Поделиться через


Создание предложенных сегментов и управление ими на основе действия (предварительная версия)

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

Найдите предложенные сегменты на основе действия. Для получения дополнительной информации см. Предлагаемые сегменты на основе действия.

Необходимые данные

Предложения генерируются на основе выбранных входных данных.

  • Профили клиентов: все клиенты или участники определенного сегмента.

  • Период времени: прошлый месяц, прошлый год или любой настраиваемый интервал времени.

  • Тип действий: покупки, розничные транзакции, онлайн-транзакции, обращения в службу поддержки, подписки и т. д.

  • Таблица в Dynamics 365 Customer Insights - Data, содержащая данные о действиях: таблица UnifiedActivity или таблица для определенного действия.

  • Включаемые измерения: недавность, периодичность или денежное выражение, в зависимости от требований вашего бизнеса.

Создание предложенных сегментов на основе действия

  1. Перейдите к пункту Аналитика>Сегменты и выберите вкладку Предложения (предварительная версия).

  2. Выберите Найти новые предложения и выберите Просмотр или прогнозирование поведения клиента. Выберите Пуск.

    Первый шаг мастера настройки для предлагаемого сегмента на основе действий.

  3. Введите необходимые входные данные и выберите Далее.

    • Выберите клиентов: включите всех клиентов или определенный сегмент.
    • Выберите действие: выберите тип действия и таблицы, которые описывают действие.
    • Предпочтения: установите период времени для рассмотрения, факторы для предложений и сопоставьте атрибуты.
  4. Просмотрите свои входные данные и выберите Запустить для запуска модели и создания предложений.

В зависимости от количества профилей клиентов и выбранных действий это может занять несколько минут.

После создания предложений вы можете отфильтровать их по аналитике или значению, которые вас больше всего интересуют.

Управление предложенными сегментами на основе действий

Перейти к Аналитика>Сегменты и выберите вкладку Предложения (предварительная версия). В разделе Предложения на основе действий выберите предложенный сегмент, чтобы просмотреть доступные действия.

  • Показать предложение для просмотра такие подробности этого сегмента, как размер каждого измерения по сравнению с целевой группой. Он также указывает на количество потенциальных участников в сегменте и соответствующий процент от общего числа клиентов.
  • Создать сегмент для сохранения предложенного как сегмента. Он отображается на вкладка Все сегменты и может быть обновлен или удален. Вы не можете редактировать детали сегмента. Однако вы можете изменить критерии входных данных для предложений и создать различные предложения.
  • Изменить предложения, чтобы изменить настроенные атрибуты, которые заменят текущие предложения.
  • Обновить предложения для обновления предложений, сохранив настроенные атрибуты.