Поделиться через


Подключение к Yammer

Заметка

С февраля 2022 года поддержка групп Microsoft 365 (ранее известные как группы Office) и Yammer в Dynamics 365 станет устаревшей. Это повлияет на клиентов, которые используют группы Microsoft 365 и/или Yammer для совместной работы в Dynamics 365. Мы рекомендуем клиентам перейти на Microsoft Teams для более продвинутых функций совместной работы. Для получения информации об интеграции Dynamics 365 с Teams см. раздел Интеграция приложений для взаимодействия с клиентами в Dynamics 365 с Microsoft Teams.

Если у вас есть вопросы об устаревании, свяжитесь с вашим Microsoft представитель отдела обслуживания клиентов или Microsoft партнером.

Yammer служит сотрудникам организации единым местом разговоров, создания и изменения документов, а также предоставления общего доступа к данным без необходимости отправлять какие-либо сообщения или посещать хотя бы одного совещание.

После настройки вашей организации для работы с Yammer сотрудники будут видеть записи в канале новостей на своей панели мониторинга приложений Customer Engagement при каждом обновлении сведений о клиентах, при этом они смогут вступить в разговор, добавляя собственные записи.

Подключение организации к Yammer

Предварительные условия

  • Прежде чем ваша организация сможет использовать Yammer в приложениях Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Project Service Automation), вашей организации необходимо купить корпоративные лицензии Yammer.

  • Интеграция Yammer доступна только для приложений Customer Engagement.

  • Убедитесь, что у вас есть роль безопасности "Системный администратор" или аналогичные разрешения в Microsoft Dynamics 365.

  • Вам также потребуется иметь проверенные привилегии системного администратора для учетной записи Yammer вашей организации.

  • Установите последние обновления для приложений Customer Engagement.

  • Выполните требования к веб-браузеру и системе.

Подключение к Yammer

  1. Зарегистрируйте корпоративную уччетную запись Yammer и обратите внимание на полученное вами имя сети. Дополнительные сведения: Посещение веб-сайта Yammer

  2. Перейдите в раздел Параметры>Система.

  3. В центре администрирования Microsoft Power Platform выберите среду.

  4. Выберите Параметры>Интеграция>Yammer.

  5. Прочтите заявление об отказе от ответственности, затем щелкните Продолжить.

  6. Выберите Разрешить Microsoft Dynamics 365 Online (или ) подключаться к Yammer.

  7. Войдите в в вашу корпоративную учетную запись Yammer, используя учетные данные администратора.

  8. Следуйте указаниям на экране, чтобы принять условия предоставления услуг Yammer, обратите внимание, как называется настроенная для вас сеть Yammer, и подключите к ней свою организацию. После подключения организации в нижней части экрана отобразится подтверждающее сообщение.

    Заметка

    Приложения Customer Engagement поддерживают подключение только к основной сети Yammer. Подключение к внешним сетям в Yammer не поддерживается.

  9. При необходимости вы можете не выходить из учетной записи Yammer и настроить предпочтения записей Yammer для вашей организации.

Установка предпочтений вашей организации для записей Yammer (необязательно)

  1. Убедитесь, что вы выполнили вход в вашу корпоративную учетную запись Yammer, используя учетные данные администратора.

  2. При необходимости укажите, должны ли записи Yammer быть открытыми (записи приложений Customer Engagement видны всем в канале новостей) или личными (пользователь должен подписаться на запись, чтобы информация по ней отображалась в канале новостей).

  3. При необходимости выберите группу по умолчанию, в которой должны отображаться записи.

  4. При необходимости укажите, какие типы записей должны вызывать автоматическую публикацию в канале новостей Yammer.

Включить сущности для Yammer

После подключения приложений Customer Engagement к Yammer необходимо указать, какие сущности следует включить для использования с Yammer. Пользователи могут подписаться на включенные сущности.

  1. Перейдите в раздел Параметры>Система.

  2. Перейдите в раздел Настройка лент новостей>Конфигурации записей.

  3. Выберите сущность и щелкните Активировать.

  4. Подтвердите активацию, затем выберите Дополнительные команды (...)>Опубликовать все настройки.

Что вызывает автоматическую публикацию записей в канал новостей Yammer?

Внимание

По состоянию на 26 июня 2018 года лент активности устарела в Yammer и связанные с ней API, поэтому автоматические публикации больше нельзя включать. Для получения дополнительной информации см. Открыть действия графика и истории действий.

Дополнительные рекомендации

Подключение к федеративному Yammer

Если Yammer настроено для использования единого входа, необходимо создать и использовать временный пароль для подключения к Yammer.

  1. Войдите в Yammer под учетными данными единого входа.

  2. Выберите Дополнительные команды (...)>Приложения.

  3. Перейдите в нижнюю часть страницы в раздел Все приложения.

  4. Перейдите на вкладку Yammer и выберите приложение, например Windows Phone. Приложение должно поддерживать создание временного пароля.

  5. Завершите процесс получения временного имени пользователя и пароля.

  6. Используйте временное имя пользователя и пароль для завершения настройки подключения приложений Customer Engagement к Yammer.

Добавление сайтов Yammer в браузер как доверенных

Добавьте сайты Yammer в браузер как доверенные. Например, для приложений Customer Engagement добавьте следующее:

  • https://*.crm.dynamics.com

  • https://*.yammer.com

  • https://*.assets-yammer.com

Уведомление о конфиденциальности

Включая Yammer, вы даете свое согласие на предоставление общего доступа к вашим данным внешней системе. Данные, импортируемые из внешних систем в Microsoft Dynamics 365 (online) , подпадают под действие Microsoft Политики конфиденциальности и файлов cookie.

См. также

Посетите Yammer сайт