Роли и привилегии, связанные с профилями интерфейса
Заметка
Информация о доступности функций следующая.
| Dynamics 365 Contact Center — внедренное | Dynamics 365 Contact Center — автономное | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Да | Да | Да |
Доступны следующие роли:
- Администратор диспетчера профилей приложений
- Пользователь профиля приложений
Если ваша организация использует настраиваемые роли и вы хотите, чтобы пользователь с настраиваемой ролью управлял профилями приложений, вы можете назначить роль администратора диспетчера профилей приложений или вручную добавить права, относящиеся к роли администратора диспетчера профилей приложений, в настраиваемую роль.
Роли для Customer Service workspace
По умолчанию привилегии, относящиеся к роли пользователя профиля приложения, были добавлены к готовым ролям представителя отдела обслуживания клиентов и менеджера представителя отдела обслуживания клиентов. Вам необходимо вручную предоставить роль администратора диспетчера профилей приложений пользователю, который будет создавать профили приложений, шаблоны, инструменты повышения производительности и конфигурации поставщиков каналов.
Роли для приложения "Многоканальное взаимодействие для обслуживания клиентов"
По умолчанию для роли администратора Многоканального взаимодействия добавляются привилегии, относящиеся к роли администратора диспетчера профилей приложений. По умолчанию для роли агента Многоканального взаимодействия и руководителя Многоканального взаимодействия добавляются привилегии, относящиеся к роли пользователя диспетчера профилей приложений.
Роли и их привилегии
Действия и привилегии для ролей следующие.
Роль: администратор диспетчера профилей приложений
Администратор диспетчера профилей приложений имеет следующие привилегии.
| Действие | Привилегии |
|---|---|
| Чтение/Добавление пользователя | prvAppendUser prvReadUser |
| Чтение/Назначение роли | prvAssignRole prvReadRole |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление поставщика канала | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к конфигурации приложения | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для расширения приложения | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для шаблона вкладки приложения | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для поля уведомления | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для шаблона уведомления | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для шаблона сеанса | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Чтение/Запись/Создание/Удаление/Добавление/Добавление к для параметра шаблона | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Чтение/Запись решения | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Публикация/Чтение/Запись настройки | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Чтение/Запись запроса | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Чтение сохраненных визуализаций запросов | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Чтение системной формы | prvReadSystemForm |
| Запись сущности | prvWriteEntity |
| Запись атрибута | prvWriteAttribute |
| Запись отношения | prvWriteRelationship |
| Запись/Чтение модуля приложения | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Роль: пользователь профилей приложений
Пользователь профилей приложений имеет следующие привилегии.
| Действие | Привилегии |
|---|---|
| Чтение модуля приложения | prvReadAppModule |
| Чтение поставщика каналов | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Чтение конфигурации приложения | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Чтение расширения приложения | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Чтение шаблона вкладки приложения | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Чтение поля уведомления | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Чтение шаблона уведомления | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Чтение шаблона сеанса | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Чтение параметра шаблона | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Чтение пользователя | prvReadUser |
| Чтение роли | prvReadRole |
| Рабочий процесс считывания | prvReadWorkflow |
| Чтение входного параметра производительности | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Чтение выходного параметра действия производительности | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Чтение входных параметров | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Чтение соединителя макроса производительности | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Чтение определения параметра производительности | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Чтение параметров конструктора | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Чтение шаблона действия макроса продуктивности | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Чтение конфигурации решения макроса продуктивности | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Создание сеанса макроса | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Чтение сеанса макроса | prvReadmsdyn_macrosession |
| Запись сеанса макроса | prvWritemsdyn_macrosession |
| Добавление к сеансу макроса | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Добавление сеанса макроса | prvAppendmsdyn_macrosession |
См. также
Пользователи и роли в приложении "Многоканальное взаимодействие для Customer Service"