Обзор поиска на облачной платформе
В этой статье содержится обзор поиска на облачной платформе в Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Возможность обнаружения продукта позволяет пользователям быстро и легко находить продукты путем просмотра категорий, поиска и фильтрации. Предприятия розничной торговли считают обнаружение основным средством для взаимодействия с клиентами по различным каналам на основе облачной единицы масштабирования (CSU), например, в электронной коммерции и в POS-терминале.
Клиенты привыкли к практически моментальному времени отклика поисковых систем, веб-сайтам электронной коммерции, социальным приложениям, автоматическим предложениям поиска, аспектной навигации и выделению. Если клиентам не удается быстро найти продукт, который они ищут, в одном магазине электронной коммерции, они без колебаний перейдут в другой магазин электронной коммерции.
Обнаружение продукта на основе облачной платформы в Commerce помогает предприятиям розничной торговли продолжать повышать удержание клиентов и коэффициенты конверсии по всем каналам, как по каналам электронной коммерции, так и по каналам на основе CSU.
Опыт поиска в Commerce имеет улучшенные возможности, помогающие предприятиям розничной торговли улучшить обнаружение продуктов. В то же время эти возможности обеспечивают масштабируемость и производительность, необходимые для работы с трафиком электронной коммерции.
Настройка возможностей поиска на облачной платформе
Возможности поиска на облачной платформе доступны начиная с Commerce версии 10.0.8.
Чтобы настроить возможности поиска на облачной платформе, выполните следующие действия.
В Commerce headquarters выберите Параметры Commerce > Параметры конфигурации.
В разделе Настройка параметров конфигурации убедитесь в наличии записи для параметра ProductSearch.UseAzureSearch со значением true, как показано на следующем рисунке.
- Если параметр конфигурации ProductSearch.UseAzureSearch присутствует и имеет значение true, возможности поиска на облачной платформе уже настроены.
- Если параметр конфигурации ProductSearch.UseAzureSearch присутствует, но не установлен в значение true, установите его в значение true.
- Если параметр конфигурации ProductSearch.UseAzureSearch отсутствует, переходите на следующий шаг.
Выберите Создать, чтобы добавить параметр конфигурации ProductSearch.UseAzureSearch.
Установите параметр конфигурации ProductSearch.UseAzureSearch в значение true.
Перейдите в раздел Retail и Commerce > ИТ Retail и Commerce > График распределения.
Выполните задание 1110 (Глобальная конфигурация).
Обзор и поиск
Релевантность и производительность поиска являются ключевыми факторами в омниканальном опыте, поскольку обнаружение продуктов в первую очередь основано на функции поиска для извлечения информации и навигации по содержимому. Эффективный и продуктивный обзор и поиск позволяют повысить эффективность конверсии.
На следующем рисунке показан пример типичных функций просмотра и поиска.
Примечание
Информация о продукте регулярно публикуется в индексе Когнитивного поиска Azure, но цены, связанные с конкретными клиентами на основе торговых соглашений, корректировки цен и скидки не отражаются в уточненных результатах поиска продуктов. Если включить параметр Показывать цены для назначений для контейнера результатов поиска в конструкторе сайтов, цены для конкретных клиентов будут динамически загружаться при показе продуктов.
Сводка по аспектам навигации и выбора
Аспектная навигация помогает клиентам легче просматривать содержимое, позволяя им фильтровать по уточнениям, связанным с терминами в наборе терминов. После того как клиент выбрал и применил уточнения, отображается сводка вариантов выбора.
С помощью фасетной навигации можно настроить различные уточнения для других условий поиска в наборе условий без создания дополнительных страниц.
На следующем рисунке показан пример использования аспектной навигации при поиске.
Иммерсивное автозаполнение
Текущая функциональная возможность автозаполнения показывает ключевые слова, которые запускают поиск соответствующего ключевого слова. Благодаря новым улучшениям в Commerce клиенты часто могут обнаруживать ссылки на продукты до того, как они закончили ввод.
Commerce также поддерживает функциональность для совпадений ключевых слов в различных категориях. Эта функция позволяет клиентам видеть количество совпадающих ключевых слов по категориям и запускать поиск ключевого слова в других категориях.
На следующем рисунке показан пример использования иммерсивного автозаполнения.
Сортировать
Функция сортировки позволяет клиентам сортировать, выполнять поиск и просматривать категории, а также уточнять результаты поиска с учетом критериев, таких как цена, название продукта и номер продукта. Если в вашей среде включена функция Рекомендации по продуктам, клиенты также могут сортировать результаты с использованием расширенных критериев сортировки (новые продукты, лидеры продаж, набирающие популярность).
Примечание
Дополнительные параметры сортировки, такие как "новые", "лидеры продаж" и "набирающие популярность", доступны в Commerce SDK версии 9.35 и Dynamics 365 Commerce версии 10.0.20.
Дополнительные ресурсы
Обзор целевой страницы категории по умолчанию и страницы результатов поиска