Вложения для взаимодействий
Файлы, прикрепленные к взаимодействиям, не прикрепляются к взаимодействию напрямую. Они берутся из одного из следующих мест:
- Шаблона взаимодействия, который вы использовали для создания взаимодействия. Подробнее о настройке шаблонов см. в статье Настройка шаблонов взаимодействий.
- Сегмента, для которого вы создали взаимодействие. Подробнее о сегментах см. в статье Управление взаимодействиями для сегментов.
Просмотр вложений
Вложения доступны при просмотре зарегистрированных взаимодействий на странице Операции журнала взаимодействий. Выберите действие Показать вложения.
Типы файлов, которые можно прикреплять
В качестве вложений могут выступать файлы практически любого типа, например документы Word, презентации PowerPoint, файлы Excel и текстовые файлы.
Чаевые
Business Central интегрируется с Word, что позволяет использовать такие функции, как поля слияния в шаблонах Word. Подробнее об использовании шаблонов Word см. в статье Использование шаблонов Word для массовых сообщений.
Что можно делать с вложениями
С вложениями можно выполнять следующие действия:
- Открывать: можно запустить связанную программу, например Microsoft Word, и документ откроется. После этого вы сможете вносить в него изменения.
- Импортировать: можно импортировать вложения. Например, можно отсканировать полученное письмо, импортировать его и прикрепить к взаимодействию, которое регистрирует получение этого письма.
- Экспортировать: вложения можно экспортировать в расположение на диске.
- Удалить: можно удалить текущее вложение из шаблона взаимодействия.
- Копировать: можно копировать вложения из другого шаблона взаимодействия.