Поделиться через

Использование средства чтения с экрана в приложениях единого интерфейса в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

  • Статья

Эта статья относится к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) версии 9.1 при использовании устаревшего веб-клиента. Если вы используете единый интерфейс, ваши приложения работают так же, как единый интерфейс для приложений Power Apps на основе моделей. Версию этой статьи для Power Apps см. по адресу: Использование средства чтения с экрана

Средства чтения с экрана обеспечивают доступ к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) для пользователя с плохим зрением или слепых пользователей, или пользователей, нуждающихся в поддержке для временного сценария, например при усталости глаз. Поддерживаются часто используемые средства чтения с экрана, такие как "Экранный диктор", JAWS и NVDA.

Заметка

Средство чтения с экрана JAWS поддерживается в новейшем едином интерфейсе. При выборе JAWS рекомендуется использовать его совместно с Internet Explorer.

Экранный диктор — это приложение чтения с экрана, встроенное в Windows 10. Приложения, созданные на основе единого интерфейса, оптимизированы для приложения "Экранный диктор". В этом разделе предполагается, что используется "Экранный диктор" в Microsoft Edge.

Базовые задачи при использовании средства чтения с экрана с Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Открытие приложения на основе единого интерфейса

Хотя можно использовать средство чтения с экрана в любом месте в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), мы усовершенствовали приложения на основе единого интерфейса для более единообразного использования средства чтения с экрана. Полный список приложений единого интерфейса, доступных в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), см. в разделе Единый интерфейс в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Используйте средство переключения приложений в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) для открытия приложения единого интерфейса.

  1. На панели навигации используйте клавишу Tab для перемещения в раскрывающийся элемент управления Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), затем нажмите Ввод, чтобы открыть карту сайта.
  2. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите название приложения, которое требуется открыть, — например, “Центр продаж”. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть приложение.

Использование режима сканирования в программе "Экранный диктор"

Можно использовать режим сканирования для быстрого перехода между приложениями Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) с помощью клавиш со стрелками и стандартных сочетаний клавиш. Быстро переходите к заголовкам, ссылкам, ориентирам, полям формы, элементам управления и таблицам в этом режиме. Включайте и отключайте режим сканирования, нажимая CAPS LOCK+ПРОБЕЛ. Дополнительные сведения: Использование режима сканирования.

Понимание приложений единого интерфейса

Мы сделали Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) на основе единого интерфейса более единообразным и надежным со средствами чтения с экрана. Это включает возможность работать со средствами чтения с экрана в сетках, формах, диаграммах, потоках и последовательностях операций бизнес-процесса.

При открытии приложение единого интерфейса вертикальная панель со значками вложенной области отображается в левой части приложения. Можно использовать клавишу TAB для перемещения между этими значками, пока не услышите название требуемой вложенной области, например "Возможные сделки", или можно использовать элемент управления карты сайта. Например, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Организации", затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть представление “Организации”.

Сетки

Средства чтения с экрана перемещаются в сетках более надежно и единообразно, и объявляются заголовки строк и столбцов, а также расположение в сетке. При первом открытии сетки позиция табуляции по умолчанию — это селектор представлений.

Когда вы попадаете в ячейки в сетке из-за пределов сетки, "Экранный диктор" объявляет имя таблицы, количество строк и столбцов и расположение вашего указателя в таблице.

Если курсор находится в заголовке таблицы, для быстрого перехода между заголовками используйте клавиши TAB или SHIFT+TAB. Экранный диктор назовет каждый заголовок при переходе в ячейку заголовка. Он также объявляет тип ячейки (например, "заголовок столбца"), позицию столбца (например, "столбец 1 из 6"), а также является ли столбец отсортированным или выбранным. При нажатии клавиши ВВОД в заголовке таблицы он сортируются таблицу по этому столбцу. Экранный диктор объявляет порядок сортировки, и можно снова нажать ВВОД для изменения порядка.

При выходе за последний столбец в таблице курсор перемещается на вторую строку сетки, и из данной точки необходимо использовать клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ для навигации между ячейками, не являющимися заголовками. Если вместо этого снова нажать клавишу TAB, курсор перемещается на следующий интерактивный элемент, обычно в список фильтров таблицы. При переходе между ячейками, не входящими в строку заголовков, Экранный диктор объявляет имя столбца, позицию столбца и текст в ячейке.

Формы

Несколько режимов перехода доступны для навигации в форме с помощью Экранного диктора, при этом чаще всего используются режимы ориентиров, заголовков и полей формы. Для изменения режима навигации нажмите CAPS LOCK+СТРЕЛКА ВВЕРХ. Держите клавишу CAPS LOCK нажатой и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ для циклического перебора режимов, пока не услышите режим, который требуется использовать. Затем используйте клавиши CAPS LOCK + СТРЕЛКА ВЛЕВО/ВПРАВО для навигации между различными элементами. Например, чтобы перейти в поле "Фамилия" в разделе контактных сведений контакта, выполните следующие действия.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу CAPS LOCK и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите "Ориентиры".
  2. Нажмите и удерживайте клавишу CAPS LOCK и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите "Контактные сведения".
  3. Измените режим, нажав и удерживая клавишу CAPS LOCK и нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите "Поля формы".
  4. Перейти в поле "Фамилия", используя клавиши CAPS LOCK + СТРЕЛКА ВЛЕВО/ВПРАВО, пока не услышите "Фамилия". Экранный диктор также объявляет тип элемента управления, значение, состояние и все особенные инструкции для поля.

Можно также использовать клавишу TAB для быстрой для навигации к интерактивным элементам в форме. Некоторые поля в форме имеют значок, который выполнит действие по умолчанию при нажатии клавиш CTRL+ВВОД. Например, в поле формы сообщения электронной почты может иметься значок конверта, который открывает редактор электронной почты.

Панели мониторинга и диаграммы

Можно переходить между диаграммами панели мониторинга с помощью клавиши табуляции и сочетания клавиши CAPS LOCK + клавиши со стрелками. Нажимайте клавишу TAB для быстрого перехода к интерактивным элементам, и используйте клавишу CAPS LOCK + клавиши со стрелками для навигации между неинтерактивными элементами, такими как заголовки, ориентиры и пункты.

Заметка

Для получения всех специальных возможностей, доступных для диаграмм, должно быть установлено последнее обновление Windows 10.

Интерактивные потоки панели мониторинга

Можно использовать клавишу TAB или клавиши SHIFT+TAB для перемещения между интерактивными потоками панели мониторинга, например имеющимися на панели мониторинга "Организации", или просто изменять режим навигации, пока не услышите "Заголовки", а затем использовать клавишу TAB для быстрого перемещения между потоками панелей мониторинга.

Для перехода между всеми элементами потока панели мониторинга используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ/СТРЕЛКА ВНИЗ. Экранный диктор прочитает тип элемента управления и заголовок элемента управления.

Последовательности операций бизнес-процесса

Для навигации по последовательности операций бизнес-процесса, аналогичной последовательности вверху формы интересов, нажимайте клавишу TAB для перемещения вперед или клавиши SHIFT+TAB для перемещения назад между сущностями. Используйте клавишу ВВОД на кнопках Переместить влево или Переместить вправо для отображения дополнительных сущностей в последовательности операций процесса. Экранный диктор объявляет тип сущности, стадию, состояние, название, номер элемента из общего числа элементов, и выбран ли этот элемент в настоящее время.

Диалоговые окна

При открытии диалогового окна навигатор объявляет заголовок. Для диалоговых окон с полями ввода кнопка Закрыть имеет фокус по умолчанию, позволяя закрыть диалоговое окно, нажав клавишу ВВОД. Для диалоговых окон, в которых требуется действие пользователя, фокус находится на основной кнопке действия, например Удалить или ОК.

Для перехода между элементами управления можно использовать клавишу TAB. Курсор циклически переходит между всеми элементами в диалоговом окне, а клавишей ESC можно закрыть его.

Эта тема относится к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Версию этой темы для Power Apps см. по адресу: Использование средства чтения с экрана

Средства чтения с экрана обеспечивают доступ к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) для пользователя с плохим зрением или слепых пользователей, или пользователей, нуждающихся в поддержке для временного сценария, например при усталости глаз. Поддерживаются часто используемые средства чтения с экрана, такие как "Экранный диктор", JAWS и NVDA.

Заметка

Средство чтения с экрана JAWS поддерживается в новейшем едином интерфейсе. При выборе JAWS рекомендуется использовать его совместно с Internet Explorer.

Экранный диктор — это приложение чтения с экрана, встроенное в Windows 10. Приложения, созданные на основе единого интерфейса, оптимизированы для приложения "Экранный диктор". В этом разделе предполагается, что используется "Экранный диктор" в Microsoft Edge.

Базовые задачи при использовании средства чтения с экрана с Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Открытие приложения на основе единого интерфейса

Хотя можно использовать средство чтения с экрана в любом месте в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), мы усовершенствовали приложения на основе единого интерфейса для более единообразного использования средства чтения с экрана. Полный список приложений единого интерфейса, доступных в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), см. в разделе Единый интерфейс в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Используйте средство переключения приложений в Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) для открытия приложения единого интерфейса.

  1. На панели навигации используйте клавишу Tab для перемещения в раскрывающийся элемент управления Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), затем нажмите Ввод, чтобы открыть карту сайта.
  2. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите название приложения, которое требуется открыть, — например, “Центр продаж”. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть приложение.

Использование режима сканирования в программе "Экранный диктор"

Можно использовать режим сканирования для быстрого перехода между приложениями Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) с помощью клавиш со стрелками и стандартных сочетаний клавиш. Быстро переходите к заголовкам, ссылкам, ориентирам, полям формы, элементам управления и таблицам в этом режиме. Включайте и отключайте режим сканирования, нажимая CAPS LOCK+ПРОБЕЛ. Дополнительные сведения: Использование режима сканирования.

Понимание приложений единого интерфейса

Мы сделали Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) на основе единого интерфейса более единообразным и надежным со средствами чтения с экрана. Это включает возможность работать со средствами чтения с экрана в сетках, формах, диаграммах, потоках и последовательностях операций бизнес-процесса.

При открытии приложение единого интерфейса вертикальная панель со значками вложенной области отображается в левой части приложения. Можно использовать клавишу TAB для перемещения между этими значками, пока не услышите название требуемой вложенной области, например "Возможные сделки", или можно использовать элемент управления карты сайта. Например, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Организации", затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть представление “Организации”.

Сетки

Средства чтения с экрана перемещаются в сетках более надежно и единообразно, и объявляются заголовки строк и столбцов, а также расположение в сетке. При первом открытии сетки позиция табуляции по умолчанию — это селектор представлений.

Когда вы попадаете в ячейки в сетке из-за пределов сетки, "Экранный диктор" объявляет имя таблицы, количество строк и столбцов и расположение вашего указателя в таблице.

Если курсор находится в заголовке таблицы, для быстрого перехода между заголовками используйте клавиши TAB или SHIFT+TAB. Экранный диктор назовет каждый заголовок при переходе в ячейку заголовка. Он также объявляет тип ячейки (например, "заголовок столбца"), позицию столбца (например, "столбец 1 из 6"), а также является ли столбец отсортированным или выбранным. При нажатии клавиши ВВОД в заголовке таблицы он сортируются таблицу по этому столбцу. Экранный диктор объявляет порядок сортировки, и можно снова нажать ВВОД для изменения порядка.

При выходе за последний столбец в таблице курсор перемещается на вторую строку сетки, и из данной точки необходимо использовать клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ для навигации между ячейками, не являющимися заголовками. Если вместо этого снова нажать клавишу TAB, курсор перемещается на следующий интерактивный элемент, обычно в список фильтров таблицы. При переходе между ячейками, не входящими в строку заголовков, Экранный диктор объявляет имя столбца, позицию столбца и текст в ячейке.

Формы

Несколько режимов перехода доступны для навигации в форме с помощью Экранного диктора, при этом чаще всего используются режимы ориентиров, заголовков и полей формы. Для изменения режима навигации нажмите CAPS LOCK+СТРЕЛКА ВВЕРХ. Держите клавишу CAPS LOCK нажатой и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ для циклического перебора режимов, пока не услышите режим, который требуется использовать. Затем используйте клавиши CAPS LOCK + СТРЕЛКА ВЛЕВО/ВПРАВО для навигации между различными элементами. Например, чтобы перейти в поле "Фамилия" в разделе контактных сведений контакта, выполните следующие действия.

  1. Нажмите и удерживайте клавишу CAPS LOCK и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите "Ориентиры".
  2. Нажмите и удерживайте клавишу CAPS LOCK и нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите "Контактные сведения".
  3. Измените режим, нажав и удерживая клавишу CAPS LOCK и нажимая клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите "Поля формы".
  4. Перейти в поле "Фамилия", используя клавиши CAPS LOCK + СТРЕЛКА ВЛЕВО/ВПРАВО, пока не услышите "Фамилия". Экранный диктор также объявляет тип элемента управления, значение, состояние и все особенные инструкции для поля.

Можно также использовать клавишу TAB для быстрой для навигации к интерактивным элементам в форме. Некоторые поля в форме имеют значок, который выполнит действие по умолчанию при нажатии клавиш CTRL+ВВОД. Например, в поле формы сообщения электронной почты может иметься значок конверта, который открывает редактор электронной почты.

Панели мониторинга и диаграммы

Можно переходить между диаграммами панели мониторинга с помощью клавиши табуляции и сочетания клавиши CAPS LOCK + клавиши со стрелками. Нажимайте клавишу TAB для быстрого перехода к интерактивным элементам, и используйте клавишу CAPS LOCK + клавиши со стрелками для навигации между неинтерактивными элементами, такими как заголовки, ориентиры и пункты.

Заметка

Для получения всех специальных возможностей, доступных для диаграмм, должно быть установлено последнее обновление Windows 10.

Интерактивные потоки панели мониторинга

Можно использовать клавишу TAB или клавиши SHIFT+TAB для перемещения между интерактивными потоками панели мониторинга, например имеющимися на панели мониторинга "Организации", или просто изменять режим навигации, пока не услышите "Заголовки", а затем использовать клавишу TAB для быстрого перемещения между потоками панелей мониторинга.

Для перехода между всеми элементами потока панели мониторинга используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ/СТРЕЛКА ВНИЗ. Экранный диктор прочитает тип элемента управления и заголовок элемента управления.

Последовательности операций бизнес-процесса

Для навигации по последовательности операций бизнес-процесса, аналогичной последовательности вверху формы интересов, нажимайте клавишу TAB для перемещения вперед или клавиши SHIFT+TAB для перемещения назад между сущностями. Используйте клавишу ВВОД на кнопках Переместить влево или Переместить вправо для отображения дополнительных сущностей в последовательности операций процесса. Экранный диктор объявляет тип сущности, стадию, состояние, название, номер элемента из общего числа элементов, и выбран ли этот элемент в настоящее время.

Диалоговые окна

При открытии диалогового окна навигатор объявляет заголовок. Для диалоговых окон с полями ввода кнопка Закрыть имеет фокус по умолчанию, позволяя закрыть диалоговое окно, нажав клавишу ВВОД. Для диалоговых окон, в которых требуется действие пользователя, фокус находится на основной кнопке действия, например Удалить или ОК.

Для перехода между элементами управления можно использовать клавишу TAB. Курсор циклически переходит между всеми элементами в диалоговом окне, а клавишей ESC можно закрыть его.