Поделиться через

Обработка запросов субъекта данных (DSR)

  • Статья

Запрос субъекта данных (DSR) — это запрос от физического лица с просьбой просмотреть или удалить персональные данные, которые ваша организация хранит, обрабатывает и передает. Чтобы просмотреть, создать или удалить запросы DSR, в веб-браузере возьмите URL-адрес базовой организации и добавьте следующий путь и запрос:

/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest

Полный дополненный URL-адрес выглядит следующим образом: https://example.crm10.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest

Введя URL-адрес в браузере, вы увидите экран со всеми отправленными запросами DSR:

Снимок экрана, показывающий все отправленные запросы DSR

Поддерживаются два типа запросов DSR:

  • Экспорт (Export)
  • DELETE

Чтобы создать новый запрос DSR, выберите кнопку Создать, заполните имя, тип запроса и входные данные. Входные данные должны содержать идентификатор конечного пользователя, который будет использоваться для запроса данных для экспорта или удаления, например адрес электронной почты или номер телефона. После заполнения всех обязательных полей создайте запрос, выбрав кнопку Сохранить.

Снимок экрана, показывающий созданный новый запрос DSR

Поле хода выполнения обновляется системой и начинается через состояние InProgress. После завершения необходимой операции DSR значение будет изменено на Завершено.

Поле Данные актуально только для запросов Экспорт. После завершения запроса он содержит файл со всеми данными, связанными с идентификатором конечного пользователя из входных данных, такими как взаимодействия или сохраненные копии электронной почты.

Снимок экрана, показывающий завершенный экспорт запроса DSR

Эти запросы работают только с внутренними данными, которые недоступны напрямую из Dataverse. Чтобы полностью выполнить запрос конечного пользователя, не забудьте удалить/экспортировать все связанные строки Dataverse, такие как контакт, интерес, организация, согласие и предыдущие запросы DSR от этого пользователя, данные из настроек или данные из других приложений, таких как Sales и Service.