Перенос аналитики и отчетов

Важно

Модуль исходящего маркетинга будет удален из Customer Insights - Journeys 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода

Отчеты маркетинговой аналитики являются важнейшим компонентом успешных кампаний. Помимо прочего, в отчетах определяется:

• Сколько сообщений электронной почты было возвращено, доставлено или открыто?
• Какие контакты прошли какой путь в цикле взаимодействия?
• Сколько интересов было создано?
• Сколько циклов взаимодействия было совершено в прошлом месяце?

Исходящий маркетинг и циклы взаимодействия в реальном времени имеют эквивалентные возможности отчетности в приложении. Оба модуля сообщают о ключевых показателях эффективности для отправки сообщений электронной почты на уровне контакта, адреса электронной почты или цикла взаимодействия. Кроме того, циклы взаимодействия в реальном времени предоставляют агрегированный набор панелей мониторинга для аналитики циклов взаимодействия и каналов, а также отдельных SMS-, push-уведомлений, пользовательских каналов и аналитики форм. Циклы взаимодействия в режиме реального времени также включают в себя панель мониторинга эффективности маркетинга, которая предоставляет ценную информацию о различных маркетинговых активах и их влиянии на кампанию. Дополнительные сведения: Доступ и интерпретация аналитики.

Заметка

Если вы переносите исходящие маркетинговые сообщения электронной почты в циклы взаимодействия в реальном времени, вы не сможете просматривать прошлые данные исходящих маркетинговых сообщений после даты переноса в аналитике циклов взаимодействия в реальном времени. Исходящие маркетинговые сообщения воссоздаются как новые в циклах взаимодействия в реальном времени и сохраняют историю данных отдельно. Однако исторические данные об исходящем маркетинге остаются в хранилище Customer Insights - Journeys и доступны через Microsoft Fabric.

Иногда пользователям необходимо использовать данные маркетинговых взаимодействий за пределами приложения. Это может означать создание отчетов или интеграцию с другими системами. Исходящий маркетинг предоставляет механизм экспорта этих данных в хранилище BLOB-объектов Azure и образец отчетов Power BI. Это также позволяет клиентам создавать собственные пользовательские отчеты или конвейеры интеграции.

Для получения пользовательских отчетов в циклах взаимодействия в реальном времени теперь можно легко создавать собственные отчеты Power BI, адаптированные к потребностям вашего бизнеса, без перемещения данных, или экспортировать данные с помощью возможностей Microsoft Fabric. Подробнее: Создание пользовательских отчетов с помощью интеграции Microsoft Fabric. Благодаря этой возможности у вас есть еще больше возможностей для использования данных с большим количеством источников данных в отчетах. Хранилище циклов взаимодействия в реальном времени содержит циклы взаимодействия, а также данные об исходящем маркетинговом взаимодействии. Несмотря на то, что модели данных в исходящем маркетинге и циклах взаимодействия в реальном времени одинаковы, существующие настраиваемые отчеты и конвейеры необходимо перенастроить для использования новых источников данных Microsoft Fabric.

Кроме того, усовершенствованная защита от ботов для циклов взаимодействия в реальном времени обеспечивает процветание вашего бизнеса за счет защиты бизнес-процессов. Улучшайте свои бизнес-решения, будучи уверенными в том, что собираемые вами данные точны и отражают реальное взаимодействие с людьми. Подробнее: Повышение надежности аналитических данных с помощью усовершенствованной защиты от ботов.

Совет

Если у вас есть вопросы или комментарии, посетите Customer Insights - Journeys форум сообщества