Поделиться через

Устранение неполадок при настройке и установке магазина

  • Статья

В этой статье объясняется, как устранять проблемы при настройке и установке в приложении Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Проблема 1. Не удается активировать приложение, и я получаю сообщение об ошибке подключения

После ввода допустимого URL-адреса Cloud POS может появиться сообщение об ошибке подключения, например следующее:

Произошла ошибка подключения, и устройство не может подключиться к Cloud POS. Введенный URL-адрес Cloud POS может иметь несколько ошибок.

В этом случае проверьте URL-адрес на наличие типографических ошибок или проверьте, не является ли Cloud POS недоступным, так как он отключен.

Кроме того, проверьте, что Cloud Scale Unit (CSU) имеет версию 10.0.25 (9.35.*.*) или более позднюю. Для использования приложения Store Commerce требуется версия CSU 10.0.25 или более поздняя.

Проблема 2. Не удается активировать приложение из-за недопустимого URL-адреса или состояния ошибки

Если введенный URL-адрес Cloud POS является недопустимым и его нужно изменить, или если во время активации приложение Store Commerce находится в состоянии ошибки, можно перезапустить процесс, сбросив приложение. Приложение Store Commerce сохранит только допустимый URL-адрес Cloud POS.

Чтобы сбросить приложение Store Commerce, выполните следующие действия.

  1. В меню "Пуск Windows" выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) приложение, а затем выберите дополнительные>параметры приложения.
  2. Прокрутите вниз страницу параметров приложения, пока не найдете кнопку Сброс.
  3. Выберите Сброс. Затем при появлении запроса подтвердите, что хотите выполнить сброс приложения.