Общие сведения о схеме Copilot и ASD
Copilot для Microsoft 365 предоставляет пользователям генеративный ИИ на основе помощник, который взаимодействует на естественном языке для оптимизации рабочего процесса. Примеры включают в себя обобщение сообщений электронной почты и документов, предоставление резюме собраний, создание нового содержимого и ответы на вопросы, а также другие возможности, интегрированные непосредственно в повседневные приложения Microsoft 365 (Office). Copilot предоставляет интерфейс естественного языка для сложных помощник ИИ в Office.
В марте 2024 г. на портале microsoft 2024 года была выпущена австралийская программа оценки зарегистрированных оценщиков Infosec (IRAP) microsoft 365, которая включает copilot для Microsoft 365 в область оцениваемых служб. Это самый высокий уровень оценки безопасности, применимый к общедоступной облачной службе в Австралии. Однако, как и в случае с любой новой службой, развернутой в конфиденциальной среде, для внедрения Copilot требуется определенная конфигурация. Это руководство по планированию конфигурации посвящено рассмотрению конкретных аспектов, необходимых для успешного развертывания Copilot для Microsoft 365 в конфиденциальной операционной среде. В нем представлен полный обзор архитектуры служб и важные рекомендации по интеграции для конфиденциальной среды. В этом руководстве предполагается доступ к Copilot для лицензирования подписки Microsoft 365 и Microsoft 365 корпоративный E5 в соответствии с руководством по настройке Microsoft 365 Австралийского директората сигналов (ASD) Blueprint for Secure Cloud.
| Copilot ... | Copilot не... |
|---|---|
| помощник ИИ | замена ИИ |
| человек контролируется | независимый коллега |
| повышение производительности | устранение роли |
| подготовка содержимого | при выборе "Отправить" или "Сохранить" |
| помогает вам найти ответы | автоматическое принятие решений |
| готовый SaaS | компонент разработки приложений |
Архитектура службы
При рассмотрении интеграции Copilot для Microsoft 365 полезно оценить Copilot для Microsoft 365 в контексте модели общей ответственности Microsoft AI. Этот подход отражает рекомендации, принятые для других облачных служб в моделях инфраструктуры, платформы и программного обеспечения как услуги. Службы ИИ имеют аналогичное различие, и следует аналогичным образом информировать потребителей таких служб о должном учете и акценте на них. Клиентам рекомендуется ознакомиться с моделью общей ответственности Microsoft AI.
Конкретную архитектуру Copilot для Microsoft 365 проще понять в этом контексте, так как Copilot для Microsoft 365 — это продукт SaaS(программное обеспечение как услуга), который легко внедряется в Microsoft 365.
Обязанности клиента
В этой статье подробно описаны пять областей модели общей ответственности ИИ, которые следует учитывать при реализации приложений SaaS, таких как Copilot для Microsoft 365. Клиентам рекомендуется следовать рекомендациям по настройке, приведенным в этом документе, и подумать о том, как их внутренние политики и методики могут повлиять на эти области ответственности.
В модели общей ответственности ИИ Copilot для Microsoft 365 охватывает все три сценария ответственности:
Ответственность клиента. Эти элементы рассматриваются исключительно клиентом. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за решение этих компонентов.
Ответственность Майкрософт. Эти вопросы рассматриваются исключительно корпорацией Майкрософт. Клиент не несет ответственности за решение этих компонентов.
Совместная ответственность. В рамках элементов общей ответственности в этой модели клиенты отвечают за настройку службы в соответствии со своими конкретными потребностями, в то время как корпорация Майкрософт обеспечивает целостность платформы и обеспечивает соблюдение элементов управления, настроенных клиентом. Клиенты несут ответственность за нетехнические аспекты этих элементов, такие как принятие и адаптация политик и процедур, создание повторяющихся шаблонов & методик и принятие решений о применяемых конфигурациях.
Соответствие корпорации Майкрософт этим требованиям демонстрируется в отчете об оценке IRAP Microsoft 365, гарантируя, что Copilot для Microsoft 365 работает в рамках установленных параметров безопасности и соответствия данным в среде Microsoft 365.
Обучение пользователей и подотчетность
В рамках модели общей ответственности ИИ клиенты несут полную ответственность за обучение и подотчетность пользователей.
Как и в случае с любой новой технологией, эффективное обучение помогает пользователям понимать и уверенно применять генерируемый ИИ в своей работе, уменьшая вероятность ошибок или неправильного поведения пользователей и гарантируя, что выходные данные с помощью ИИ подходят для целей.
Важно!
Корпорация Майкрософт рекомендует всем клиентам уделять приоритетное внимание внедрению и управлению изменениями при реализации продуктов искусственного интеллекта. Это включает в себя разработку комплексной стратегии, которая обеспечит надлежащее обучение пользователей и обучение правильному использованию систем ИИ.
Службы генеративного ИИ, такие как Copilot для Microsoft 365, обеспечивают значительные преимущества в повышении производительности, творчества и качества работы, но они не являются непогрешимыми и делают ошибки. Таким образом, человекоориентированность подхода, который признает автономию конечного пользователя, имеет решающее значение. Клиенты должны убедиться, что пользователи должным образом обучены и осведомлены о своих обязанностях при использовании генерирующих служб ИИ. Эта философия, ориентированной на человека, является неотъемлемой частью модели Copilot, гарантируя, что пользователи остаются под контролем и ответственностью за использование ИИ.
Не менее важно, чтобы ИТ-специалисты, хранители службы, а также высокопоставленные заинтересованные лица и бизнес-руководители в организации были осведомлены об использовании Copilot для Microsoft 365. Руководители играют решающую роль в информировании о концепции генеративных служб ИИ во всей организации, гарантируя, что конечные пользователи получают необходимые рекомендации и наставничество, чтобы максимально повысить преимущества служб. Это включает в себя описание концепции Copilot для Microsoft 365, подробные сведения о его преимуществах и предоставление соответствующих сценариев использования для целостного понимания и эффективного использования.
Важно!
Важно, чтобы приверженность руководства организации реализации концепции и согласованию политик и практик в рамках этих обязанностей в равной степени имеет решающее значение для успешной реализации Copilot для Microsoft 365.
Следуя этим методикам, многие клиенты эффективно интегрируют генерируемый ИИ, согласовывая его со своими бизнес-целями и повышая производительность.
Дополнительные сведения об инициации соответствующего управления изменениями, внедрения и обучения пользователей для ИТ-специалистов см. в следующих разделах:
- Начало работы с Copilot для Microsoft 365
- Подготовка организации к Copilot для Microsoft 365
- Документация продукта
- Растяжимость
Дополнительные сведения об инициации соответствующего управления изменениями, внедрения и обучения пользователей для конечных пользователей см. в следующих разделах:
- Обзор продукта
- Видео о продукте
- Copilot Interaction Lab (требуется лицензия и вход)
- Внедрение и управление изменениями
Политика использования, элементы управления администратора
В модели общей ответственности ИИ клиенты несут полную ответственность за политику использования и применение элементов управления администраторами.
Определение политики использования — это вопрос, который отдельные организации должны учитывать в контексте своей правовой, договорной и регулятивной базы, собственных моделей работы и ожиданий заинтересованных лиц, таких как:
- Ожидания внутреннего использования в сравнении с гостями
- Использование при создании внешних коммуникаций
- Принятие участия ИИ в персонализированном взаимодействии
- Демографические данные заинтересованных лиц
Основное внимание в этом руководстве по планированию конфигурации уделяется элементам управления администрирования, которые подробно описаны в статье Рекомендуемая конфигурация .
Управление удостоверениями, устройствами и доступом
В модели общей ответственности ИИ управление удостоверениями, устройствами и доступом является общей ответственностью.
Copilot для Microsoft 365 предназначен для эффективной интеграции с существующими конфигурациями управления удостоверениями, устройствами и доступом в среде Microsoft 365 клиента. В этом руководстве рассматриваются дополнительные элементы управления, характерные для Copilot для Microsoft 365, или рассматриваются существующие элементы управления, относящиеся к организациям, реализующим Copilot для Microsoft 365.
Дополнительные рекомендации по настройке при развертывании конфиденциальной среды Microsoft 365 см. в схеме ASD для безопасного облака , в которой содержатся исчерпывающие рекомендации и протоколы для безопасной конфигурации.
Управление данными
В модели общей ответственности ИИ управление данными является общей ответственностью. Эффективное управление данными имеет важное значение для управления знаниями и информацией, повышения возможности обнаружения и повышения производительности в любой организации, которая подверглась цифровой трансформации. В этом документе описываются важнейшие механизмы управления данными и методики, которые являются неотъемлемой частью успешной реализации Copilot для Microsoft 365.
Дополнительные сведения об управлении данными в более широкой экосистеме Microsoft 365 см. в следующих разделах:
Подключаемые модули ИИ и подключения к данным
В модели общей ответственности ИИ подключаемые модули и подключения к данным являются общей ответственностью. Соединители и подключаемые модули позволяют клиентам расширить возможности Copilot для Microsoft 365, позволяя ему работать с системами и данными за пределами среды Microsoft 365. Таким образом, клиенты должны учитывать как ответственность за управление рисками с использованием внешних данных и систем, так и саму интеграцию, так как они могут быть разработаны корпорацией Майкрософт, разработаны клиентом или не майкрософт в источнике. Клиенты несут ответственность за любые соединители и подключаемые модули, разработанные не корпорацией Майкрософт или пользовательские.
ИТ-специалистам рекомендуется ознакомиться с вариантами и архитектурами расширения Copilot для Microsoft 365 .
Подключаемые модули, такие как Bing, отличаются от соединителей тем, что они работают в режиме реального времени, чтобы дополнить Copilot новыми возможностями и аналитическими сведениями. Более подробное описание подключаемых модулей и соединителей приведено в статье Компоненты службы .