Создание и просмотр оповещений о резервировании в Universal Resource Scheduling
Диспетчерам необходимо знать о важных обновлениях и изменениях состояния, чтобы обеспечить точные расписания и своевременное завершение заданий. Помимо планирования, диспетчерам также может требоваться обеспечить выставление счетов и обработку проблем удовлетворенности клиентов.
Оповещения о резервировании привлекают внимание к важным уведомлениям, чтобы диспетчеры могли уверенно составлять расписания. Оповещения о резервировании показывают замечания и напоминания на доске расписания и могут относиться к резервированиями, заказам на работу, пользователям и другими сущностям. Они могут запускаться на основе таймеров, заданных сигналов тревоги или рабочих процессов.
Создание оповещения о резервировании
Оповещения о резервировании часто создаются с помощью автоматизации — потока, подключаемого модуля или интеграции с внешней системой. Их также можно создать вручную на доске расписаний.
Откройте доску расписания, выберите значок Оповещения о резервировании и выберите Новое оповещение о резервировании.
В форме Оповещение о резервировании введите значения Тема и Описание, чтобы определить сообщение, которое появляется в оповещении.
Установите Дату выполнения для отображения оповещения.
Выберите связанную запись в поле В отношении, чтобы разместить оповещение на временной шкале связанной записи.
Выберите хотя бы одного системного пользователя в поле Уполномоченные. Каждый уполномоченный может индивидуально по своему усмотрение отложить или отклонить оповещение.
Можно изменять поля в оповещении о резервировании, изменяя Шаблон редактирование оповещения в параметрах вкладки доски расписания. Дополнительные сведения см. в параметрах вкладки доски расписаний.
Просмотр оповещения о резервировании
При наступлении срока выполнения и появлении оповещения на боковой панели доски расписаний уполномоченные могут отклонить или отложить активное оповещение. Выбор опции откладывания откладывает оповещение на настраиваемый период времени.
Оповещения о резервировании резервируемых ресурсов также отображаются на доске расписаний рядом с временным интервалом резервирования.
Значок указывает количество активных оповещений для этого резервирования. Выберите число для отображения оповещений. Выберите для них требуемое действие: Отложить или Закрыть.
Путем создания оповещения о резервировании система автоматически создает одну запись Состояние оповещения о резервировании для каждого уполномоченного, поэтому каждый пользовать может откладывать или закрывать оповещения индивидуально. При удалении записей помните о связи Резервирование > Оповещение о резервировании > Состояние оповещения о резервировании.