot по географическому и языковому признаку.
Какие рабочие факторы и настройки позволяют эффективно и ответственно использовать эту функцию?
Хотя эта функция находится в предварительной версии и доступна только для сред в регионах Северной Америки и Соединенного Королевства, администраторы могут включать или отключать ее для конкретной среды. Эта функция в готовом виде доступна только в форме заказа на работу.
Могу ли я добавлять поля и формы обновления за пределами нового пользовательского интерфейса Field Service Mobile?
Обновление заказов на работу ограничено полями в новом мобильном пользовательском интерфейсе. Обновление заказа на работу может изменить следующие поля. Эта функция не обновляет никакие поля за пределами этого интерфейса и не рекомендует обновлять какие-либо поля за пределами этого интерфейса.
- Состояние резервирования
- Времена резервирования
- Завершение задачи сервиса по заказу на работу
- Количество продуктов по заказу на работу
- Состояние строки продукта по заказу на работу
- Длительность сервиса по заказу на работу
- Состояние строки сервиса по заказу на работу
Обновление заказа на работу доступно только в процессе резервирования. Вы не можете изменить способ доступа к этой функции, но администраторы могут отключить ее для своих пользователей.