Поддержка навигации по Центру обслуживания клиентов с помощью клавиатуры
Корпорация Майкрософт полна решимости сделать свои продукты и сервисы более простыми в использовании.
Dynamics 365 Customer Service теперь поддерживает навигацию по приложению Центр обслуживания клиентов (ранее называлось Интерактивный центр обслуживания) с помощью клавиатуры.
Приложение Центр обслуживания клиентов основано на едином интерфейсе. Просмотреть список сочетаний клавиш, относящихся к приложению на основе единого интерфейса, можно в Использование сочетаний клавиш в приложениях Dynamics 365 Customer Service.
| Действие | Select |
|---|---|
| Перейти к следующей позиции в заданной последовательности переходов по клавише табуляции. Последовательность переходов по клавише табуляции задается в направлении слева направо и сверху вниз. | TAB |
| Вернуться к предыдущей позиции в последовательности переходов по клавише табуляции. | SHIFT+TAB |
| Перейти к следующему разделу или основному компоненту, например перейти к следующему потоку на панели мониторинга. | F8 |
| Вернуться к предыдущему разделу. Эту комбинацию клавиш невозможно использовать в Mozilla Firefox для предусмотренного назначения. | SHIFT+F8 |
| Перейти к следующему элементу в списке или в группе параметров. | Стрелка вниз |
| Перейти к предыдущему элементу в списке или в группе параметров. | Стрелка вверх |
| Разверните свернутый элемент управления. | Стрелка вправо |
| Свернуть свертываемый элемент управления. | Стрелка влево |
| Установить флажок или сделать выбор. | ПРОБЕЛ |
| Выполнить действие, например щелкнуть ссылку или выполнить поиск записей по ключевым словам. | ВВОД |
| Закрыть или отменить оповещение или всплывающее меню. | ESC |
| Выбрать группу смежных записей в списке или очереди. | SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ или SHIFT+СТРЕЛКА ВВЕРХ |
| Выбрать группу не смежных записей в списке или очереди. | Нажмите клавишу CTRL, перейдите к нужной записи, а затем используйте ПРОБЕЛ, чтобы выбрать запись. |