Вход в приложение "Многоканальное взаимодействие для Customer Engagement".
Многоканальное взаимодействие для Customer Service предлагает набор возможностей, которые расширяют возможности Dynamics 365 Customer Service Enterprise, позволяя организациям мгновенно подключаться и взаимодействовать со своими клиентами по каналам обмена цифровыми сообщениями. Для доступа к многоканальному взаимодействию для Customer Service требуется дополнительная лицензия. Для получения дополнительной информации см. страницы Обзор цен на Dynamics 365 Customer Service и План цен на Dynamics 365 Customer Service.
Внимание!
Приложение многоканальное взаимодействие для Customer Service для агентов устарело, и мы рекомендуем начать использовать Customer Service workspace. Подробнее см. в разделе Устаревание.
Вход в приложение "Многоканальное взаимодействие для Customer Engagement".
Чтобы выполнить вход в приложение "Многоканальное взаимодействие для Customer Engagement":
Переход к
https://<orgURL>.dynamics.com/apps.Введите имя пользователя и пароль. Откроется страница приложения.
Выберите приложение Многоканальное взаимодействие для Customer Engagement.
Заметка
Если у вас есть доступ к многоканальному взаимодействию, вы можете видеть приложение "Многоканальное взаимодействие для Customer Service" в своем экземпляре.