Подключение к Yammer
Заметка
Новый и улучшенный центр администрирования Power Platform теперь доступен в виде общедоступной предварительной версии! Мы разработали новый центр администрирования, чтобы он был проще в использовании, с ориентированной на задачи навигацией, которая помогает быстрее достигать конкретных результатов. Мы будем публиковать новую и обновленную документацию по мере перехода нового центра администрирования Power Platform на общедоступную версию.
Заметка
С февраля 2022 года поддержка групп Microsoft 365 (ранее известные как группы Office) и Yammer в Dynamics 365 станет устаревшей. Это повлияет на клиентов, которые используют группы Microsoft 365 и/или Yammer для совместной работы в Dynamics 365. Мы рекомендуем клиентам перейти на Microsoft Teams для более продвинутых функций совместной работы. Для получения информации об интеграции Dynamics 365 с Teams см. раздел Интеграция приложений для взаимодействия с клиентами в Dynamics 365 с Microsoft Teams.
Если у вас есть вопросы по поводу устаревания, обратитесь к своему представителю отдела обслуживания клиентов Microsoft или партнеру Microsoft.
Yammer служит сотрудникам организации единым местом разговоров, создания и изменения документов, а также предоставления общего доступа к данным без необходимости отправлять какие-либо сообщения или посещать хотя бы одного совещание.
После настройки вашей организации для работы с Yammer сотрудники будут видеть записи в канале новостей на своей панели мониторинга приложений Customer Engagement при каждом обновлении сведений о клиентах, при этом они смогут вступить в разговор, добавляя собственные записи.
Подключение организации к Yammer
Предварительные условия
Прежде чем ваша организация сможет использовать Yammer в приложениях Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing и Dynamics 365 Project Service Automation), вашей организации необходимо купить корпоративные лицензии Yammer.
Интеграция Yammer доступна только для приложений Customer Engagement.
Убедитесь, что у вас есть роль безопасности "Системный администратор" или аналогичные разрешения в Microsoft Dynamics 365.
Вам также потребуется иметь проверенные привилегии системного администратора для учетной записи Yammer вашей организации.
Установите последние обновления для приложений Customer Engagement.
Выполните требования к веб-браузеру и системе.
Подключение к Yammer
Зарегистрируйте корпоративную уччетную запись Yammer и обратите внимание на полученное вами имя сети. Дополнительные сведения: Посещение веб-сайта Yammer
Перейдите в раздел Параметры>Система.
В центре администрирования Microsoft Power Platform выберите среду.
Выберите Параметры>Интеграция>Yammer.
Прочтите заявление об отказе от ответственности, затем щелкните Продолжить.
Выберите Разрешить Microsoft Dynamics 365 Online (или ) подключаться к Yammer.
Войдите в в вашу корпоративную учетную запись Yammer, используя учетные данные администратора.
Следуйте указаниям на экране, чтобы принять условия предоставления услуг Yammer, обратите внимание, как называется настроенная для вас сеть Yammer, и подключите к ней свою организацию. После подключения организации в нижней части экрана отобразится подтверждающее сообщение.
Заметка
Приложения Customer Engagement поддерживают подключение только к основной сети Yammer. Подключение к внешним сетям в Yammer не поддерживается.
При необходимости вы можете не выходить из учетной записи Yammer и настроить предпочтения записей Yammer для вашей организации.
Установка предпочтений вашей организации для записей Yammer (необязательно)
Убедитесь, что вы выполнили вход в вашу корпоративную учетную запись Yammer, используя учетные данные администратора.
При необходимости укажите, должны ли записи Yammer быть открытыми (записи приложений Customer Engagement видны всем в канале новостей) или личными (пользователь должен подписаться на запись, чтобы информация по ней отображалась в канале новостей).
При необходимости выберите группу по умолчанию, в которой должны отображаться записи.
При необходимости укажите, какие типы записей должны вызывать автоматическую публикацию в канале новостей Yammer.
Включить сущности для Yammer
После подключения приложений Customer Engagement к Yammer необходимо указать, какие сущности следует включить для использования с Yammer. Пользователи могут подписаться на включенные сущности.
Перейдите в раздел Параметры>Система.
Перейдите в раздел Настройка лент новостей>Конфигурации записей.
Выберите сущность и щелкните Активировать.
Подтвердите активацию, затем выберите Дополнительные команды (...)>Опубликовать все настройки.
Что вызывает автоматическую публикацию записей в канал новостей Yammer?
Внимание
По состоянию на 26 июня 2018 года лент активности устарела в Yammer и связанные с ней API, поэтому автоматические публикации больше нельзя включать. Для получения дополнительной информации см. Открыть действия графика и истории действий.
Дополнительные рекомендации
Подключение к федеративному Yammer
Если Yammer настроено для использования единого входа, необходимо создать и использовать временный пароль для подключения к Yammer.
Войдите в Yammer под учетными данными единого входа.
Выберите Дополнительные команды (...)>Приложения.
Перейдите в нижнюю часть страницы в раздел Все приложения.
Перейдите на вкладку Yammer и выберите приложение, например Windows Phone. Приложение должно поддерживать создание временного пароля.
Завершите процесс получения временного имени пользователя и пароля.
Используйте временное имя пользователя и пароль для завершения настройки подключения приложений Customer Engagement к Yammer.
Добавление сайтов Yammer в браузер как доверенных
Добавьте сайты Yammer в браузер как доверенные. Например, для приложений Customer Engagement добавьте следующее:
https://*.crm.dynamics.com
https://*.yammer.com
https://*.assets-yammer.com
Уведомление о конфиденциальности
Включая Yammer, вы даете свое согласие на предоставление общего доступа к вашим данным внешней системе. На данные, импортируемые из внешних систем в Microsoft Dynamics 365 (online), распространяется заявление о конфиденциальности и файлы cookie корпорации Майкрософт.