Руководство по пропускной способности

В Dynamics 365 Customer Insights - Journeys статья Ограничения службы и политика добросовестного использования приведены рекомендации по масштабу, который может поддерживать служба. Лимиты взаимодействий в статье обеспечивают максимальное количество ежемесячных взаимодействий, поддерживаемых службой на сегодняшний день.

Ваше максимальное количество взаимодействий в месяц для вас может отличаться от лимита службы. Ваши взаимодействия зависит от общего количества приобретаемых вами контактных пакетов. Подробную информацию о покупке пакетов контактов можно найти на странице с ценами. Приобретение пакета лицензий для контактов определяет максимальное количество записей контактов Marketing и ежемесячных взаимодействий, которые вы можете отправить в месяц. (Подробнее: Квоты). Если ваши потребности в обслуживании превышают максимальные возможности службы, свяжитесь с вашим отделом продаж, и мы сможем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Что такое пропускная способность?

Купленная лицензия также определяет количество выделенных вам ресурсов, что, в свою очередь, определяет пропускную способность. Пропускная способность определяется как общее количество взаимодействий, которые вы можете отправить в единицу времени (секунда/минута/час).

В следующей таблице представлены ориентировочные рекомендации по пропускной способности, которую вы должны ожидать в зависимости от месячной квоты на количество взаимодействий, пока ваше потребление находится в пределах этой месячной квоты. Вы можете увеличить свою месячную квоту взаимодействий, обновив лицензию с помощью дополнительных пакетов взаимодействий.

Ожидаемая пропускная способность в автономном Dynamics 365 Marketing (старый SKU):

Месячная квота контактов	Пропускная способность (взаимодействий/час)
До 10 000 000 контактов	140 000
10 000 000+ контактов	500 000*

* Доступно в предварительной версии. Обратитесь к представителю Майкрософт, если у вас есть или вы собираетесь приобрести квоту на большее количество контактов, чем 10 000 000.

Ожидаемая пропускная способность в Dynamics 365 Customer Insights (новый SKU):

Квота взаимодействующих людей	Пропускная способность (взаимодействий/час)
До 500 000 взаимодействующих людей	140 000
Более 500 000 взаимодействующих людей	500 000*

* Если у вас менее 500 000 взаимодействующих людей, вы можете приобрести надстройку для увеличения пропускной способности, которая дает вам право на 500 000 взаимодействий в час.

Заметка

Приведенное выше руководство по пропускной способности зависит от нескольких факторов, таких как сложность вашего взаимодействия, количество одновременных взаимодействий, которые вы выполняете, модели потребления другими приложениями, которые вы используете, и выполняемые ресурсоемкие рабочие нагрузки.

Примеры пропускной способности

Давайте рассмотрим пример пропускной способности: 1 января компания Contoso (производитель кофеварок) приобретает 3 000 000 маркетинговых контактов и ежемесячную квоту на 30 000 000 взаимодействий. Это дает им пропускную способность 140 000 взаимодействий в час. 5 января они рассылают информационный бюллетень по электронной почте сегменту из 280 000 клиентов. Поскольку максимальная пропускная способность для их квоты взаимодействия составляет 140 000 взаимодействий в час, рассылка бюллетеня занимает около 2 часов.

10 января они запускают два отдельных цикла взаимодействия с клиентами, каждый из которых нацелен на 280 000 клиентов; один начинается в 8:00, а другой в 9:00. Поскольку они могут отправлять 140 000 сообщений в час, только половина клиентов в первом цикле взаимодействия получают электронные письма к 9:00. Между 9:00 и 11:00 оба цикла взаимодействия начинают отправлять электронные письма одновременно, поэтому каждый из них может отправлять только примерно 70 000 сообщений в час (общая пропускная способность делится между двумя циклами). К 11:00 первый цикл взаимодействия завершается, и у второго цикла взаимодействия осталось 140 000 клиентов, которым нужно отправить сообщения электронной почты. Второй цикл взаимодействия может завершиться примерно к 12:00.

Вопросы и ответы

В чем разница между «лимитами службы», «ежемесячными взаимодействиями для клиента» и «пропускной способностью»?

Лимиты службы: это абсолютный верхний предел того, что может поддерживать Customer Insights - Journeys. Это определяет пределы продукта сегодня. Любое ваше требование, превышающее эти ограничения, потребовало бы дополнительной работы с нашей стороны, чтобы обеспечить выполнение для вас.

Взаимодействия в месяц для клиента: это общее количество взаимодействий в месяц, которые вы можете приобрести, купив пакеты контактов на странице с ценами на веб-сайте. Это может отличаться от ограничений службы для Customer Insights - Journeys.

Давайте подумаем об этом на примере: Contoso (производитель кофеварок) приобретает 1 000 000 маркетинговых контактов. Это дает им право на 10 000 000 ежемесячных взаимодействий. Хотя продукт поддерживает 100 000 000 контактов и 300 000 000 взаимодействий, их покупка ограничивает их квотой взаимодействия 10 000 000. Однако они могут купить дополнительное количество контактов и взаимодействий, чтобы увеличить свою квоту. Они могут продолжать делать это до тех пор, пока не исчерпают лимит службы. На этом этапе их покупка дает им право на лимит службы продукта. Любые дальнейшие покупки не дадут им дополнительных контактов или взаимодействий.

Пропускная способность: как указано выше, определяется как общее количество взаимодействий, которые вы можете отправить в единицу времени (секунда/минута/час). Пропускная способность определяется вашей месячной квотой контактов.

Давайте подумаем об этом на примере: у компании Contoso есть1 000 000 контактов, что в автономном Dynamics 365 Marketing (исходящий маркетинг) дает им право на ежемесячную квоту на 10 000 000 взаимодействий и пропускную способность на 140 000 взаимодействий в час (согласно таблице выше). Contoso готовит кампанию с одним информационным бюллетенем по электронной почте, ориентированным на 280 000 клиентов. Они могут завершить эту кампанию за 2 часа, при условии, что другие кампании не выполняются одновременно, поскольку их пропускная способность составляет 140 000 взаимодействий в час.

Я не думаю, что получаю пропускную способность, обещанную в таблицах выше. Что мне делать в таком случае?

Если вы считаете, что пропускная способность не соответствует ожиданиям в соответствии с этими рекомендациями, обратитесь в службу поддержки или создайте заявку.

У меня нет необходимости приобретать дополнительные контакты/взаимодействующих людей, но я хотел бы увеличить пропускную способность в своих циклах взаимодействия. Это возможно?

В SKU автономного Dynamics 365 Marketing (исходящий маркетинг) пропускную способность можно увеличить только за счет приобретения дополнительных контактов, которые обеспечивают более высокую пропускную способность на основе уровней, упомянутых в таблице выше. Обратитесь к представителю Microsoft, чтобы получить дополнительную помощь по этому вопросу.

В SKU Dynamics 365 Customer Insights пропускную способность можно увеличить, купив дополнительный пакет увеличения пропускной способности, который дает вам право на 500 000 взаимодействий в час.

в SKU Dynamics 365 Customer Insights, могу ли я купить более одного дополнительного SKU для увеличения пропускной способности, чтобы получить пропускную способность выше 500 000 взаимодействий в час?

№ Дополнительное увеличение нельзя суммировать, то есть вы можете приобрести только одно из них, чтобы получить более высокую пропускную способность — до 500 000 взаимодействий в час.