Поделиться через

Обзор области производительности

  • Статья

Область применения: только Dynamics 365 Contact Center — автономная версия и Dynamics 365 Customer Service

Заметка

Информация об обращении применима только к Customer Service.

Панель производительности в Customer Service workspace и рабочей области Contact Center позволяет отображать поиск знаний, сценарии агентов и карточки интеллектуальной помощи в едином представлении. Настройте поиск знаний, сценарии агентов и карточки интеллектуальной помощи, чтобы эти вспомогательные инструменты для агентов отображались в Customer Service workspace и рабочей области Contact Center.

Вы можете установить область производительности в свернутом или развернутом режимах, как показано на следующих рисунках.

Свернутый режим

Область производительности в свернутом режиме.

Развернутый режим

Область производительности.