Мониторинг бизнес-процессов и управление ими

Для контроля и управления процессами необходимо найти процесс, оценить его состояние и выполнить все необходимые действия для устранения проблем.

Мониторинг фоновых бизнес-процессов

Фоновые бизнес-процессы создают записи системного задания для отслеживания их состояния. Доступ к сведениям об этих системных заданиях можно получить в нескольких местах в приложении:

Параметры > Системные задания
Сюда входят все типы системных заданий. Потребуется отфильтровать записи для отображения только тех записей, в которых поле Тип системного задания имеет значение Бизнес-процесс.

Из бизнес-процесса
Откройте определение фонового бизнес-процесса и перейдите на вкладку Сеанс процесса. Отобразятся только системные задания для данного фонового бизнес-процесса.

Из записи
Можно изменить форму сущности, чтобы включить отношение Фоновые процессы. Отобразятся все системные задания, которые были запущены в контексте записи.

Заметка

Если асинхронное системное задание (бизнес-процесс) завершается ошибкой последовательно несколько раз, Customer Engagement начинает откладывать выполнение этого задания на все более долгие интервалы времени, чтобы администратор Customer Engagement мог изучить и решить проблему. После того, как задание снова начинает выполняться успешно, оно начинает работать в нормальном режиме.

Действия при запущенных фоновых бизнес-процессах

Если фоновый бизнес-процесс запущен, с ним можно выполнить следующие задачи: Отменить, Приостановить или Отложить. Если бизнес-процесс был ранее приостановлен, его можно Возобновить.

Мониторинг бизнес-процессов реального времени и действий

Бизнес-процессы реального времени и действия не используют записи системного задания, поскольку они выполняются немедленно. Все возникающие ошибки будут отображаться в приложении с заголовком Ошибка в бизнес-процессе.

Журнал успешных операций не ведется. Можно включить ведение журнала ошибок, установив флажок Сохранять журналы для заданий бизнес-процесса, в которых возникли ошибки в области Хранение журнала бизнес-процессов в нижней части вкладки Администрирование для процесса.

Чтобы просмотреть журнал ошибок для определенного процесса, откройте определение бизнес-процесса реального времени или действия и перейдите на вкладку Сеанс процесса. Отобразятся все ошибки, зарегистрированные для этого процесса.

Если требуется просмотреть всех ошибки для любого процесса, перейдите в раздел Расширенный поиск и создайте представление, отображающее ошибки в сущности сеанса процесса.

Состояние бизнес-процессов

При просмотре списка бизнес-процессов любой отдельный процесс может иметь одно из следующих значений Состояние и Причина состояния:

Область	Состояние
Готово	Ожидание ресурсов
Приостановлено	Ожидание
Заблокировано	Выполняется Приостановка Отмена
Завершен	Выполнено успешно Неудачно Отменена

См. также

Обзор бизнес-процессов

Настройка бизнес-процессов

Рекомендации для бизнес-процессов
Создание настраиваемой бизнес-логики с помощью процессов
Асинхронная служба в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)