Включение таблиц для очередей в единой маршрутизации
Любая запись, которую вы хотите включить для маршрутизации, должна быть включена для очередей.
Включение таблицы для очередей
В Power Apps выберите среду, содержащую ваше решение.
Выберите Таблицы, затем выберите нужную таблицу, например Счет или Электронная почта, для которой требуется включить очереди.
В пункте Свойства таблицы выберите Свойства.
Выберите Расширенные параметры, затем выберите Могут быть добавлены в очередь в разделе Строки в этой таблице.
Выберите Сохранить.
Заметка
- Вы не можете отключить таблицу, если она включена для очереди. Приложение отключает флажок Могут быть добавлены в очередь после его выбора.
- Если включить параметр При создании или назначении строк перемещать их в очередь по умолчанию ответственного в настройке таблицы, то запись не будут автоматически распределяться операторам отдела обслуживания клиентов. Следует снять флажок для автоматического распределения записей.
Дополнительные сведения
Настройка маршрутизации записей
Настройка единой маршрутизации для записей электронной почты